Depuis les USA où je participe au salon de la NRF, j’ai vu passer ces derniers jours des infos dans la presse sur «l’actualité E.Leclerc » de ce début d’année, et comme on n’est jamais mieux servi que par soi-même, je viens ici apporter quelques précisions pour les lecteurs…
Lentilles, optique
Oui, je confirme l’information du site « infos-lentilles », nous avons bien racheté le site « candelens.fr », spécialiste de la vente de lentilles de contact sur internet. C’est un vaste chantier qui s’ouvre mais nous sommes super motivés ! L’articulation entre nos magasins d’optique et notre site internet est évidente et s’inscrit dans notre stratégie « E.Leclerc 2015 ».
Parapharmacie
Oui, je confirme l’information du site « acuite.fr», en rachetant la société Eye’at, nous reprenons en même temps le site internet « santessima.com » qui complètera utilement l’offre de nos parapharmacies. Quand je vous dis que le cross-canal est en marche chez E.Leclerc !
Site multimédia
J’en profite pour rassurer « Linéaires » (média généralement bien informé et fidèle lecteur de ce blog - salut les amis !) qui s’inquiétait de la suspension du site « leclercmultimedia.fr », et qui écrivait que « cette fermeture n'avait pas été annoncée dans le plan de marche présenté par le distributeur ».
Pas de panique M’sieurs Dames, j’avais annoncé sur ce blog que ce site était une version « béta », un test sur une courte durée nous permettant de procéder à quelques calages (livraison, retrait en magasin, gestion de commande, positionnement par rapport à la concurrence, etc.). Comme prévu, le site aura tourné tout le mois de décembre, et l’heure est actuellement à l’examen critique… Objectif : proposer prochainement une nouvelle plateforme totalement performante sur le fond (prix, offre) et sur la forme (gestion de commande…).
Site culturel
Dans la foulée, je confirme que sera prochainement mis en ligne le site E.Leclerc dédié à l’offre de produits culturels dans le courant du 1er semestre 2013 !
Reglo TV
Non, ce n’est pas qu’une rumeur. Le 6 février prochain, le partenariat que nous avons signé avec TF1 sera opérationnel. Si vous faites partie des téléspectateurs qui veulent un peu plus de choix que celui proposé par la TNT classique, cette offre est faite pour vous.
En effet, en souscrivant à des formules prépayées et sans engagement (comme dans la téléphonie) vous pourrez accéder à 2 voire 4 chaînes supplémentaires (LCI, Eurosport, Paris Première, TF6), le tout à prix E. Leclerc. La diversification est en marche !
Littérature
Laure Adler a accepté d’être la Présidente des Prix Landerneau Roman et Découvertes 2013 qui seront décernés en février prochain par un jury également composé d’une dizaine de nos libraires représentant des Espaces culturels.
Après David Foenkinos (2012), Jean-Christophe Rufin (2011), Philippe Grimbert (2010), Dan Franck (2009) et Jean Rouaud (2008), je sais que l’alchimie qui va naître entre nos libraires et Laure Adler nous offrira une fois encore de bons moments d’échanges, rien que pour l’amour de la littérature. J’ai plus que hâte !
Chiffre d’affaires 2012
Enfin, nous l’avons annoncé ce matin, l’année 2012 a été un excellent cru pour E.Leclerc avec une hausse de notre chiffre d’affaires de +7% (hors carburant). Voilà maintenant dix années que nous progressons régulièrement, au point d’atteindre aujourd’hui une part de marché de 18,6% à la fin novembre 2012.
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Lentilles, parapharmacie, multimédia, culture, chiffre d’affaires 2012 – L’actualité E.Leclerc pour 2013 et quelques précisions aux échos de la presse…
21 Commentaires
Côté informatique, je paye 30% mloins cher sur le net (via les boutiques des "chinois" du 12°) qu'en "dur"...
du frais, du technologique, du sport, du loisir, du voyage,du mobilier, tu pourris etre plus precis quant a l'offre ?
vous qui pronez le pouvoir d'achat de vos cliens à tout va, comprenez vous cette augmentation un jour ou le marché des fleurs n'est même pas sur de founir la demande?
comprenez vous la délicatesse de la vendeuse qui aurait simplement pu dire à ces 3 soeurs attristées que la gerbe coutait tant, point à la ligne sans faire allusion au rapport du prix avec la fête de l'amour.
c'est tout simplement INHUMAIN.
Mêmes réactions qu'à propos de votre Blog sur les indices comparés précédents issus de la même revue! Carrefour va attaquer en diffamation? Auchan va résilier ses abonnements et Casino faire sauter la 11eme DP sur le siège de Linéaires...
Aujourd'hui la comparaison des prix paraît un acte dificilement conctournable pour le consommateur.
Merci de nous le rappeler.
C'est un pari risqué : la logistique est nécessairement incluse dans les tarifs pour aligner les prix de vente sur ceux des magasins.
En revanche, il y a des parts de marché à prendre sur les sites d'occasion (ebay...). On vend du matériel neuf, qui fonctionne contrairement aux sites d'occasion. Mais ils ont des prix planchés pour éviter toute spéculation. Mais je suppose qu'ils ont la plus grosse part du marché dans l'immédiat.
Tchao M.E.L.
Etre présent sur tous les créneaux de distribution est important pour capter l'ensemble du potentiel client.
Ceci dit lorsqu'on est leader comme vous il n'y a pas de quoi se presser.
Le principal inconvénient des ventes en ligne est la gestion des stocks, d'où l'essort des propositions de ventes de services à distance, de musique en ligne...
Proposer des produits frais me parait plus difficile pour de raisons de frais d'expédition, de stockage du respect de la chaine du froid.
Donc l'intérêt pour vous serait de proposer un site de vente de produits non suivi avec stock limité pour répondre au marché actuel.
Maintenant il existe des consommateurs qui achète leur produits habituels via internet pour des raisons de confort sans regarder le prix plus cher...
Un autre service? Un autre prix?
Libre à vous de pénétrer le marché et d'appliquer vos méthodes discount.
Sincères salutations
Quand même, j'ai jeté un oeil sur ebay parce que j'en ai entendu parlé. En un mot, je découvre. Ca fait mal pour l'avenir de certains départements de la GD. Juste pour donner une idée à M.E.L des prix en vente que ce soit d'occasion ou pas de ce que l'on peut trouver en ligne. Simplement, en cliquant sur la ligne "pertinence" de ce site, on peut sélectionner des dvd d'occasion ou neuf. Pour des dvd d'occasion, il y a des prix à 2,00 € pour des trucs, bon il faut trier, pas trop mal. Mais honnêtement, il faut jeter un oeil :
http://dvd-cinema.ebay.fr
Tchao M.E.L.
Au risque de me répéter je crois que si j'avais votre position je développerai un service bancaire discount.
Il y a de la demande dans ce domaine et beaucoup de ménage à faire pour défendre le pouvoir d'achat des consommateurs.
Sincères salutations
Tu as raison d'autant que les stocks deviennent positifs et les ruptures rapportent... Il y a tout à gagner!
@+
Pour vous aider, je connais un trader de renommée internationale qui recherche du travail aujourd'hui.
Il est indisponible pour le moment, c'est un homme de l'ombre.Je vous donne son nom comme ça vous pourrez le contacter au besoin: Monsieur Jérôme Kerviel
Salut Spam! J'arrête mon char.
Audiard disait les C.. ça osent tout ... ne serait votre cas
Audiard disait les C.. ça osent tout ... ne serait votre cas ?
Je suis souvent d'accord avec vous mais la
votre vision de la diminution du nombre de demandeur d'emploi est erronée
C'est faux archi faux
Suite à mon expérience personnelle
Je pense que le nombre de personne sans emploi augmente inéxarablement mais les sondages sont bidons,regarder le nombre d'inscription au resto du coeur (c'est pas en diminution) voyons il faut être sérieux
Essayez Michel Edouard Leclerc de vous inscrire à ANPE et d'y rester plus de 12 mois sans être radié pour un oui ou pour un non c'est plus dure que de trouver du boulot !!! et puis monter un dossier de RMI c'est du sport pire que de demander une chèque à sa belle mère !!!
Enfin Je vous aime bien comme même
Allez je vais faire mes courses chez Leclerc
Amicalement
cyrille Urquain
Je me suis permis de réagir sur mon blog à ton billet. Tu ne le sais probablement pas, mais je continue à travailler pour le Galec (finalement j'aurais travaillé pratiquement toute ma vie pour toi, directement ou indirectement!!!!) et notamment sur la partie internet au travers de ma nouvelle agence Carre de Ciel. D'ou ma réaction sur ce sujet brûlant. La voici (tu peux la lire sur le blog également wwww.leblogdecarredeciel.com) :
"La vérité sur le prix de l’e-commerce alimentaire
Il m’arrive de stigmatiser les actions compulsives de nombreux annonceurs sur le net. Il semble inconcevable à ces marques d’imaginer qu’elle pourraient passer à coté d’une évolution technologique majeure et, pour le coup, de passer pour une entreprise hasbeen… La faute aux agences qui les poussent à « préempter » (quel drôle de mot !) tel ou tel territoire ou telle ou telle stratégie des moyens ?
Par opposition, je trouve assez intéressante la position de Michel Edouard Leclerc sur le e-commerce. Dans un billet sur son blog, il explique qu’il existe un décrochage substantiel entre les prix pratiqués par les enseignes pure players et les prix affichés en hypermarchés. L’écart, sembe t-il, tourne autour de 20%. En faveur des hypermarchés, cela s’entend !
A noter au passage qu’il existe des écarts également au sein même des enseigne on-line (voir tableau).
Michel Edouard Leclerc explique simplement que si le groupe n’a pas encore son site marchand c’est que le niveau de performance des prix qu’il pourrait y afficher n’est pas atteint à l’heure actuelle, et tant qu’il ne le sera pas, il n’ira pas.
Je pense que ce n’est pas la seule raison et je crois surtout qu’il sera extrèmement difficile de fédérer l’ensemble des adhérents sur un niveau de prix commun, l’enseigne enregistrant des forte disparités entre ces magasins physiques (il suffit de comparer les prix d’un magasin en Corse et d’un magasin à Nantes, par exemple, pour prendre conscience de l’étendue du poblème à résoudre). Pour autant, la position adoptée par le co-président de l’ACDLec, est remarquable à plus d’un titre :
Premièrement, elle réaffirme, si besoin en était, le message sur lequel l’enseigne capitalise depuis sa création : le prix et la défense des intérêts des consommateurs. Voilà une enseigne et c’est probablement la seule, avec Monoprix peut être (mais cela ne l’a pas toujours été), à avoir su capitaliser sur un fond de marque dans l’univers du retail alimentaire. Cela n’est pas le cas pour Carrefour, Auchan, Casino, sans parler de Cora, Champion, etc….
Cette stratégie a permis au groupe de ne pas se faire « déborder par la gauche » par des enseigne plus radicales que lui. En dépit d’un léger embourgeoisement compréhensif (lui même favorisé par une loi rétrograde), l’enseigne a su résister à la déferlante du Hard discount et continue à caracoler en tête en terme de part de marché sur le sol français. C’est la preuve qu’une idée force et fixe est le gage de la réussite.
Combien d’enseignes, de Prisunic à Euromarché, ont disparues du paysage de la distribution française, victimes de mouvement Brownien sur les prix et sur leur positionnement, incapables de définir une politique long termiste, les yeux rivés sur le chiffre d’affaire au quotidien, sans convictions marketing et soumises aux réactions épidermiques du premier franchisé venu ?????
Deuxièmement, Michel Edouard Leclerc garde la tête froide et ne succombe pas aux sirènes du tout on line. Il est dit qu’il ne fera pas n’importe quoi sous pretexte que c’est internet et que internet représente l’avenir. Fidèle aux préceptes de la distribution et à l’orthodoxie originelle, il observe, travail et teste (drive-in).
A défaut de pouvoir se fier à la presse il nous reste les publications des sociétés. Le premier trimestre est en cours et la plupart des acteurs, qu'ils soient industriels ou distributeurs, pointent du doigt le camp adverse, les accusant à tort (ou à raison) d'être la source des maux des consommateurs. Ces invectives cesseront, non pas par le modus vivendi souhaité par les politiques, mais lors des publications des résultats des sociétés.
Les chiffres ne mentent pas (enfin pas trop) et la croissance des ventes et surtout des marges des uns et des autres devra être dévoilée.
Consommateurs à vos publications trimestrielles!!!
F.Riboud (aka J.L.Duran)
Et là je suis en colère car pour bien des produits, soit disant "ECO" les prix sont chers et augmentent dans les mêmes proportions.
Petits pains au lait ECO sans marque 0,78 € en décembre 2007 - 0,83 € en janvier et aujourdhui 0,92 € tickets de caisse à l'appui ! J'en ai marre ! marre et marre !
Je partage une partie de votre analyse en comprenant votre "volonté" de cohérence de positionnement "prix", mais, pour aller jusqu'au bout de votre transparence, serez vous prêt à ouvrir vos bases de données de tarifs et des moteurs de comparaisons indépendants ?(privés ? publics ?); là aussi se trouve un des axes possible de choix et défense des intérêts du consommateur. Les sites français qui comparent les magasins en ligne aux mag physiques sont quasi inexistants en France ; ils finiront par arriver. Saurez vous les accueillir avec la même vigueur avec laquelle vous "défendez" les intérêts des consommateurs? j'ai suivi aussi et suivrai votre test Express Drive, que j'ai relayé ici sur notre blog :
http://www.clocal.fr/2008/02/19/auchandrive-chronodrive-expressdrive-le-french-clic-to-store-reste-a-rentabiliser/
le net est un outil remarquable mais il doit pouvoir etre utilise par tous les acteurs du commerce et ne pas oublier le commerce de proximite eux aussi ont besoin de se faire connaitre a travers leurs produits et leurs prix qui ne sont pas toujours plus cher que les sites marchants et que la grande distribution c est pour cela qu il faut equilibrer la concurence en terme de communication nous avons donc pris l initiative de creer un site cityprix.fr qui donne une reponse sur le rapport entre le prix et la distance c est tres important car le pouvoir d achat c est aussi le cout du deplacement et dans un esprit de concurence la grande distribution doit aider le petit commerce de proximite dans cette demarche
salutations
Ps ce projet a meme ete labelise dans un pole de competivite