SOCIÉTÉ
Actus / Débats
Le blog, le service consommateurs et quartier libre (mai 2009)
Nombreux sont ceux qui me disent aujourd’hui à quel point il est difficile de surfer entre des commentaires qui ne répondent pas aux préoccupations de la note sous laquelle ils sont postés. Pas facile en effet de jouer à saute-mouton entre critiques, commentaires passionnés, spams et réclamations commerciales.
Je reprécise donc, à nouveau :
1) Ce blog doit rester un blog personnel. Je veux pouvoir, ici, participer au débat public qu’il s’agisse de questions de société ou même de préoccupations professionnelles.
2) J’écris moi-même les textes en fonction de ma disponibilité.
3) Je ne dispose d’aucune assistance relais pour faire suivre les réclamations commerciales ou même en contrôler la véracité (beaucoup de pseudos émanent souvent d’un même ordinateur ou d’un même réseau d’internautes poursuivant des buts plus ou moins sincères !).
Comme je suis souvent en déplacement, vous pensez bien que je suis incapable de donner suite à un client qui a un problème avec ses achats. Je ne cherche pas à me défiler. Mais ne mélangeons pas forcément le commercial et le débat d’idées.
4) Par souci d’efficacité, j’invite donc les consommateurs qui le souhaitent (demande d’infos ou réclamation) à contacter directement le service consommateurs de l’enseigne (Allo E. Leclerc : 09 69 32 42 52 - Numéro Cristal : appel non surtaxé).
5) Vous avez pu le constater. Il n’y a pas de censure sur ce blog. Ce n’est pas une raison pour le transformer en fourre-tout.
6) Par souci de clarté, je demande à ma dynamique webmaster de reclasser, sous cette rubrique, les commentaires qui ne correspondent pas au thème des notes journalières.
Tout le monde y gagnera en confort de lecture.
57 Commentaires
Tu les payes combien tes vaches pour bosser à ta place?
Malgré tout le bien que je pense de toi, je ne crois pas que tu sois capable de faire du lait; ta femme peut être.
Peux tu expliquer pourquoi le tarif a baissé?
Ah c'est l'heure du milkshake!
si les producteurs laitiers voient le prix du litre baisser, si la GD ne change pas ces taux de marges. quel intermédiaire s'engraisse????
Pour moi ça mérite le salaire de labeur!
Un bon conseil pur gagner des sous.
Il n'y a pas que le lait à mettre en bouteile, il y a aussi du méthane!
Les vaches n'oublient pas de flatuler, alors rien que pour ça, augmentation générale!
JE SUIS TRÈS DÉCUT DE L'ATTITUDE DE VOTRE CAISSIÈRE ET DE VOTRE POLITIQUE DE CHANGER TOUJOURS DE CARTE .
LA SEMAINE DERNIERE JE VOULAIS PAYER À LA CAISSE ET ONT ME DIT QUE MA CARTE LECLERC N'EST PLUS VALABLE .
ONT ME PROPOSE D'ALLEZ À L'ACCUEIL POUR LA CHANGER ET REVENIR PAYEZ POUR NE PAS PERDRE MA CAGNOTTE.
LE PROBLÈME CES QUE J'AVAIS UN BÉBÉ ET LES COURSE CHARGEZ DANS LA POUSSETTE LA CAISSIERE VOULAIS QUE JE LAISSE LA POUSSETTE AVEC LES COURSE ET QUE JE FACE LA NOUVELLES CARTE ET QUE JE REVIENNE PAYEZ ALOR QUE CES À 2 MÊTRES ELLE ME VOYAIT .
JE TROUVE QUE CES UN MANQUE DE CONFIANCE EN PLUS DE CHANGER DE CARTE SOUVENT CELA FAIT DÉJA 2 FOIS
J'AI RENDUT MA CARTE À L'ACCUEIL ET JE NE REMETTRE PAS LES PIED DANS VOTRE MAGASIN
CORDIALEMENT ALDA HEITZ
Je travaille en Mairie de Courcelles Les Lens, certains de mes collègues et moi même nous avons dans le cadre de nos fonctions "aidés à la construction" de futurs magasin (permis de construire, tri des CV pour les futures embauches) et nous sommes forts déçus d'apprendre que très peu d'invitations pour l'inauguration, qui aura lieu le 26 Mai à 18 h 30, ont été données en Mairie et qu'une partie infime partie du personnel en ont reçu une. Pourriez vous y remedier ? Vous remerçiant par avance.
d'ici 2012 nous ne pourrons acheter dans vos magasins que des ampoules dites "nouvelles génération", à basse consommation d'énergie.
Cependant, plusieurs vidéos disponibles sur internet, nous dévoile que ce type d'ampoules émet des fréquences radio, des ondes magnétiques très fortes et contiennent du mercure.
Elles seraient ainsi polluantes en cas de casse, et hautement cancérigènes !
Allez voir vous même, si vous n'avez jamais vu ce type de vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=hCTEbpD3Fd0
Si ces ampoules, qui seront bientôt obligatoires dans nos demeures, sont aussi dangereuses pour l'homme et pour l'environnement, comment pouvez vous accepter de les commercialiser ?
En attendant votre réponse sur ce sujet, veuillez recevoir, monsieur, mes respectueuses salutations.
FC
Il y a quelques temps, j'ai refusé de soulever le sac de croquettes que j'avais placé au centre du chariot de telle façon que la caissière pouvait voir facilement qu'il n'y avait rien sous le sac.J'ai de gros problèmes de santé.Un Agent de Sécurité prévenu par cette dernière est venu m'agrésser devant tout le monde dans la galerie marchande.Je ne remettrais jamais plus, les pieds dans ce magasin.
La dernière fois que j'ai fais mes courses, je n'ai pas réussi à trouver du basilic frais dans le rayon. c'est une honte quand on sait que ca fait 7 ans que je fais mes courses chez Leclerc alors que Carrefour est plus pret de chez moi. De plus, il pleuvait ce jour là alors franchement vous vous moquez du monde.
(Ce commentaire est volontairement du meme niveau que ceux ci dessus, mais est à prendre au 2nd degré.)
Sinon, merci pour les innovations de type "ScanAchat", quel gain de temps, et ca permet de bien mieux gérer son budget.
Bonne continuatiuon sur ce blog dont Dieu merci le contenu n'est pas du meme niveau que les commentaires !
Pendant 5 ans j'ai travailler en tant que comercial je laisser en moyenne par magasin 25000frs pour l'implantation et les tg et autres promos.
les prix ba de chez leclerc augemente sans raison je vis à alençon le café par 500grs à pris dix centimes depuis la création de la nouvelle carte moins de prix bas vendus donc + de produit repère vendus
OUI LA GRANDE DISTRIBUTION SON DES VOLEURS NOTOIRE. ET LA MAISON LECLERC EST LE SOUTHIEN FINANCI2 DU P S FRANCAIS DONC 0 NOUS DE PAYER POUR AUBRY ET AUTRES
étudiante en M1 à l'Université Paris X, je dois réaliser un mémoire sur la stratégie du groupe E. Leclerc, afin de valider mon année. Pour cela, je dois réaliser des entretiens avec des professionnels de la grande distribution.
Je me permets donc de vous contacter, afin de savoir s'il y à une adresse é-mail sur laquelle je peux vous contacter.
Je souhaite vous poser quelques questions en rapport avec la grande distribution.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes respectueuses salutations.
mERCI
je vous en remercie d avance madame blondeau
tel 04 75 39 10 41
J'ai été photographier le mur de séparation du quartier la Fouilleuse à Reuil-Malmaison Il y a là votre premier magasin non! Pourquoi ce mur avec les habitants des HLM et ceux des petits pavillons?
Etes-vous au courant de cette construction du qui doit se terminer en septembre 2009?! Cordialement
C'est un peu facile de venir dire que vous êtes là pour faire des prix bas etc..
Vu dans votre supermarché de Frouard (54) des prix plus élévé sur des produits avec +50ml gratuit ou 30% gartuits que sur les produits classiques.
C'est purement et simplement du vol!
J'ai prévenu votre service via mail et aucune réponse, par contre les associations de consommateurs prévenues ont été fortement intéressé, et la prochaine fois, je mettrai la DDCCRF en copie.
Bien à vous
non pas de vos produits mais de la facon a nous prendrent ( nous clients) pour des c..s
de la part de certainnes personnes travaillant dans votre enseigne
si vous voulez e savoir plus car rien ne sert d'ecrire si vous vous en fichez, vous avez mon adresse mail
et franchement tant que je n'auri pas de reponse je ne mettrais plus les pids dans un magazin leclerc , j'irai a carrefour ou cora
merci
mr ratron
Soit je ne sais pas lire ou la place du responsable marketing web est à prendre
Je suis scandalisée et en colère par votre publicité mensongère sur votre site voir ci-dessous:
Aujourd'hui Lundi 1 Juin 2009 , votre magasin est ouvert de 08:30 à 20:30
ZAC DE L'OASIS BP 80319
70000 PUSEY
Tél. : 03.84.97.30.30
Plan d'accès
J'ai fait 80 kms et perdu 2h de mon temps depuis Besancon pour me rendre dans un magasin fermé.(Et je n'étais pas la seule devant la porte fermée).
Après toute cette publicité,Je me réjouissais d'aller faire mes courses chez vous un jour férié alors qu'il n'y a pas de Leclerc à Besançon....
En rentrant ma réjouissance s'est transformée
en méprise!!!
Nous sommes des clients réguliers de ce leclerc (au moins deux fois par semaine), et nous sommes ecoeuré de la facon de traiter les clients. C'est la première fois que nous réagissons sur un blog car nous avons été profondément choqués par ce comportement. Nous esperons que Monsieur E Leclerc prendra compte de ce mail. Nous sommes des petits clients mais ce n'est pas une raison pour être traiter comme cela... en attendant votre réponse nous irons faire nos courses et ferons part de cet incidient à tout nos proches.
12 x 125 g
E.Leclerc le - cher
1,95 €
Vendu 2.88€ chez leclerc Grasse vous vous foutez de qui ? leclerc grasse est le champion du monde du prix le plus cher !!! les Gens de Grasse comment ils font pour payer 1.95€ !!!
Vous allez laisser longtemps ce supermarché laisser casser vos campagnes de pub?
Qui est le plus cher de tous
Leclerc Grasse
Récapitulatif semaine du 04 au 10 mai : Passage au magasin brico Leclerc de la Rochefoucauld 16, pour établir une liste de matériaux. Vu avec employés présents. Conseils pour choisir et sélection . Puis on nous conseille d'attendre la promotion qui démarre le 13.
Le 13 : On passe commande pour la moitié des matériaux (788,45 €)
Livraison prévu le Lundi 18/05/2009 fin de matinée.
Le 14: On retourne au magasin pour un complément 195€20, je précise que j'ai déjà une livraison de prévue Lundi. on recherche le bon dans la case. introuvable ! Le bon avait été mis dans la case du Mercredi. je pense que j'aurai perdu une journée a attendre !
Bref le Lundi on me livre. Je demande au chauffeur si tout est correct. "Oui, j'ai tout vérifié".
Le Jeudi les maçons arrivent . Je leur montre les dessus de mur les agglo, et le sable.
Première chose : "vous avez acheté vos dessus d'occasions!" effectivement les dessus Noir au lieu de ton pierre, plein de trou, certainement âgés de 1 ans au moins et laissés aux intempéries.
J'appelle Brico LECLERC pour échange des dessus de mur , j'attends jusqu'au Lundi la réponse !
Entre temps les maçons commencent à vouloir poser les agglos, mais là encore problème avec le sable
du sable fin 0,3, rempli de cailloux et de terre glaise. J'appelle Brico LECLERC. On va demander au chauffeur de procéder a l'échange des dessus et du sable en priorité. Prévu le Mardi matin. Le chauffeur est apparemment passé mais le mercredi ! Certainement quant je suis parti travailler donc pas le jour et l'heure prévue.
un échange et Une livraison est prévue le samedi matin. Chose effectuée en temps. Moi, je suis reparti après avoir donné les consignes au chauffeur. car j'ai perdu pas mal d'argent, a attendre !
A mon retour, je regarde le sable, il n'y a pas de terre glaise, par contre il est rempli de cailloux de 5 mm a 3 cm. En colère j'appelle, Brico. On va faire la commission a Jérôme. Lundi Férié. Mardi pas de nouvelle. J'appelle Brico: "Jérôme est parti en vacances"
Je rempli un sac de sable et je me rends au magasin ou je demande a voir le directeur. Ce dernier me reçois et en sa compagnie on se rend au lieu de stockage du sable. Et je comprends tout de suite. Tous les tas sont impropres, rempli de détritus morceau de béton, gravas rassemblé avec le tractopelle etc...
Le fournisseur doit amener du sable demain a 9 heures, et je serai livré en premier.
Le lendemain A 10 heures pas de nouvelle, j'appelle brico. Le fournisseur n'a pas encore livré. A 11 heures on m'appelle pour me dire que le fournisseur s'est trompé de catégorie de sable. Et que je serai livré demain matin en deuxième position.
Le lendemain 11 heures toujours pas de livraison. J'appelle a nouveau, et là on me dit qu'il n'y a toujours pas de sable et qu'ils vont me rembourser.
Pour résumer, une commande passée le 13/05. Livrée le 18/05, incorrecte, non conforme. Achat effectué en promotion pour gagner un peu d'argent. Du coup, les travaux qui devaient être effectués en 4 jours toujours pas fini. J'ai mangé deux fois plus d'argent que si j'avais été faire mes achats chez un vrai marchand de matériaux.
Alors voyant que les employés sont a l'image de ceux qui les commandes cela ne m'étonne qu'a moitié de ce qui se passe dans ce magasin.
A chaque fois que j'irai sur la Rochefoucauld je ne manquerai pas de me rendre dans ce magasin afin de discuter avec les clients. De plus je vais rédiger une lettre ouverte que je ferai publier dans les journaux locaux.
A aucun moment Le magasin n'a pris l'initiative de me prévenir afin que je ne perde pas mon temps a attendre. Un manque de savoir vivre, de professionnalisme, et surtout de conscience professionnelle, aucun dédommagement de prévu pour les coups de téléphonnes, le kilométrage effectué 30Km A/R X 5
voila, vive le commerce français, vive la france, enfin ce qui en reste !
Un ancien client, mais qui ne manquera pas de vous rappeler a son bon souvenir.
Voilà une idée qu'elle est bonne!
Il est possible de proposer du personnel pour animer les rayons en permanence.
Chaque semaine un produit en dégustation différent. Ce sera une solution complémentaire aux propectus qui ravira fournisseurs et clients ainsi que ceux qui recherchent du travail honnête.
Ah c'est l'heure de la dégustation de cognac!
A quand un Leclerc dans Lille intramuros? Y'a Carrefour, LIDL, Champion, Shopy, 7/8, Monoprix, etc, mais le Leclerc est perdu en banlieue (Five je crois) et il faut se taper le metro ou la voiture pour y aller.
Il est dommage que vos Ets installés dans les DOM ne figurent pas sur votre site, en particulier La Réunion. J'ai tapé 974 pour avoir les coordonnées des LECLERC à la Réunion et surprise (je m'y attendais !) : on n'est pas fiché !!!
C'est toujours pareil avec les Hexagonaux se croyant toujours supérieurs au Domiens ! On passe toujours pour des Français de seconde zone alors que nous sommes bien des départements d'outre mer certes mais français avant tout !
J'espère que vous allez rectifier le tir sur cette injustice !
je viens juste manifester mon mécontentement au sujet des promotions annoncées par catalogue. En effet, le catalogue de promos du 04 au 08 juin 2009 promettait la mise en vente de nombreux articles qui n'ont pas été fournis. Il m'a été répondu par une responsable du magasin (Lelcerc ST Just en chaussée)qu'il y avait eu un problème informatique et qu'il n'y avait pas eu de livraison!!!....
Je vous écris car ce n'est pas la 1ère fois que je constate ce genre de problème dans ce magasin.
Guldner, tu connais un peu de quoi tu parles ou tu lis juste marianne et 60millions de cons?
Non mais c'est vrai dans ce pays un notaire, un avocat ou le cadre de chez danone peut rouler en belle voiture c'est mérité, mais le commerçant, HA mais quel VOLEUR!
Au fait GULDNER cultives toi, lis ton journal local quand il publies les fortunes du coin: tu y découvriras que vendre des voitures (bon p.e. pas en ce moment ok..), des tracteurs (!), construire des cinémas (multiplex), vendre du matériel photovoltaiques, voire certains métiers de l'agriculture peut rapporter ENCORE PLUS GROS.
Ils ont saignés qui alors, eux?
je ne comprent toujours pas pourq'oi que le leclerc de sezanne dans la marne et toujours plus cher sur le gazoil que leclerc coulommiers et provins meme au prix coutant
merci pour la reponse
C'est génial ce blog il y a à boire,à manger et même des coupes faim.
Personnellement je pense qu'il faudrait que ces personnes, investissent, avec l'aide des consommateurs, dans des coopératives auto-gèrées qui produiraient et vendraient elles même leurs produits laitiers, fruits, etc...
La vente DIRECTE aux consommateurs a toujours portée ses "fruits", et en plus, il y a possibilité de négocier avec les grandes surfaces, comme les votres. Donc en résumé : les producteurs s'occuperaient de leur filière de A à Z. Et je suis prêt, comme beaucoup de consommateurs, d'investir dans ce genre de projet.
René HECHT, Fonctionnaire-retraité, STRASBOURG.
Je suis artisan et je n'aimerai pas qu'on me cite dans une pub comparative.
Je me fiche de combien coûte un produit chez les concurrents.
Au final, le plus dérangeant reste l'ortograf approximative qui pique les yeux...