A toutes et à tous, je souhaite une très bonne année 2007...et à très bientôt pour la reprise de nos échanges
83 Commentaires
Seriez-vous tétanisé par le lyrisme des voeux Royaux pour appliquer ce service minimum, vous qui aviez su requinquer vos lecteurs par la vigueur de votre discours et votre enthousiasme à l'aube de 2006?
Dr R.C
Bonne année et bonne santé à vous-même et à vos proches et à très bientôt sur le blog pour des sujets sur l'environnement et l'énergie.
bonjour,
Ex directrice d'un de vos hypermarché j'ai travaillé dans votre enseigne pendant 10 ans de 1985 à 1995.
Je tiens à vous remercier car vous m'avez permis de me réaliser professionnellement aujourdh'ui.
Je vous ai rencontré une fois et j'ai toujours gardé une énorme admiration à votre égard.Je partage votre philosophie et j'ai des projets originaux dont j'aimerais bien vous entretenir.
Mon mari est agriculteur et boucher,ensemble nous avons développé une entreprise de vente directe et de gites à la ferme.
Je vous invite à consulter notre site www.bedou.com avec google
Vos commentaires nous encourageraient.
Nous n'osons pas espérer une réponse de votre part sachant que votre emploi du temps est trés chargé
En tout cas merci de m'avoir permis de croire en moi et d'avoir aujourd'hui autant de projets à 50ans.
Cordiales salutations Monsieur.
N.Secula
bonjour,
Ex directrice d'un de vos hypermarché j'ai travaillé dans votre enseigne pendant 10 ans de 1985 à 1995.
Je tiens à vous remercier car vous m'avez permis de me réaliser professionnellement aujourdh'ui.
Je vous ai rencontré une fois et j'ai toujours gardé une énorme admiration à votre égard.Je partage votre philosophie et j'ai des projets originaux dont j'aimerais bien vous entretenir.
Mon mari est agriculteur et boucher,ensemble nous avons développé une entreprise de vente directe et de gites à la ferme.
Je vous invite à consulter notre site www.bedou.com avec google
Vos commentaires nous encourageraient.
Nous n'osons pas espérer une réponse de votre part sachant que votre emploi du temps est trés chargé
En tout cas merci de m'avoir permis de croire en moi et d'avoir aujourd'hui autant de projets à 50ans.
Cordiales salutations Monsieur.
N.Secula
La guerre des prix entre les grandes enseignes ne risque-telle pas d'entrîner un risque de déflation ?
Brocanteurs et antiquaires à Perpignan
PERPIGNAN - 66000
Du mercredi 1 décembre 2004 au lundi 31 décembre 2007
Style : Brocante
http://www.e-leclerc.com/sodicat/dyn/vlocale/home.asp?id=129179&dep=66
apres etre le centre du monde par notre gare, nous voila organisateur de la plus longue brocante dans la durée, puisse cet exemple de durée vous etre faste et prolifique , mes meilleurs voeux pour les trois ans qui viennent, santé, sourire et bonne humeur, l'argent je pense pas que cela vous est neccessaire, votre blog est sympa, par moment déroutant...
Bonjour MEL,
Recevez tous mes Voeux NumériK 2007 ;o)~
Willy
Bonjour Michel,
Et merci pour tes voeux, je te souhaite ainsi qu'à tes proches que le sourire, la paix et la joie vous accompagnent en 2007.
J'espère qu'on pourra se voir cette année. Et, dans l'attente, que l'inspiration, en particulier pour ton blog, ne tarisse pas et que tu te donnes le temps de l'exprimer.
Enfin, pour tous, que cette année voit baisser les inégalités excessives et les conditionnements au moins autant que les prix.
Jean-Marie Lecocq
Bonjour,
Veuillez tout d'abord recevoir tous mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Je souhaiterais vous faire part d'un courrier que j'ai fais à votre magasin de Vernon(27) suite à mon exaspération.
Le contenu est le suivant :
"Madame, Monsieur,
Je me permet de vous faire parvenir ce courrier pour vous faire part de mon mécontentement concernant votre magasin et vos services.
En effet, vous devez être le seul magasin Leclerc que je connaisse à être constamment en rupture lors des promotions (quand elles ont été disponibles car souvent nous recevons le catalogue Leclerc et celles-ci ne sont pas présentes chez vous). Mais bon, nous arrivons quand même à faire nos courses.
Mais aujourd’hui je dois dire que je n’avais jamais vu pareille INCOMPETENCE.
Pour le réveillon avec des amis, nous avons choisis de prendre vos menus traiteurs. Ceux-ci ont été commandés jeudi 21 décembre pour être disponible le 31 (soit 10 jours avant). Hors vendredi 29 (soit 8 jours plus tard) nous avons reçu un coup de fil pour nous informer qu’une des entrées serait remplacée faute de stock (???!!!!!!!). Et aujourd’hui en allant chercher notre commande, une entrée n’était pas dans la caissette. Oubli ? Aucune explication, elle a donc été remplacée par une autre au pied levé (qui nous a été imposée), tout en n’oubliant pas de nous faire remarquer qu’elle était plus cher et donc que nous ne perdions pas au change !
C’est une honte de ce moquer des gens à ce point là ! Juste pour rappel, nous avons payé (d’avance) pour des menus qui ne sont pas ceux que nous avons eu. En supplément on nous fait remarquer que, comme ce que l’on nous donne est plus cher, on doit s’estimer heureux. Drôle de conception du respect du client cher à M. Leclerc (dont il aura copie de ce courrier grâce à son blog et votre service consommateur en ligne).
Nous nous contenterons donc de que l’on a eu, tout en faisant bonne presse de votre magasin auprès de famille, amis, collèges de travail … (cela va de soit).
Cordialement"
Je souhaitais vous faire part de ce courrier car lorsqu'on défend comme vous les consommateurs et leurs pouvoirs d'achats je trouve le comportement de ce magasin indigne de votre marque.
Encore merci pour votre combat pour les comsommateur.
Frantz Chauvry
Bonjour et bonne année,
J'ai constaté que la première mesure de votre bonne résolution "Faire baisser les prix" a été appliquée : Mise à zero des points du site internet E.Leclerc. Ce qui est conforme au point 5.4 du règlement.
Mais ce qui me dérange c'est le mail du 22/12/2006 intitulé "Avant le 31 décembre 2006 transformez vos Points Internet E.LECLERC !2006 !". Celui ci nous donne l'info suivante : "Transformez vos Points Internet E.LECLERC avant le 31 décembre 2006, sinon ils expireront aux 12 coups de minuit (excepté les points collectés en décembre), conformément aux conditions générales du programme Les Points Internet E.LECLERC *."
Et on retrouve en fin de ce mail le rappel du point 5.4 du règlement qui précise que tous les points non utilisés de l'année sont perdus.
Donc, on a une contradiction entre "excepté les points collectés en décembre" et "tous les points de l'année d'acquisition"
Résultat, aujourd'hui je constate que touts mes points y compris ceux acquis en décembre ont disparu. Mais le plus gros c'est que l'historique des points est sans cesse modifié de façon barbare, toutes les opérations sur les points disparaissent et actuellement quand je regarde mon historique de point, il me dit que j'ai "-3510 point restant".
bonjour,
je suis tres surpris que vous ayez pu cautionner la pub radio qui inonde en ce moment les ondes.Le ton,l'accent,les textes employés sont d'une vulgarité et débilité affligeante.Si vous pensez que c'est ce mode de communication qui convient pour vos clients,je pense que vous devez avoir une piètre opinion de vos consommateurs.
Heureusement que le rayon "culture" entre dans vos magasins.
Souhaitons une bonne année aussi aux personnes qui comme nous ont acheté des billets d'avion sur une compagnie qui s'appelle Air Madrid ou plutôt qui s'appelait Air Madrid puisqu'elle a fait faillite... A ce propos, au risque d'être censuré, mais comme la langue de bois ne se pratique pas ici, il serait bon que vous tentiez de trouver une solution pour cette famille de 3 personnes bloqués au Costa Rica après avoir acheté un aller-retour Air Madrid chez Leclerc Voyages Guérande et dont le retour n'est plus valable... Ils n'ont pas les moyen de payer 3 billets plein tarif de retour et le remboursement de leurs billets pourrait intervenir dans 3 à 6 mois, dixit Sophie de Leclerc Voyages Guérande. Un petit geste...
Salut,
Le petit dessin ne rassure pas du tout sur fond rouge comme ça.
www.prix-carburants.gouv.fr est un nouveau site comparatif. Dire que notre enseigne a fait pareil à la différence que nous, on s'est retrouvé devant un tribunal. Y rembourserait pas des fois ?
Tchao M.E.L.
Et bien oui, il y a des S.D.F.
Et maintenant des S.A.F. (Sans avion fixe)
Il y a 25 ans qu'on l'exprime, mais
pour comprendre il faut subir soi-même n'est-il pas? JO.
C'est mauvaise année qui commence, car j'ai vu le 1° janvier une pub pour SUPER U.
Le prix de la pub télé va augmenter, donc les prix aussi.
Nous n'aurons pas moins de pub dans les boites aux lettres...
Donc, les bonnes résolutions de MEL ne sont encore que des effets d'annonces et des promesses, mais c'est l'époque...
Voilà pour argumenter un peu ce que je dis plus haut :
Vu sur LSA :
La distribution a investi 2,5 millions d'euros en télé le 1er janvier.
11 annonceurs (Système U, Auchan, Casino, LECLERC, Intermarché, Sephora, Darty, Décathlon, Sport 2000, Mistergooddeal et Champion) ont diffusé au total 119 spots tout au long de cette journée
Bonjour,
Je reviens sur le commentaire que j'ai fait le 3 janvier 2007 à 15:11. Tout est maintenant rentré dans l'ordre et les points gagnés pendant le mois de décembre sont revenus, je n'ai donc perdu que 510 points avec la clause 5.4 du règlement. C'est dommage, à 60 points près j'aurai pu obtenir mon 2ème chèque cadeau de 30 €, mais bon, tout n'est pas perdu, je bénéficierai d'un chèque cadeau de 20 € à la place.
Au revoir et à bientôt.
PS : La clause 5.4 n'a quand même pas tout à fait été respectée car les points n'ont pas été supprimés le 31 décembre mais le 3 janvier. Mais bon, vu que les points décembre n'ont pas été retirés, je ne m'en plaindrai pas.
Points acquis et inutilisés depuis plus d'un an ...
Comment peut-on qualifier ainsi 500 points acquis entre mai et novembre 2006 ?
C'est un bel abus de langage ... Et c'est pourtant ce qui figure dans le décompte des internautes fidèles de votre site.
Dans les belles promesses qui avaient suivi "l'affaire des points " de cet automne, n'avait-il pas été question de donner à tous les points une validité de un an ? (A savoir que les points acquis en mai seraient bons jusqu'en mai suivant ...)
Paroles, paroles, paroles ...
je ne sais pas trop s'il s'agit d'une publicité ou d'une carte de voeux qui fait aussi publicité, mais bon, elle est pas mal, mise à part un point.
On ne voit pas forcément du premier coup d'oeil qu'il s'agit d'un sapin, à l'envers.
Dans le contexte du net, on pourrait croire à un pointeur de souris, de plus, le côté sapin renvoit plus à la fin de l'année qu'au début d'une autre.
Et le sapin aurait pu être vert aussi, pour être mieux identifié, en plus, il y aurait eu un petit effet "3D".
Bonjour,
Je suis actuellement étudiant en 4e année d'école d'ingénieur. Je voudrai faire un stage cet été dans le service logistique, côté approvisionnement/Supply Chain, de votre entreprise.
J'imagine que ce service est centralisé au niveau national ou éventuellement régional par centrale d'achat.
A qui dois-je m'adresser pour participer aux activités de ces services ?
Merci de me répondre.
Salutations
Arnaud DESHAYES
A l'attention de Monsieur Michel-Edouard LECLERC
Monsieur,
Comme vous communiquez beaucoup sur :
--le commerce éthique
--le commerce équitable
--le respect de l'environnement
--le développement durable , etc.....,
je me permets de vous informer que je mets en vente le nom de la marque HUMANEST,
déposé dans les classes : 3 - 5 - 6 - 10 - 12 - 14 - 16 -
18 - 21 - 22 - 23 - 24 - 25 - 26 - 28 - 29 - 30 - 36 -
37 - 40 - 42
A vendre pour toutes ces classes ou parties de ces classes.
HUMANEST est un nom de marque qui porte en lui une dimension Humaine , Ethique , Culturelle , Economique , Ecologique....
HUMANEST pourrait être :
-- une très belle marque pour une marque globale conceptuelle
--une gamme de produits (textiles , alimentaires , de beauté , médicaux , culturels , financiers , ....
--une nouvelle enseigne ou un nouveau concept adossé à
une enseigne existante en quête de sens.
Sincères Salutations
HUMANEST
Eliane Sabon (Créatrice de Concepts Ethiques )
8,avenue de la Providence
92160 ANTONY
FRANCE
Tél : +33 (0)1 46 66 84 80
Mob : +33 (0)6 11 96 05 22
e-mail: elianesabon@wanadoo.fr
M Michel Edouard Leclerc,
Je viens d’apprendre que vous envisagez d’installer un de vos hypermarchés (20 000m²+ 100 000m² de parking) dans le périmètre de protection rapproché d’un puits d’eau potable alimentant 15 639 personnes, ceci avec la complicité de la municipalité. Il s’agit du puits de Port Masson sur la commune de Massieux dans l’Ain.
Je tiens à vous faire savoir combien je suis scandalisé par un tel projet.
Que dire alors des propos que vous tenez officiellement sur le développement durable ?
Voilà donc la véritable image de l’enseigne Leclerc. :
LA PROTECTION de L’ENVIRONNEMENT NE COMPTE PAS !
Je ne manquerai pas de faire connaître la duplicité d’une telle attitude ainsi que l’irresponsabilité des élus de cette commune.
Veuillez agréer, monsieur mes salutations.
Xavier BLOT
Merci pour vos vœux. Je vous souhaite également tous mes vœux pour 2007 qui sont les mêmes que les vôtres ; A savoir la baisse des prix et que je traduirais comme cela :
Que les marges de la distribution baissent.
Que les salaires augmentent
Que les producteurs soient payés dignement
Que les entreprises cessent de délocaliser.
Pour qu’enfin, nous les humbles consommateurs, ne soyons plus obligés d’acheter les produits les moins chers, importés de Chine.
Je vous ai vu dans le magasin E.Leclerc à Honfleur-14600, il y a les fumeurs dans le Hall, ça pues bien ! Gène bien avec l'asthme, jamais vu ça ! ce n'est pas propre dans votre magasin E.Leclerc et aussi la viande !
Merci me répondre
e-mail : jpierre_sylviane@yahoo.fr
Enregistré le Lundi 08 janvier 2007.18:37
Je vous ai entendu ce matin sur France-Inter présenter votre vision sur le pouvoir d'achat des francais. Au dela des constats de pur bon sens votre franchise et votre liberté de votre ton fait beaucoup de bien a entendre. La politique ne vous tente pas ?
X Ducros
Patron de PME
installé a l'étranger
je suis fortement déçue de votre leclerc MONTBELIARD,étant une fidèle cliente depuis son ouverture,je n'ai pas eu les bonnes réponses à mes diffèrents problèmes rencontrés en décembre 2006.eh bien tant pis je ferai dorénavant mes achats dans une autre grande surface.de toute façon pour ce super-marché un client perdu dix retrouvés...je vous souhaite une bonne journée francoise fock.15 rue zamenhoff.
25200.montbéliard
Bonjour Pourquoi vos magasins sont les seuls à ne pas avoir dans une grande majorité de cartes de paiement voire comme Carrefour et Auchan une carte bancaire revolving ? Merci de votre réponse
Les Soldes selon Leclerc St AUNES (34)
Preuve à l'appui et transmise à la dgcf
Costume T54 hors solde à 49,90€ jour des Soldes bas d'étiquette arrachés prix affiché 59.90€ - 50% de remise à la caisse . Bravo le commerce équitable
bien trouvé la carte de voeux!
Bonne année aussi.
Un neo-lecteur.
Bonjour,
Contrairement à ce qui est affiché dans la "Charte" de votre site, il n'y a aucun droit de rectification effectif concernant les informations sur votre blog. Pour quelle raison ?
Journaliste très interessé par votre passion pour la BD, j'aimerais organiser un échange entre vous et Jirô Taniguchi, dont vous avez commenté l'ouvrage avec Moebius dans une de vos remarquables chroniques, ceci pour un magazine... Est-ce possible d'avoir un contact téléphonique ou mail pour vous joindre?
Mes coordonnées : 06 75 12 35 18
Bien à vous,
Jean-François Paillard
Je vais souvent faire mes courses dans le centre leclerc de Attin (62) j'aime beaucoup ce magasin j'ai 6 enfants dont des triples.
Mon fils n'arrive pas à se faire rembourser d'un disque dur externe Packard Bell acheter chez olivet distribution, enseigne LECLERC à OLIVET dans le Loiret. Acheter le 27 octobre 2006, en panne dès le 9 novembre.Sans doute le transfo. Il ne pouvait pas recupérer ses données au SAV. Il n'avait pas de transfo en magasin. Est revenu pour le laisser en réparation le 17 novembre (délai en principe 3 semaines). Après plusieurs déplacements au magasin, n'a réussi à le récupérer que le lundi 15 janvier 2007 soit 8 semaines après. Entre temps le responsable du SAV a refusé de venir discuter avec mon fils et bien sûr de le rembourser. Ce soir il essaie son disque dur. Ne fonctionne pas? Direction SAV OLIVET toujours refus de rembourser. Alors maintenant il nous reste le service des consommateurs et le tribunal? Merci l'enseigne Leclerc. Les centres Leclerc s'engage ? A quoi ?
En guise de bonne année, voici ce que j'envoie au gérant du centre Leclerc de Gap en date du 16/01/07.
Cher MEL, dites-moi que vous ne cautionnez pas cette politique commerciale menaçante !
Voici mon courrier :
à l'attention de M. le Directeur du Centre LECLERC - Gap
Monsieur,
Nous prenons le temps de répondre – avec le recul du temps – à votre lettre de rappel du 16 novembre 2006, laquelle nous mettait "en demeure" de faire des achats dans votre magasin dans un délai d'un mois sous peine de résilier notre compte chez vous.
Inutile de vous cacher derrière le grand système informatique qui fait pour vous ce sale nettoyage (après 3 mois d'inactivité de la carte).
Si vous ne supportez pas le manque de fréquentation de votre magasin, la bonne solution n'est pas, en ce qui nous concerne, dans cette menace.
La carte est maintenant "périmée", mais nous nous faisons un plaisir de vous la renvoyer en morceaux.
Faites bon usage de "la carte qui va a l'essentiel" !
Quant à nous, nous continuerons de faire jouer la concurrence, pour le plus grand avantage de vos confrères locaux, qui ne nous considèrent pas – eux - comme une clientèle captive.
A quelle école de gestion apprend-on ce type de comportement envers des clients ?
En tout cas, nous posons la question à Michel Edouard Leclerc pour être sûr que vous ne trahissez pas son label et ruinez ses efforts à titre personnel.
Une cliente qui n'est pas à votre service.
un supermarche leclerc est en construction sur la commune de 22800 ST BRANDAN ou je reside avec ma famille.Mon epouse et deux de mes fils cherchent du travail.Pourriez vous nous faire savoir a qui et ou présenter notre candidature.Réponse meme voie ou a mon adresse lieu dit LE PAS 22800 ST BRANDAN;OU TPH 02 96 58 16 73.MERCI et bravo pour votre Blog que je decouvre ce jour.
Cher Monsieur. Bonne année à vous et à votre famille.
Je ne comprends pas pourquoi vous avez fait de votre métier une obsession? Pourquoi etes vous obsédé par la vie moins chère? D'où cela vient-il?
Valérie Cézard Marennes le 17/01/2007
17 avenue de Beaulieu
17320 Marennes
Monsieur Michel-Edouard Leclerc,
Je me fais peu d’illusions sur la portée de mon courrier mais je souhaite réagir sur un évènement que je viens de vivre dans l’un des magasins de marque Leclerc se situant à Marennes .
Le 11/01/2007, j’ai acheté une paire de collant en promotion ( prix, matière,taille, couleur intéressants…), je porte ce collant deux jours et je m’aperçois qu’il « s’effiloche » au niveau du fessier…le 17/01/2007 , je me rend dans ce magasin souhaitant soit un échange soit un remboursement , je présente mon ticket de carte bleue.
Une personne du magasin se renseigne auprès de la direction et m’indique qu’on refuse de faire quoi que ce soit de façon légèrement insolente et avec une argumentation peu convaincante en me précisant qu’il était inutile que je fasse une réclamation écrite à la direction………
Quel respect du client…..je travaille durement pour gagner mon salaire et le voir partir de cette façon , en deux jours pour un bien acquis en toute confiance ayant de toute évidence un défaut …..
Pourriez-vous intervenir auprès de cette direction locale ?
Je me doute que cela représente « une goutte d’eau » mais par principe , je souhaite faire entendre mon mécontentement , en tant que consommatrice , j’estime avoir droit au respect des chaînes de distributions même si mon pouvoir d’achat est limité et vous intéresse peu.
Monsieur,
voici la lettre de réclamation que j'ai adressé au directeur du centre Leclerc de QUIMPERLE et à laquelle il n'a meme pas répondu :
MONSIEUR LE DIRECTEUR,
Je viens par ce courrier vous faire part de ma grande déception concernant une télévision que j’ai acheté dans votre magasin il y a un an et demi.
En mai 2005 j’ai donc acheté un téléviseur de marque DUAL pour la somme de 250 euros environ. La somme ne vous paraîtra peut-être pas importante mais croyez moi elle l’était pour moi qui élève seule deux enfants.
Pour pouvoir régler cet achat j’ai donc pris la carte HELIUM que vous proposiez et me suis acquittée de ma dette au bout de quelques mois.
Je ne suis pas une grande spécialiste de l’électronique et je me doutais bien que l’appareil ne durerait pas 15 ans (contrairement aux modèles d’avant) mais j’étais loin de penser qu’au bout d’un an et demi cette tv rendrait l’âme !!!
Je me suis adressée au fabriquant qui m’a dit de me diriger vers le revendeur. Je me suis donc présenter à votre vendeur (très aimable je dois dire mais un peu trop fataliste pour moi) et lui ai expliqué la panne. Il m’a dit que le problème devait venir du tube et qu’il n’y avait rien à faire !!! Evidemment la fameuse garantie n’était que d’une année (d'ailleurs à ce sujet je ne comprends pas qu'il soit notifié qu'elle est de 2 ans sur votre site !).
Stupeur et colère, ont été mes sentiments lorsque j’ai compris que je m’étais fait « roulée » . Je n’ai pas les moyens de m’en racheter une autre, je n’ai guère les moyens de faire réparé ma télévision et pour finir croyez vous normal qu’un appareil arrête de fonctionner un an et demi après ?
Par ce courrier je tenais à vous faire part de mes sentiments et honnêtement je n’attends rien car je crois profondément que de nos jours nous n’avons rien à attendre de la société business dans laquelle nous nous essayons à deux trois mouvements de brasse pour ne pas couler.
Je crois même que le respect du client a disparu et que par la même occasion le respect de l’argent dépensé (je parle de valeur) n’a plus de sens. Ainsi on vend pour s’enrichir (profit) mais on est plus dans le soucis de satisfaire en contre partie et ma foi tant pis si le produit n’est pas correct rien nous obligeait à l’acheter.
Ce ne sont pas des achats prioritaires La télévision n’est pas un achat prioritaire mais pour mes deux petites filles c’est important.
Lorsque je me suis présentée à la caisse centrale on m’a conseillé d’aller chez GITEM car là- bas on me ferait un devis pour 15 euros : 15 euros pour un devis c’est une somme que je préfère dépenser dans un gigot !
Je pourrais, MONSIEUR, vous tenir un discours de dix pages sur le sujet et la façon dont je vois les choses mais mon objectif n’est pas là.
le profit ! toujours le profit !
Bonjour Mr Leclerc,
Vous parlez beaucoup de commerce équitable de lutte pour le pouvoir d'achat mais il y a un sujet que vous n'abordez jamais certes beaucoup moins "vendeur" qui est les conditions de travail des salariés des magasins Leclerc.Ne pourriez vous pas aussi obligez les adhérents à suivre une charte de déontologie pour le respect des employés de le caissière au chef de rayon qui dans certains magasins sont corvéable à merci.
J'espère réellement avoir un réponse et suis prêt à engager un dialogue avec vous.
Salutations
F.LE MAO
Bonjour,
Je me suis arrêtée sur l'Aire de Garonne (aire de service - station service) et je suis tombée sous le charme de la déco !!!
Il y a plein de cadres en bois avec des vaches, des moutons, des cochons ...etc ...etc...
Quelqu'un pourrait-il me dire si la personne qui a fait ces cadres les vend au public ?
J'attends avec impatience votre réponse !!!
Merci
Bonjour M.E.L,
Toute l'équipe de l'organisation du festival de la bande dessinée de Lyon se rassemble pour vous souhaiter une très bonne année 2007, pleine de joie et de BD! :)
Votre passion pour la BD ne nous est pas inconnue et en cela nous serions ravis de vous voir découvrir la prochaine édition de notre festival le 30 juin et 1er juillet 2007!
Nous sommes également à la recherche de partenaires car nous nous faisons une priorité de faire un festival de qualité pour les auteurs mais également le public (4500 visiteurs pour notre première édition!).
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions.
à bientôt,
cordialement,
L'équipe LBDO
(Lyon Bande Dessinée Organisation)
Bonjour,
Je suis scandalisé par la blouse style néo maoïste dont sont affublées les hotesses de caisse du centre de Viry Chatillon.D'autant plus que a poste égal, le personnel masculin n'est pas porteur d'un tel accoutrement.S'agit-il d'une mesure discriminatoire.Cette mesure peut aussi traduire la justification d'un salaireparfaitement immerité, et par la même traduire une visible incompétence.Cdlt anzemberger.philippe@wanadoo.fr
Bonne année, cher Monsieur Leclerc.
Vous êtes un manageur qui allie efficacité, provocation et aime jeter des pavés dans la mare, notamment en ce qui concerne l'environnement.
Le groupe TESCO, principal distributeur anglais, s'est engagé à réduire ses émissions de CO2 de manière très conséquente, et à INDIQUER sous CHAQUE produit vendu dans ses grandes surface l'équivalent-CO2 nécessaire à l'acheminement et le stockage dudit produit dans le magasin, entre autres actions:
http://environment.guardian.co.uk/food/story/0,,1994169,00.html
Envisagez-vous d'être à nouveau un pionnier en France sur ce thème également, ou prendrez-vous le risque de vous faire brûler la politesse par un réseau concurrent ?
En termes de solidarité, d'éducation à la consommation, de réduction d'émissions de GES, de renfort des approvisionnements locaux, ce type de signalétique est "win-win".
Sans compter la facilité de l'usage qui pourra en être fait par vos teams de communication !
En espérant une réponse de votre part, veuillez agréer, Monsieur Leclerc, mes cordiales salutations.
Bonjour,
Que pensez-vous, vous qui aimez la communication, de ceci.Quand je commande du fuel chez Leclerc, qui me donne une date pour la semaine suivante, n'est-il pas possible, la veille d'avoir une heure de livraison, comme cela se fait dans d'autres pays(l'Allemagne), ce qui n'oblige pas d'éteindre, les jours de grand froid, trop tôt une chaudière?C'est plutôt très pratique!
Merci pour votre réponse.
Bonjour, je n'ai trouvé que cette partie pour poster ce message... Je suis actuellement en terminale CFE (Comptabilité et finances des
entreprises) à Brest. En vue du BAC, nous avons une étude à réaliser sur les
entreprises. Mon sujet pour cette étude est "les relations clients -
fournisseurs et le niveau des stocks". J'aimerais savoir si il est possible que
vous remplissiez ce questionnaire et me le renvoyez par mail svp?
Merci beaucoup par avance.
1) Y’a-t-il une saisonnalité de la demande des clients?
2) Comment réagissez-vous au point de vue des stocks à - une baisse de la
demande des clients ? - une hausse de la demande des clients ?
3) Est-ce qu’une rupture de stock répétée sur un produit entraîne une «
désaffection » des clients sur ce produit (ou un report sur un autre produit) ?
4) Certains fournisseurs vous imposent-ils des quantités minimum ?
5) La rareté ou l’abondance d’un produit ont-elles une incidence sur la demande
des clients ?
6) Comment gérez-vous une rupture de stock face à une demande des clients très
importante ?
7) Au niveau de la quantité des stocks, prenez-vous en compte les demandes des
clients sur certains produits? (Boite à idées)
8) Le niveau de vos stocks est-il ajusté à la demande des clients ?
9) Comment gérez-vous la quantité de produits à commander, lorsqu’il s’agit d’un
nouveau produit mis en vente sur le marché ?
10) Avez-vous des clients pour les stocks de produits sur le point d’être
périmés ?
11) Quel est le délai de livraison moyen de vos fournisseurs ?
Merci encore et meilleurs voeux
Bastien D.
PS: Je suis aussi passionné de BD, n'hésitez pas à aller voir mon site.
Toutes mes félicitations pour avoir eu la patience de bien vouloir aller jusqu'au bout d'une lecture si peu palpitante.Amicalement jlc
sujet libre et peut etre deplacé
je suis toujours dans l attente de votre avis sur cette affaire qui apparament derange
ancien cadre depuis 13 ans a leclerc perpignan et acheteur regionnale mis sur le bas cotée pour pouvoir proteger certain de vos adherents rappel du messagfe ci-dessous.
vous feriez mieux de vos occuper de certains de vos adherents qui sous pretexte d avoir le pouvoir et l argent se debarassent de certains de leurs collaborateurs sous divers pretexte mensonger, et oui, nous sommes trois qui avons passer plus de 13 ans a defendre votre politique faisant meme parti d une equipe en centrale d achat regionnale pour ne pas citer la socamil ,c est là meme ,pendant pres de 8 ans que nous avons pu voir les magouilles de certains adherents ou copinage ,qui a part leurs protefeuilles ne defendent que leurs interets, et pratique harcelement sur les cardes et employés .oui c est beau le combat leclerc voila le remerciment de mon adherent MR MARQUET de perpignan qui fait la pluie et le beau temps ,licencier pour avoir manger en centrale d achat avec des fournisseurs ,je peux vous dire qu avec toutes les magouilles,de certain ,les agrandissements suspect de certain les pratiques en dehors de la reglementation du travailles ,la faveurs des contrat d embauche precaire ,les heures d inventaires non renumeré,et j en passe je peux vous dire que vous voulez faire parler de vous, de l enseigne sous pretexte qu il fallait faire le menage dans les magasins pour couvrir certaines personnes ,j ai eu certain contact
avec des medias vous en serez plus dans les prochain mois ,et pourtant j en avez averti l adherent ,au fait licenciment pour faute lourde apres 14 ans de bon et loyaux service .Bizarre de se separer de ses cadres comme cela ,bizarre que deux mois apres apparament il y aurrait des rumeur que MR MARQUET chercherait a vendre ses magasins et oui la poule au oeufs d or et fini, la fameuse loi jacob /dutreil temp voulu et qui embete pourtant beaucoup .Chaque adherent ne defende en faite que leur fond de poche vous avez vu les limites d etres des independants avec carrefour ce groupe faisant des profits sur certaines zone de challandises peut batailler et peut se permettre d investir dans les prix sur certain sites ,attendez vous a perdre beaucoup de part de marché vous ne pourrez rien faire contre le buldozer carrefour .je suppose que mon message sera censuré.
Il serait bien que vous puissiez en avertir personellement MARQUET avec qui apparament vous avez des relations .
SALUT.
Bonjour MEL
Dans le cadre du développement durable, j’installe en Suisse, des appareils pour les économies d’énergie sur les installations d’éclairages. J’ai pu constater, dans les magasins de Ferney-Voltaire et de Ville-la-Grand que l’éclairage est réalisé au moyen de tubes fluorescents alimentés par des ballasts ferro-magnétiques (désolé pour la technique). Il est possible de réaliser des économies allant jusqu’à 35% sur ce genre de luminaire, sans détériorer le confort visuel.
Je souhaiterais démontrer sur le magasin de Ferney-Voltaire, au moyen d’un appareil portable qui peut être raccordé sur une petite partie de l’éclairage du magasin, que l’économie ne diminue pas le confort visuel. Cette démonstration permet également de valider l’économie d’énergie et de calculer le retour sur l’investissement qui est de l’ordre de deux ans.
Serait-il possible d’avoir un contact avec un cadre responsable technique pour parler du sujet ?
Merci et meilleures salutations
Alain
Demande d'aide
Voici un courrier qui j'espère retiendra votre attention. Mes élèves se sont engagés dans un projet concernant la protection de l'environnement. Voyant leur motivation, je souhaite tout mettre en place pour qu'ils puissent le mener à son terme. Connaissant votre engagement dans la protection de l'environnement, nous nous adressons à vous pour obtenir de l'aide.
Vous trouverez ci-après le courrier écrit par mes élèves. Si notre projet vous interesse, vous pouvez avoir plus de détail sur le site de l'assemblée des enfants, cadre dans lequel nous avons élaboré ce projet : aelehavre.net
Mr E Leclerc
Bonjour, nous sommes la classe de Mme Laville et nous participons à l'assembler des
enfants .
Notre projet consiste à améliorer notre ville le Havre en organisant un nettoyage des parcs de jeux par les enfants.
Nous voudrions savoir si nous vous pouvez nous prêter du matériel pour ameliorer l'environemant de notre ville le Havre.
Voici le matériel dont nous avons besoins :
sacs poubelles
materiels de netoyages
T-shirts blancs pour pouvoir être vus de loin.
Et si vous pouvez, nous avons besoin d'un grand goûter(environ pour 560 personnes ).
Merci d'avance
La classe de Mme Laville
BIEN LA CARTE MAIS BAISSE LES PRIX ?JE RESTE DOUTEUSE
JE TRAVAIL DANS UN DE VOS MAGASINS SITUE EN MOSELLE PROCHE DE METZ
COMMENT EXPLIQUé QUE 3 DE VOS MAGASINS SITUE A QUELQUES DIZAINES DE KILOMETRES ENTRE EUX LES PRIX DE L ENSEIGNE DONC MARQUE REPERE NE SONT PAS LES MEMES?
VOUS VOULLEZ UN EXEMPLE BOISSON THE MANGUE MARQUE REPERE AU PRIX DE 1.01 AUX LECLERC DE THIONVILLE ET AU PRIX DE 1.20 A CELUI DE FAMECK
je fais mes courses aux leclerc fameckmais il n est pas si souvent le moins cherbien que sur d autres articles il est bien place
dois je achete certains articles dans l un des magasins et le reste dans l autre comment faire des economies?
est ce normale?
dois je faire une facture pro format a chaque fois pour me faire rembourse la difference?
a quoi sert l etiquette moins cher du marche?
se serait bien de repondre a un client fidele
ou les p d g des leclerc pourquoi ne pas repondre directement aux questions?
a tres bientot
83 Commentaires
Dr R.C
Ex directrice d'un de vos hypermarché j'ai travaillé dans votre enseigne pendant 10 ans de 1985 à 1995.
Je tiens à vous remercier car vous m'avez permis de me réaliser professionnellement aujourdh'ui.
Je vous ai rencontré une fois et j'ai toujours gardé une énorme admiration à votre égard.Je partage votre philosophie et j'ai des projets originaux dont j'aimerais bien vous entretenir.
Mon mari est agriculteur et boucher,ensemble nous avons développé une entreprise de vente directe et de gites à la ferme.
Je vous invite à consulter notre site www.bedou.com avec google
Vos commentaires nous encourageraient.
Nous n'osons pas espérer une réponse de votre part sachant que votre emploi du temps est trés chargé
En tout cas merci de m'avoir permis de croire en moi et d'avoir aujourd'hui autant de projets à 50ans.
Cordiales salutations Monsieur.
N.Secula
Ex directrice d'un de vos hypermarché j'ai travaillé dans votre enseigne pendant 10 ans de 1985 à 1995.
Je tiens à vous remercier car vous m'avez permis de me réaliser professionnellement aujourdh'ui.
Je vous ai rencontré une fois et j'ai toujours gardé une énorme admiration à votre égard.Je partage votre philosophie et j'ai des projets originaux dont j'aimerais bien vous entretenir.
Mon mari est agriculteur et boucher,ensemble nous avons développé une entreprise de vente directe et de gites à la ferme.
Je vous invite à consulter notre site www.bedou.com avec google
Vos commentaires nous encourageraient.
Nous n'osons pas espérer une réponse de votre part sachant que votre emploi du temps est trés chargé
En tout cas merci de m'avoir permis de croire en moi et d'avoir aujourd'hui autant de projets à 50ans.
Cordiales salutations Monsieur.
N.Secula
PERPIGNAN - 66000
Du mercredi 1 décembre 2004 au lundi 31 décembre 2007
Style : Brocante
http://www.e-leclerc.com/sodicat/dyn/vlocale/home.asp?id=129179&dep=66
apres etre le centre du monde par notre gare, nous voila organisateur de la plus longue brocante dans la durée, puisse cet exemple de durée vous etre faste et prolifique , mes meilleurs voeux pour les trois ans qui viennent, santé, sourire et bonne humeur, l'argent je pense pas que cela vous est neccessaire, votre blog est sympa, par moment déroutant...
Recevez tous mes Voeux NumériK 2007 ;o)~
Willy
Et merci pour tes voeux, je te souhaite ainsi qu'à tes proches que le sourire, la paix et la joie vous accompagnent en 2007.
J'espère qu'on pourra se voir cette année. Et, dans l'attente, que l'inspiration, en particulier pour ton blog, ne tarisse pas et que tu te donnes le temps de l'exprimer.
Enfin, pour tous, que cette année voit baisser les inégalités excessives et les conditionnements au moins autant que les prix.
Jean-Marie Lecocq
Veuillez tout d'abord recevoir tous mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Je souhaiterais vous faire part d'un courrier que j'ai fais à votre magasin de Vernon(27) suite à mon exaspération.
Le contenu est le suivant :
"Madame, Monsieur,
Je me permet de vous faire parvenir ce courrier pour vous faire part de mon mécontentement concernant votre magasin et vos services.
En effet, vous devez être le seul magasin Leclerc que je connaisse à être constamment en rupture lors des promotions (quand elles ont été disponibles car souvent nous recevons le catalogue Leclerc et celles-ci ne sont pas présentes chez vous). Mais bon, nous arrivons quand même à faire nos courses.
Mais aujourd’hui je dois dire que je n’avais jamais vu pareille INCOMPETENCE.
Pour le réveillon avec des amis, nous avons choisis de prendre vos menus traiteurs. Ceux-ci ont été commandés jeudi 21 décembre pour être disponible le 31 (soit 10 jours avant). Hors vendredi 29 (soit 8 jours plus tard) nous avons reçu un coup de fil pour nous informer qu’une des entrées serait remplacée faute de stock (???!!!!!!!). Et aujourd’hui en allant chercher notre commande, une entrée n’était pas dans la caissette. Oubli ? Aucune explication, elle a donc été remplacée par une autre au pied levé (qui nous a été imposée), tout en n’oubliant pas de nous faire remarquer qu’elle était plus cher et donc que nous ne perdions pas au change !
C’est une honte de ce moquer des gens à ce point là ! Juste pour rappel, nous avons payé (d’avance) pour des menus qui ne sont pas ceux que nous avons eu. En supplément on nous fait remarquer que, comme ce que l’on nous donne est plus cher, on doit s’estimer heureux. Drôle de conception du respect du client cher à M. Leclerc (dont il aura copie de ce courrier grâce à son blog et votre service consommateur en ligne).
Nous nous contenterons donc de que l’on a eu, tout en faisant bonne presse de votre magasin auprès de famille, amis, collèges de travail … (cela va de soit).
Cordialement"
Je souhaitais vous faire part de ce courrier car lorsqu'on défend comme vous les consommateurs et leurs pouvoirs d'achats je trouve le comportement de ce magasin indigne de votre marque.
Encore merci pour votre combat pour les comsommateur.
Frantz Chauvry
J'ai constaté que la première mesure de votre bonne résolution "Faire baisser les prix" a été appliquée : Mise à zero des points du site internet E.Leclerc. Ce qui est conforme au point 5.4 du règlement.
Mais ce qui me dérange c'est le mail du 22/12/2006 intitulé "Avant le 31 décembre 2006 transformez vos Points Internet E.LECLERC !2006 !". Celui ci nous donne l'info suivante : "Transformez vos Points Internet E.LECLERC avant le 31 décembre 2006, sinon ils expireront aux 12 coups de minuit (excepté les points collectés en décembre), conformément aux conditions générales du programme Les Points Internet E.LECLERC *."
Et on retrouve en fin de ce mail le rappel du point 5.4 du règlement qui précise que tous les points non utilisés de l'année sont perdus.
Donc, on a une contradiction entre "excepté les points collectés en décembre" et "tous les points de l'année d'acquisition"
Résultat, aujourd'hui je constate que touts mes points y compris ceux acquis en décembre ont disparu. Mais le plus gros c'est que l'historique des points est sans cesse modifié de façon barbare, toutes les opérations sur les points disparaissent et actuellement quand je regarde mon historique de point, il me dit que j'ai "-3510 point restant".
je suis tres surpris que vous ayez pu cautionner la pub radio qui inonde en ce moment les ondes.Le ton,l'accent,les textes employés sont d'une vulgarité et débilité affligeante.Si vous pensez que c'est ce mode de communication qui convient pour vos clients,je pense que vous devez avoir une piètre opinion de vos consommateurs.
Heureusement que le rayon "culture" entre dans vos magasins.
Le petit dessin ne rassure pas du tout sur fond rouge comme ça.
www.prix-carburants.gouv.fr est un nouveau site comparatif. Dire que notre enseigne a fait pareil à la différence que nous, on s'est retrouvé devant un tribunal. Y rembourserait pas des fois ?
Tchao M.E.L.
Et maintenant des S.A.F. (Sans avion fixe)
Il y a 25 ans qu'on l'exprime, mais
pour comprendre il faut subir soi-même n'est-il pas? JO.
Le prix de la pub télé va augmenter, donc les prix aussi.
Nous n'aurons pas moins de pub dans les boites aux lettres...
Donc, les bonnes résolutions de MEL ne sont encore que des effets d'annonces et des promesses, mais c'est l'époque...
Vu sur LSA :
La distribution a investi 2,5 millions d'euros en télé le 1er janvier.
11 annonceurs (Système U, Auchan, Casino, LECLERC, Intermarché, Sephora, Darty, Décathlon, Sport 2000, Mistergooddeal et Champion) ont diffusé au total 119 spots tout au long de cette journée
Je reviens sur le commentaire que j'ai fait le 3 janvier 2007 à 15:11. Tout est maintenant rentré dans l'ordre et les points gagnés pendant le mois de décembre sont revenus, je n'ai donc perdu que 510 points avec la clause 5.4 du règlement. C'est dommage, à 60 points près j'aurai pu obtenir mon 2ème chèque cadeau de 30 €, mais bon, tout n'est pas perdu, je bénéficierai d'un chèque cadeau de 20 € à la place.
Au revoir et à bientôt.
PS : La clause 5.4 n'a quand même pas tout à fait été respectée car les points n'ont pas été supprimés le 31 décembre mais le 3 janvier. Mais bon, vu que les points décembre n'ont pas été retirés, je ne m'en plaindrai pas.
Comment peut-on qualifier ainsi 500 points acquis entre mai et novembre 2006 ?
C'est un bel abus de langage ... Et c'est pourtant ce qui figure dans le décompte des internautes fidèles de votre site.
Dans les belles promesses qui avaient suivi "l'affaire des points " de cet automne, n'avait-il pas été question de donner à tous les points une validité de un an ? (A savoir que les points acquis en mai seraient bons jusqu'en mai suivant ...)
Paroles, paroles, paroles ...
On ne voit pas forcément du premier coup d'oeil qu'il s'agit d'un sapin, à l'envers.
Dans le contexte du net, on pourrait croire à un pointeur de souris, de plus, le côté sapin renvoit plus à la fin de l'année qu'au début d'une autre.
Et le sapin aurait pu être vert aussi, pour être mieux identifié, en plus, il y aurait eu un petit effet "3D".
Je suis actuellement étudiant en 4e année d'école d'ingénieur. Je voudrai faire un stage cet été dans le service logistique, côté approvisionnement/Supply Chain, de votre entreprise.
J'imagine que ce service est centralisé au niveau national ou éventuellement régional par centrale d'achat.
A qui dois-je m'adresser pour participer aux activités de ces services ?
Merci de me répondre.
Salutations
Arnaud DESHAYES
Monsieur,
Comme vous communiquez beaucoup sur :
--le commerce éthique
--le commerce équitable
--le respect de l'environnement
--le développement durable , etc.....,
je me permets de vous informer que je mets en vente le nom de la marque HUMANEST,
déposé dans les classes : 3 - 5 - 6 - 10 - 12 - 14 - 16 -
18 - 21 - 22 - 23 - 24 - 25 - 26 - 28 - 29 - 30 - 36 -
37 - 40 - 42
A vendre pour toutes ces classes ou parties de ces classes.
HUMANEST est un nom de marque qui porte en lui une dimension Humaine , Ethique , Culturelle , Economique , Ecologique....
HUMANEST pourrait être :
-- une très belle marque pour une marque globale conceptuelle
--une gamme de produits (textiles , alimentaires , de beauté , médicaux , culturels , financiers , ....
--une nouvelle enseigne ou un nouveau concept adossé à
une enseigne existante en quête de sens.
Sincères Salutations
HUMANEST
Eliane Sabon (Créatrice de Concepts Ethiques )
8,avenue de la Providence
92160 ANTONY
FRANCE
Tél : +33 (0)1 46 66 84 80
Mob : +33 (0)6 11 96 05 22
e-mail: elianesabon@wanadoo.fr
Je viens d’apprendre que vous envisagez d’installer un de vos hypermarchés (20 000m²+ 100 000m² de parking) dans le périmètre de protection rapproché d’un puits d’eau potable alimentant 15 639 personnes, ceci avec la complicité de la municipalité. Il s’agit du puits de Port Masson sur la commune de Massieux dans l’Ain.
Je tiens à vous faire savoir combien je suis scandalisé par un tel projet.
Que dire alors des propos que vous tenez officiellement sur le développement durable ?
Voilà donc la véritable image de l’enseigne Leclerc. :
LA PROTECTION de L’ENVIRONNEMENT NE COMPTE PAS !
Je ne manquerai pas de faire connaître la duplicité d’une telle attitude ainsi que l’irresponsabilité des élus de cette commune.
Veuillez agréer, monsieur mes salutations.
Xavier BLOT
Que les marges de la distribution baissent.
Que les salaires augmentent
Que les producteurs soient payés dignement
Que les entreprises cessent de délocaliser.
Pour qu’enfin, nous les humbles consommateurs, ne soyons plus obligés d’acheter les produits les moins chers, importés de Chine.
Merci me répondre
e-mail : jpierre_sylviane@yahoo.fr
Enregistré le Lundi 08 janvier 2007.18:37
X Ducros
Patron de PME
installé a l'étranger
25200.montbéliard
Preuve à l'appui et transmise à la dgcf
Costume T54 hors solde à 49,90€ jour des Soldes bas d'étiquette arrachés prix affiché 59.90€ - 50% de remise à la caisse . Bravo le commerce équitable
Bonne année aussi.
Un neo-lecteur.
Contrairement à ce qui est affiché dans la "Charte" de votre site, il n'y a aucun droit de rectification effectif concernant les informations sur votre blog. Pour quelle raison ?
Mes coordonnées : 06 75 12 35 18
Bien à vous,
Jean-François Paillard
Cher MEL, dites-moi que vous ne cautionnez pas cette politique commerciale menaçante !
Voici mon courrier :
à l'attention de M. le Directeur du Centre LECLERC - Gap
Monsieur,
Nous prenons le temps de répondre – avec le recul du temps – à votre lettre de rappel du 16 novembre 2006, laquelle nous mettait "en demeure" de faire des achats dans votre magasin dans un délai d'un mois sous peine de résilier notre compte chez vous.
Inutile de vous cacher derrière le grand système informatique qui fait pour vous ce sale nettoyage (après 3 mois d'inactivité de la carte).
Si vous ne supportez pas le manque de fréquentation de votre magasin, la bonne solution n'est pas, en ce qui nous concerne, dans cette menace.
La carte est maintenant "périmée", mais nous nous faisons un plaisir de vous la renvoyer en morceaux.
Faites bon usage de "la carte qui va a l'essentiel" !
Quant à nous, nous continuerons de faire jouer la concurrence, pour le plus grand avantage de vos confrères locaux, qui ne nous considèrent pas – eux - comme une clientèle captive.
A quelle école de gestion apprend-on ce type de comportement envers des clients ?
En tout cas, nous posons la question à Michel Edouard Leclerc pour être sûr que vous ne trahissez pas son label et ruinez ses efforts à titre personnel.
Une cliente qui n'est pas à votre service.
Je ne comprends pas pourquoi vous avez fait de votre métier une obsession? Pourquoi etes vous obsédé par la vie moins chère? D'où cela vient-il?
17 avenue de Beaulieu
17320 Marennes
Monsieur Michel-Edouard Leclerc,
Je me fais peu d’illusions sur la portée de mon courrier mais je souhaite réagir sur un évènement que je viens de vivre dans l’un des magasins de marque Leclerc se situant à Marennes .
Le 11/01/2007, j’ai acheté une paire de collant en promotion ( prix, matière,taille, couleur intéressants…), je porte ce collant deux jours et je m’aperçois qu’il « s’effiloche » au niveau du fessier…le 17/01/2007 , je me rend dans ce magasin souhaitant soit un échange soit un remboursement , je présente mon ticket de carte bleue.
Une personne du magasin se renseigne auprès de la direction et m’indique qu’on refuse de faire quoi que ce soit de façon légèrement insolente et avec une argumentation peu convaincante en me précisant qu’il était inutile que je fasse une réclamation écrite à la direction………
Quel respect du client…..je travaille durement pour gagner mon salaire et le voir partir de cette façon , en deux jours pour un bien acquis en toute confiance ayant de toute évidence un défaut …..
Pourriez-vous intervenir auprès de cette direction locale ?
Je me doute que cela représente « une goutte d’eau » mais par principe , je souhaite faire entendre mon mécontentement , en tant que consommatrice , j’estime avoir droit au respect des chaînes de distributions même si mon pouvoir d’achat est limité et vous intéresse peu.
voici la lettre de réclamation que j'ai adressé au directeur du centre Leclerc de QUIMPERLE et à laquelle il n'a meme pas répondu :
MONSIEUR LE DIRECTEUR,
Je viens par ce courrier vous faire part de ma grande déception concernant une télévision que j’ai acheté dans votre magasin il y a un an et demi.
En mai 2005 j’ai donc acheté un téléviseur de marque DUAL pour la somme de 250 euros environ. La somme ne vous paraîtra peut-être pas importante mais croyez moi elle l’était pour moi qui élève seule deux enfants.
Pour pouvoir régler cet achat j’ai donc pris la carte HELIUM que vous proposiez et me suis acquittée de ma dette au bout de quelques mois.
Je ne suis pas une grande spécialiste de l’électronique et je me doutais bien que l’appareil ne durerait pas 15 ans (contrairement aux modèles d’avant) mais j’étais loin de penser qu’au bout d’un an et demi cette tv rendrait l’âme !!!
Je me suis adressée au fabriquant qui m’a dit de me diriger vers le revendeur. Je me suis donc présenter à votre vendeur (très aimable je dois dire mais un peu trop fataliste pour moi) et lui ai expliqué la panne. Il m’a dit que le problème devait venir du tube et qu’il n’y avait rien à faire !!! Evidemment la fameuse garantie n’était que d’une année (d'ailleurs à ce sujet je ne comprends pas qu'il soit notifié qu'elle est de 2 ans sur votre site !).
Stupeur et colère, ont été mes sentiments lorsque j’ai compris que je m’étais fait « roulée » . Je n’ai pas les moyens de m’en racheter une autre, je n’ai guère les moyens de faire réparé ma télévision et pour finir croyez vous normal qu’un appareil arrête de fonctionner un an et demi après ?
Par ce courrier je tenais à vous faire part de mes sentiments et honnêtement je n’attends rien car je crois profondément que de nos jours nous n’avons rien à attendre de la société business dans laquelle nous nous essayons à deux trois mouvements de brasse pour ne pas couler.
Je crois même que le respect du client a disparu et que par la même occasion le respect de l’argent dépensé (je parle de valeur) n’a plus de sens. Ainsi on vend pour s’enrichir (profit) mais on est plus dans le soucis de satisfaire en contre partie et ma foi tant pis si le produit n’est pas correct rien nous obligeait à l’acheter.
Ce ne sont pas des achats prioritaires La télévision n’est pas un achat prioritaire mais pour mes deux petites filles c’est important.
Lorsque je me suis présentée à la caisse centrale on m’a conseillé d’aller chez GITEM car là- bas on me ferait un devis pour 15 euros : 15 euros pour un devis c’est une somme que je préfère dépenser dans un gigot !
Je pourrais, MONSIEUR, vous tenir un discours de dix pages sur le sujet et la façon dont je vois les choses mais mon objectif n’est pas là.
le profit ! toujours le profit !
Vous parlez beaucoup de commerce équitable de lutte pour le pouvoir d'achat mais il y a un sujet que vous n'abordez jamais certes beaucoup moins "vendeur" qui est les conditions de travail des salariés des magasins Leclerc.Ne pourriez vous pas aussi obligez les adhérents à suivre une charte de déontologie pour le respect des employés de le caissière au chef de rayon qui dans certains magasins sont corvéable à merci.
J'espère réellement avoir un réponse et suis prêt à engager un dialogue avec vous.
Salutations
F.LE MAO
Je me suis arrêtée sur l'Aire de Garonne (aire de service - station service) et je suis tombée sous le charme de la déco !!!
Il y a plein de cadres en bois avec des vaches, des moutons, des cochons ...etc ...etc...
Quelqu'un pourrait-il me dire si la personne qui a fait ces cadres les vend au public ?
J'attends avec impatience votre réponse !!!
Merci
Toute l'équipe de l'organisation du festival de la bande dessinée de Lyon se rassemble pour vous souhaiter une très bonne année 2007, pleine de joie et de BD! :)
Votre passion pour la BD ne nous est pas inconnue et en cela nous serions ravis de vous voir découvrir la prochaine édition de notre festival le 30 juin et 1er juillet 2007!
Nous sommes également à la recherche de partenaires car nous nous faisons une priorité de faire un festival de qualité pour les auteurs mais également le public (4500 visiteurs pour notre première édition!).
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions.
à bientôt,
cordialement,
L'équipe LBDO
(Lyon Bande Dessinée Organisation)
Je suis scandalisé par la blouse style néo maoïste dont sont affublées les hotesses de caisse du centre de Viry Chatillon.D'autant plus que a poste égal, le personnel masculin n'est pas porteur d'un tel accoutrement.S'agit-il d'une mesure discriminatoire.Cette mesure peut aussi traduire la justification d'un salaireparfaitement immerité, et par la même traduire une visible incompétence.Cdlt anzemberger.philippe@wanadoo.fr
Vous êtes un manageur qui allie efficacité, provocation et aime jeter des pavés dans la mare, notamment en ce qui concerne l'environnement.
Le groupe TESCO, principal distributeur anglais, s'est engagé à réduire ses émissions de CO2 de manière très conséquente, et à INDIQUER sous CHAQUE produit vendu dans ses grandes surface l'équivalent-CO2 nécessaire à l'acheminement et le stockage dudit produit dans le magasin, entre autres actions:
http://environment.guardian.co.uk/food/story/0,,1994169,00.html
Envisagez-vous d'être à nouveau un pionnier en France sur ce thème également, ou prendrez-vous le risque de vous faire brûler la politesse par un réseau concurrent ?
En termes de solidarité, d'éducation à la consommation, de réduction d'émissions de GES, de renfort des approvisionnements locaux, ce type de signalétique est "win-win".
Sans compter la facilité de l'usage qui pourra en être fait par vos teams de communication !
En espérant une réponse de votre part, veuillez agréer, Monsieur Leclerc, mes cordiales salutations.
Que pensez-vous, vous qui aimez la communication, de ceci.Quand je commande du fuel chez Leclerc, qui me donne une date pour la semaine suivante, n'est-il pas possible, la veille d'avoir une heure de livraison, comme cela se fait dans d'autres pays(l'Allemagne), ce qui n'oblige pas d'éteindre, les jours de grand froid, trop tôt une chaudière?C'est plutôt très pratique!
Merci pour votre réponse.
entreprises) à Brest. En vue du BAC, nous avons une étude à réaliser sur les
entreprises. Mon sujet pour cette étude est "les relations clients -
fournisseurs et le niveau des stocks". J'aimerais savoir si il est possible que
vous remplissiez ce questionnaire et me le renvoyez par mail svp?
Merci beaucoup par avance.
1) Y’a-t-il une saisonnalité de la demande des clients?
2) Comment réagissez-vous au point de vue des stocks à - une baisse de la
demande des clients ? - une hausse de la demande des clients ?
3) Est-ce qu’une rupture de stock répétée sur un produit entraîne une «
désaffection » des clients sur ce produit (ou un report sur un autre produit) ?
4) Certains fournisseurs vous imposent-ils des quantités minimum ?
5) La rareté ou l’abondance d’un produit ont-elles une incidence sur la demande
des clients ?
6) Comment gérez-vous une rupture de stock face à une demande des clients très
importante ?
7) Au niveau de la quantité des stocks, prenez-vous en compte les demandes des
clients sur certains produits? (Boite à idées)
8) Le niveau de vos stocks est-il ajusté à la demande des clients ?
9) Comment gérez-vous la quantité de produits à commander, lorsqu’il s’agit d’un
nouveau produit mis en vente sur le marché ?
10) Avez-vous des clients pour les stocks de produits sur le point d’être
périmés ?
11) Quel est le délai de livraison moyen de vos fournisseurs ?
Merci encore et meilleurs voeux
Bastien D.
PS: Je suis aussi passionné de BD, n'hésitez pas à aller voir mon site.
je suis toujours dans l attente de votre avis sur cette affaire qui apparament derange
ancien cadre depuis 13 ans a leclerc perpignan et acheteur regionnale mis sur le bas cotée pour pouvoir proteger certain de vos adherents rappel du messagfe ci-dessous.
vous feriez mieux de vos occuper de certains de vos adherents qui sous pretexte d avoir le pouvoir et l argent se debarassent de certains de leurs collaborateurs sous divers pretexte mensonger, et oui, nous sommes trois qui avons passer plus de 13 ans a defendre votre politique faisant meme parti d une equipe en centrale d achat regionnale pour ne pas citer la socamil ,c est là meme ,pendant pres de 8 ans que nous avons pu voir les magouilles de certains adherents ou copinage ,qui a part leurs protefeuilles ne defendent que leurs interets, et pratique harcelement sur les cardes et employés .oui c est beau le combat leclerc voila le remerciment de mon adherent MR MARQUET de perpignan qui fait la pluie et le beau temps ,licencier pour avoir manger en centrale d achat avec des fournisseurs ,je peux vous dire qu avec toutes les magouilles,de certain ,les agrandissements suspect de certain les pratiques en dehors de la reglementation du travailles ,la faveurs des contrat d embauche precaire ,les heures d inventaires non renumeré,et j en passe je peux vous dire que vous voulez faire parler de vous, de l enseigne sous pretexte qu il fallait faire le menage dans les magasins pour couvrir certaines personnes ,j ai eu certain contact
avec des medias vous en serez plus dans les prochain mois ,et pourtant j en avez averti l adherent ,au fait licenciment pour faute lourde apres 14 ans de bon et loyaux service .Bizarre de se separer de ses cadres comme cela ,bizarre que deux mois apres apparament il y aurrait des rumeur que MR MARQUET chercherait a vendre ses magasins et oui la poule au oeufs d or et fini, la fameuse loi jacob /dutreil temp voulu et qui embete pourtant beaucoup .Chaque adherent ne defende en faite que leur fond de poche vous avez vu les limites d etres des independants avec carrefour ce groupe faisant des profits sur certaines zone de challandises peut batailler et peut se permettre d investir dans les prix sur certain sites ,attendez vous a perdre beaucoup de part de marché vous ne pourrez rien faire contre le buldozer carrefour .je suppose que mon message sera censuré.
Il serait bien que vous puissiez en avertir personellement MARQUET avec qui apparament vous avez des relations .
SALUT.
Dans le cadre du développement durable, j’installe en Suisse, des appareils pour les économies d’énergie sur les installations d’éclairages. J’ai pu constater, dans les magasins de Ferney-Voltaire et de Ville-la-Grand que l’éclairage est réalisé au moyen de tubes fluorescents alimentés par des ballasts ferro-magnétiques (désolé pour la technique). Il est possible de réaliser des économies allant jusqu’à 35% sur ce genre de luminaire, sans détériorer le confort visuel.
Je souhaiterais démontrer sur le magasin de Ferney-Voltaire, au moyen d’un appareil portable qui peut être raccordé sur une petite partie de l’éclairage du magasin, que l’économie ne diminue pas le confort visuel. Cette démonstration permet également de valider l’économie d’énergie et de calculer le retour sur l’investissement qui est de l’ordre de deux ans.
Serait-il possible d’avoir un contact avec un cadre responsable technique pour parler du sujet ?
Merci et meilleures salutations
Alain
Voici un courrier qui j'espère retiendra votre attention. Mes élèves se sont engagés dans un projet concernant la protection de l'environnement. Voyant leur motivation, je souhaite tout mettre en place pour qu'ils puissent le mener à son terme. Connaissant votre engagement dans la protection de l'environnement, nous nous adressons à vous pour obtenir de l'aide.
Vous trouverez ci-après le courrier écrit par mes élèves. Si notre projet vous interesse, vous pouvez avoir plus de détail sur le site de l'assemblée des enfants, cadre dans lequel nous avons élaboré ce projet : aelehavre.net
Mr E Leclerc
Bonjour, nous sommes la classe de Mme Laville et nous participons à l'assembler des
enfants .
Notre projet consiste à améliorer notre ville le Havre en organisant un nettoyage des parcs de jeux par les enfants.
Nous voudrions savoir si nous vous pouvez nous prêter du matériel pour ameliorer l'environemant de notre ville le Havre.
Voici le matériel dont nous avons besoins :
sacs poubelles
materiels de netoyages
T-shirts blancs pour pouvoir être vus de loin.
Et si vous pouvez, nous avons besoin d'un grand goûter(environ pour 560 personnes ).
Merci d'avance
La classe de Mme Laville
JE TRAVAIL DANS UN DE VOS MAGASINS SITUE EN MOSELLE PROCHE DE METZ
COMMENT EXPLIQUé QUE 3 DE VOS MAGASINS SITUE A QUELQUES DIZAINES DE KILOMETRES ENTRE EUX LES PRIX DE L ENSEIGNE DONC MARQUE REPERE NE SONT PAS LES MEMES?
VOUS VOULLEZ UN EXEMPLE BOISSON THE MANGUE MARQUE REPERE AU PRIX DE 1.01 AUX LECLERC DE THIONVILLE ET AU PRIX DE 1.20 A CELUI DE FAMECK
je fais mes courses aux leclerc fameckmais il n est pas si souvent le moins cherbien que sur d autres articles il est bien place
dois je achete certains articles dans l un des magasins et le reste dans l autre comment faire des economies?
est ce normale?
dois je faire une facture pro format a chaque fois pour me faire rembourse la difference?
a quoi sert l etiquette moins cher du marche?
se serait bien de repondre a un client fidele
ou les p d g des leclerc pourquoi ne pas repondre directement aux questions?
a tres bientot