SOCIÉTÉ
Actus / Débats
2007
A toutes et à tous, je souhaite une très bonne année 2007...et à très bientôt pour la reprise de nos échanges
83 Commentaires
Pourquoi en France les bouteilles à gaz n'ont pas de soupape anti-déflagration comme c'est le cas aux USA, en Espagne et ailleurs encore?
A l'instar de la voiture la soupape de sécurité permettrait d'éviter aux bouteilles d'exploser...mais elles n'explosent pas me dit on au CFBP, pourtant sur Google il y a plusieurs pages qui prouvent les dégats importants et parfois des morts dûs à l'explosion d'une ou de plusieurs bouteilles.
N'auriez vous pas intérêt à nous proposer un usage domestique sécurisé, pour marquer un peu plus votre différence avec vos gros concurrents?
Par avance MERCI pour votre réponse.
Laurent
J AIMERAIS VOUS REPONDRE
C EST DOMMAGE QUE VOUS PENSIEZ CELA CERTAINEMENT QUE SUR LE PLAN TRAVAIL C EST SURE QU IL Y AURAIT BC DE CHOSE A DIRE !
PAS DE RESPECT DES EMPLOYES ILS SONT SOUVENT PRIS POUR DES C.... PAR LEUR RESPONSABLE
MAIS AU NIVEAU PRIX JE PEUX VOUS CERTIFIE QUE LES LECLERC EN GENERAL SONT DANS TOUS LES CAS MOINS CHER
FAITES L EXPERIENCE DE COMPARE UN TICKET DE CAISSE DE VOS COURSE ET ALLE DANS UNE AUTRE ENSEIGNE EN FAISANT LES MEME ACHATS VOUS COMPRENDREZ CEUX QUE J AFFIRME
SI VOUS ALLEZ AU CORA VOTRE FACTURE VOUS LA PAIEREZ 10 %DE PLUS
DOMMAGE A BIENTOT
Je suis camping-cariste et j'achète au pays
JmC
si l'idée vous interresse, contactez moi.merci
si l'idée vous interresse, contactez moi.merci
à l'heure où le développement durable et l'écologie sont des questions de premier plan, de nombreuses entreprises essaient de réduire l'impact de leur activité sur l'environnement.
La grande distribution a de ce côté là de nombreuses pistes sur lesquelles travailler. La gestion des documents publicitaires en est un, sur lequel de nombreuses actions permettent de réduire le gaspillage et la pollution. Le dernier rapport de l'ADEME (Agence De l'Environnement et de la Maitrise de l'Energie) pour la filière papier fait état d'un taux moyen de non distribution des documents publicitaires de 12,5%.
Il est important de savoir que ce taux a été "négocié" par les principales sociétés de distribution, qui admettent que le taux réel est supérieur, mais qui ne voudraient pas que leurs clients remettent en cause la qualité de leurs prestations ! Quand on sait que ce taux peut monter jusqu'à 30% certaines semaines, on comprend que certains chiffres soient cachés aux annonceurs. La liste des anomalies relevées en 2 ans de contrôles est longue, et surprendrait malheureusement de nombreux annonceurs...
MédiaContrôle a développé des solutions pour permettre aux annonceurs de mieux contrôler leurs campagnes publicitaires en boites aux lettres (BAL).
Notre approche est radicalement différente de ce que peuvent proposer les sociétés de contrôles externes. Nous faisons le lien entre l'annonceur et le distributeur, et apportons aux annonceurs les compétences de professionnels de la distribution de document en BAL. Nous suivons l'intégralité des campagnes, afin d'obtenir une amélioration de la qualité, mais aussi des délais de distribution. Une distribution hors délais, c'est des documents distribués pour rien...
Nos actions depuis près de 2 ans auprès d'hypermarchés d'une des principales enseignes française a montré l’efficacité et la pertinence de nos actions.
Outre un gaspillage réduit, nos clients optimisent leurs investissements publicitaires, et voient le trafic sur leur magasin augmenter rapidement.
Je souhaiterai rencontrer les personnes qui gèrent les tracts publicitaires pour votre enseigne, afin de leu expliquer plus en détails nos actions.
Cordialement,
Basile MARZLOFF
Responsable Commercial
04 78 67 61 22
06 16 86 06 11
Je suis journaliste belge et, pour l'hebdo économique belge Trends/Tendances, j'aimerais vous interviewer sur votre passion de la BD. Pourriez-vous m'envoyer un courriel pour me dire comment cela pourrait se faire (soit par courriel, soit par téléphone).
Merci d'avance
Michel Paquot
Je ferai encore une dernière remarque sur l'hygiène; je ne sais pas ce qu'en pense vos clients, mais vu de l'intérieur c'est répugnant.
Tout ça pour dire qu'après mon départ j'allais rarement y faire mes courses, mais maintenant cela n'arrivera plus, et ce,de façon définitive, tout en faisant une publicité négative à l'encontre de ce magasin ( cela va de soit ).
Merci de l'attention que vous pourriez porter à ce message.
je suis agriculteur en BRETAGNE et j'ai créé un site internet dans le but de faire connaitre notre métier et des efforts réalisés depuis de nombreuses années sans réactions apparente. qu'en pensez vous
merci
www.gaec-avel.fr
je vous ai écrit une lettre il y a quelques jours pour vous faire part d'une proposition de collaboration autour du bien-être.
Je souhaiterais que nous puissions discuter de ce projet ensemble. Par quel moyen ?
Merci
Cordialement
Depuis plusieurs années je suis scandalisé par les tonnes de nourriture qui partent à la poubelle ,car invendues ....à temps perdu,je suis comme qui dirait un"geotrouvetout"d idées nouvelles ...Un nouveau concept de distribution alimentaire peut etre mis en place,qui associerait gain de temps,d argent selon revenus,ainsi que créativité culinaire des consommateurs,afin de réduire toute cette perte de nourriture.
Ce concept à ma connaissance n existe pas dans les différentes enseignes .Une logistique un peu plus élaborée est la clef de voute de cette idée.Etre réactif face aux dates de péremptions des aliments + "l'idée"
amènerait votre groupe,à un compte de résultat "pertes" dès plus bas....
Plaisantaint,idéaliste,à vous de juger.
Je n'ais pas fait de grande école commerciales,bien au contraire,mon truc à moi , c est d'etre à l'écoute du monde qui m 'entoure,à mon sens la meilleur des école
n'est-ce pas ?
Je vous remerci de m'avoir lu ... enfin je l'espère.
voila en mars 2006 j ai ete debarque de l'un de vos centre pour une faute que je n ai pas commise(nouvel adherent eliminant l acienne equipe classique)
je suis chef de departement bazar libre service et suis dans votre goupe depuis 12 ans (leclerc fameck leclec remiremont lelcerc raon l'etape leclerc neuves maisons.
a ce jour tout en etant disponible geographiquement je n'arrive pas a rerouver dans votre enseigne
merci de m'aider (j'ai 50 ans)
je fais de la recherche en marketing et m'intéresse à l'aménagement des points de vente et le parcours client. Je ne trouve pas beaucoup d'informations en ligne sur le "remodeling" magasin et son évaluation (sur le CA? sur la satisfaction des clients?).
J'ai l'impression que les changements de concepts magasin ou les ré-aménagements de magasin ne sont évalués par la grande distributionqu'en termes d'augmentation du CA.
A votre connaissance, la grande distribution fait-elle des études pour évaluer l'impact d'un ré-aménagement de magasin sur les clients? (renouvellement de leurs intérêts pour le magasin? perte des repères spatiaux? modification réelle du parcours client?
J'espère sincèrement une réponse de votre part et je suis à votre disposition pour vous transmettre mes travaux de recherche.
Très cordialement,
Chaque année, j'organise pour "Réussir Fruits et Légumes", principale revue professionnelle du secteur de la production des fruits et légumes, un colloque (FELSCOPE). En 2008, celui-ci aura lieu à Agen le 21 février 2008, et nous souhaitons aborder le thème de la distribution.
Notre public est composé d’environ 300 personnes, professionnels de la filière des fruits et légumes;
Nous souhaitons vous offrir cette tribune comme nous l'avions fait les années précédentes avec d’autres personnalités (voir ci-dessous), dans le but d'un débat constructif sur le thème: "La distribution: lien vital entre consommateurs et producteurs".
Sachant que les débats organisés sur ce sujet par les représentants professionnels des fruits et légumes se heurtent trop souvent à une « chaise vide » côté distribution, votre venue n’en aurait que plus d’intérêt et de portée.
Comme 75% de la commercialisation des fruits et légumes est assurée par la grande distribution, il nous parait indispensable d'expliquer concrètement ce qu'elle est. Quelle est son évolution ? Quels sont ses enjeux ? ses orientations ? … mais aussi, quelles sont ses difficultés et ses craintes… ?
Pour de nombreux professionnels, ce lien entre producteurs et consommateurs est un obstacle inaccessible, impénétrable…. ce vecteur incontournable focalise tensions, incompréhensions et parfois rancœurs.
Nous souhaiterions donc vous accueillir pour vous permettre d'expliquer les rouages de cette machine méconnue. Votre souci de communication pédagogique fait de vous l'intervenant idéal.
J’ai déjà effectué une démarche auprès de votre collaboratrice Mme DOISTEAU, qui n’a pas jugé ce déplacement digne d’intérêt. Nous le regrettons et espérons qu’Internet, outil de communication que vous semblez privilégier, nous permette de vous joindre plus directement.
Merci de votre réponse.
Marie SERRES, organisatrice de la journée
PS: chaque année nous invitons une personnalité qui par sa hauteur de vue nous permet d'élargir notre réflexion. Ainsi, nous avons déjà accueilli Michel SERRES pour aborder le thème du futur, Yves LACOSTE pour débattre du problème de l'eau, Jean-Pierre COFFE pour traiter de la consommation, Alexandre ADLER à propos de la mondialisation, Joël de ROSNAY sur les nouvelles technologies, et François de CLOSETS en 2007 pour dresser le panorama des problèmes énergétiques actuels.
J'ai créé mon entreprise de dépannage informatique il y a quelque mois. Votre enseigne vend du materiel informatique, mais pas forcément la maintenance a domicile. C'est pourquoi je vous solicite, pourquoi pas mettre en commun mon expérience et la votre?
Parlons-en , ça n'engage a rien...
vincent
Cordialement.
A.BAILADEIRA
Je découvre ce jour votre site et je vous dis bravo (bien que vous ne soyez venu sur quartier-libre depuis...2006!!!je ne suis meme pas sur que vous me lirez... tant pis!!!) Je suis à la recherche d'un emploi, d'où ma venu sur votre site, histoire de piocher de-çi de-là des infos pour ma lettre de motivation.... ayant déja tenté... je ne me fais pas trop d'illusion quand à la réponse... la dernière fois ce fut : aucune! J'espère cette fois-ci qu'il n'en sera pas de même, que le DRH du magasin d'Alès aura l'obligeance de me réponse. En vous lisant, vous m'avez vraiment convaincu : JE VEUX TRAVAILLER CHEZ E.LECLERC! Votre philosophie me plait, je me doute que les salaires proposés sont le smic, mais rien ne vaut la qualité de l'ambiance dans laquelle on travaille! Je croise les doigts! Merci d'être ce que vous êtes! Vous devriez faire de la politique!!!!
D.S.
Pas évident de poster un sujet qui traite de vos SAV...
Vous nous souhaitez des bonnes fêtes, augmentation du pouvoir d'achat... et que faites-vous de consommateurs insatisfait?
J'ai acheté un réfrigérateur américain expo le 29 septembre 2007, 13 jour après il a été repris par votre SAV pour pannes: sur consommation moteur tournant 4h toutes les 5h, non refroidissement et bruit suspect désagréable d'un certaine ampleur... Il nous a été retourné + d'un mois après autour du 20 novembre 2007...
Et une dizaine de jours +tard c'est reparti pour les même symptômes, le technicien s'étant déplacé que ce matin (le 14/12/2007), il va commander une autre carte pour l'alimentation des résistances pour le dégivrage...
Je vous demande de me remplacer ce réfrigérateur par un produit identique, comme l'aurait fait le SAV de vos concurrents, appareil échangé s'il va en SAV dans les 30 jours qui suit son achat...
Qui plus est, votre SAV est injoinable, et même lorsque je laisse mes coordonnées, personne ne me rappelle et ce depuis 10h30 ce matin (il est 15h20)... Bravo le centre Leclerc Gouesnou...
Je suis dans le Pas-de-Calais et je ne fais mes courses qu'au Centre Leclerc de Saint Laurent Blangy. J'en suis trés satisfaite, j'achète beaucoup de produits de la marque Repère. il a été rénové, il en avait bien besoin, il est situé dans un quartier difficile mais j'y suis habitué. Aujourd'hui je vous fais part de mon mécontentement. Voilà j'ai acheté mes cadeaux de Noël le mois dernier pour dire d'avoir ce que mes deux garçons me demandent. J'ai pu trouver mon bonheur. Je garde en général tous mes tickets de peur qu'un article ne fonctionne pas surtout sur les jouets. A mon grand émoi, je me suis rendue compte trop tard que l'hôtesse de caisse m'avait compté deux fois un jouet à 50 € (libellule radiocommandée). Mon mari est allé au magasin en leur expliquant. Ils ont répondu qu'ils allaient faire un inventaire du rayon prochainement et qu'ils nous tiendraient informés. Hier, nous y sommes allés, mon mari est allé voir de nouveau la dame de l'accueil qui lui a dit qu'ils ne peuvent rien faire qu'il est trop tard. Je veux bien le croire, mais qu'en est-il de l'inventaire et du pouvoir d'achat ? Vous vous rendez compte qu'avec 50 € ce que je peut acheter comme nourriture ? nous leur demandons simplement de nous faire un avoir et que de toute façon le bénéfice leur reviendra dans leur caisse. Je doit liquider avant la fin de l'année mes tickets Leclerc. Je suis très décue même un geste, rien...
Monsieur,
-Je partage votre opinion sue les effets bénéfiques des délocalisations dans les pays pauvres; et ce, en proportion de la v.a. crée localement.
(En ce sens, le création - meme progressive- d'une véritable entreprise est plus souhaitable que la simple délocalisation d'une activité).
-C'est probablement le meilleur moyen pour accélérer et fiabiliser le développement des pays pauvres; c'est aussi un bon moyen pour relancer la croissance dans nos pays et affirmer notre présence dans ces zones potentiellement stratégiques.
-Une PME agro-alimentaire bretonne ouvrant une filiale en Afrique du Sud y trouverait - outre un personnel compétent et des infrastructures de qualité- un important potentiel de croissance: de nouveaux produits ou des compléments de gamme pour ses marchés traditionnels; l'accès à des marchés nouveaux ( anglosaxons et africains) pour ses produits français.
D'autre part, elle apporterait du travail et de la valeur ajoutée; mais aussi une technologie et du savoir-faire pouvant servir d'exemple aux éntrepreneurs locaux.
-J'essaie de créer un mouvement en ce sens: incitant ( puis aidant) des PME Françaises à choisir de s'étendre aussi dans les pays Africains émergents.
A ma connaissance, aucun organisme politique, économique ou humanitaire ne travaille - de façon ciblée et structurée- sur une telle approche; mais les esprits sont prets.
Ayant passé les 25 dernières années hors de France, je n'ai pas les contacts nécéssaires ( autorités nationales et régionales, CCI, Medef, etc.) qui me permettraient de juger de la faisabilité d'un tel projet.
Pourriez-vous m'y aider?
Merci de votre aide, commentaires et suggestions,
Benoit Tallec.
Un salarié qui travaille dans la grande distribution ... je ne l'envie pas.
Les temps de pause obligatoire sont décomptées du temps de travail (debadgées). Donc, on leur donne un planning à 35 h de travail... mais si ils ne font pas d'heures suplémentaires, il leur manque 15 min (x6 jours) en temps de travail semaine...
Les heures suplémentaires ne sont pas payées d'ailleurs, ni récupérées sur la demande du salarié, mais à la convenance de la direction de l'entreprise (donc, rarement). Vous parlez de privilégier la vie privée mais pourtant ça ne se passe pas ainsi au Leclerc Sainte Eulalie Grand Tour... Je ne parle pas d'un salarié cadre qui a le salaire en fonction des contraintes. Mais d'un employé de base payé 35 h au smic. Le pouvoir d'achat ? Pas pour les salariés Leclerc en tout cas. Fidéliser la clientèle oui.. mais aussi peut être commencer par fidéliser les salariés. Ou est leur motivation ? Les employés du Leclerc sont jeunes et changent régulierement. N'est il pas préférable d'avoir des salariés qui connaissent bien leur métier, des salariés qui ne pensent pas qu'à trouver un autre emploi, plus humain ?
Travailler 6 jours sur 7 ... 1 jour en famille par semaine donc.. Quelle vie privée de rêve. Pourquoi ne pas simplement faire tourner les salariés avec un jour de repos complet en plus du dimanche soit le samedi, soit le lundi ? J'ai le sentiment que tout est fait pour démotiver.
Je sais que ce message ne sera pas publié et qu'il n'y sera pas répondu. Mais je ne travaille pas au Centre Leclerc et j'ai encore ma liberté d'expression.
Bonne journée,
Nathalie
je souhaiterais savoir pourquoi vous ne mettez pas en place le chèque achat (comité d'entreprise) à 5% de réduction comme vos concurents (auchan et carrefour )Assez intéressant pour les familles nombreuses .
Merci à vous par avance.
Flo
merci de votre réponse.
C’est avec la plus grande sympathie pour lequel je vous écrit ce soir, voilà des années que je fais mes courses dans vos grandes surfaces, approuvant votre combat pour le pouvoir d’achat, appréciant la proximité et l’accessibilité de vos magasins, la disposition des rayonnages et achalandage de ceux ci.
Mais,ce n' est pas la première fois que je consulte votre blog, et d’autres sites sur la défense des consommateurs, et je me suis aperçu à plusieurs reprises, de la réclamation de certain clients sur le secteur de MONTBELIARD, ceux ci revendiquaient une certaine injustice, sur des litiges commerciales je me suis demandé, que pouvaient t’ils reprocher à la maison LECLERC.
Jusqu’au jour ou moi même, je me suis senti abusé par le pouvoir de décision de l’un de vos directeur de magasin. Exemple., d’une dame qui à quitté votre enseigne en 2007.
(Je m’explique, je suis fortement déçue de votre Leclerc de MONTBELIARD,étant une fidèle cliente depuis son ouverture ,je n'ai pas eu les bonnes réponses à mes différents problèmes rencontrés en décembre 2006.eh bien tant pis je ferai dorénavant mes achats dans une autre grande surface de toute façon pour ce super-marché un client perdu dix retrouvés...je vous souhaite une bonne journée Françoise fock.15 rue Zamenhoff.
25200.montbéliard )
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1 an plus tard……..
je suis comme cette dame très déçu par le CENTRE LECLERC DE MONTBELIARD Je m'explique, moi aussi depuis de nombreuses années je m'approvisionne dans vos centre LECLERC., et depuis plus 3 ans j' ai une carte de fidélité mais voila le mot fidélité à Montbéliard n'existe pas, car comme beaucoup de personne j'ai été amené à me déplacer dans la famille pour les fêtes de noël, je suis revenu la veille du jour de l'an pour la fête de fin d’année,et recevant pour cela des convives à la maison, je me réjouissait de pouvoir profiter de mes points (45 euros.) qu’il restait sur ma carte de fidélité.
je me suis présenté devant l'entrée du magasin vers 17h30, mais les clients étaient invités à sortir pour cause de fermeture et bien entendu l'accès bloqué au retardataire, alors que la fermeture était prévue pour 18h, tant pis je repasserais le lendemain.
Arrive le jour J, je me présente devant l'hôtesse afin de lui expliqué ma mésaventure.
Réponse de celle ci >, impossible de me faire comprendre malgré mes explications sur mon déplacement hors région, et les 8000 euros (environ) que nous dépensons dans votre centre LECLERC par an, et sans compter les rayons annexes ( audio visuel, station essence etc…) si le mot fidèle est un argument commercial, le centre LECLERC de MONTBELIARD ne sait pas ce que cela veux dire, moi personnellement je l'ai été depuis des années, maintenant à cette instant je ressens une certaine frustration et injustice.
Moi même Insistant sur le fait de n’avoir pu soldé les 45 euros qu’il restait sur ma carte de fidélité , mes coordonnées ont été enregistré sur un petit carnet, pour qu'il me soit fait une faveur par la direction. Mais depuis ce samedi 26 janvier, j’ai enfin reçu ma réponse, le couperait tombe, ma requête est irrecevable, il fallait solder la carte avant la fin de l’année ??? stupéfaction !!!
Conclusion : je dois me faire une raison mes 45 euros irons dans les bénéfices du centres LECLERC $$$, mais tout compte fait cette argent je voulais en faire profiter mes enfants et mes invités pour les fêtes de fin d’année.
Je ferais comme cette dame citée ci dessus, dorénavant je m’approvisionnerais dans d’autres grandes surfaces de la région qui n’on pas la même politique de la fidélité, et pratique d’autre façon commercial au prés de leurs clients.
Monsieur EDOUARD LECLER , malgré cette mésaventure, je reste fidèle à vos idées ,et à votre combat pour le pouvoir d’achat mais sûrement pas votre centre de MONTBELIARD.
les camping-caristes réclament par couurier tous les jours chez e leclerc pont l'abbé et saint pol dans le 29, un développement au niveau national du concept que j'ai inventé et testé pour le groupe. en plus les 2 adhérents constatent une forte augmentation de la vente d'essence, gaz et produits frais ? mon logo attire les utilateurs, les adhérents sont hypers satifaits, la demande est forte. tout le monde dit que je suis trop en avance sur mon temps ! ma mère qui connaissait votre père m'a dit qui l'était aussi. je travaille avec les 2 adhérents actuellement sur l'implantation d'un rayon accessoire en plus des guides.
je vous souhaite un bon lundi de pâques.
salutations,
josé gomila,
Leur site http://www.pratispharma.com/evenement/index.php écrit qu'on peut acheter du "lait maternel" - oui vous avez bien lu ! - en pharmacie et ce, qui plus est, à toute heure de la nuit.
Et dire que leur campagne est axée sur leur compétence professionnelle versus celle des supermarchés !
BOF on a vu plus marrant comme coquille, d'autant que les pharmaciens louent des tire lait remboursés par notre bonne vieille secu pour recueillir le lait maternel, donc pas complètement faux
Mais j'en connais une de coquille qui generalement fait marrer tout le monde et qui a tendance à se repeter c'est
Leclerc est moins cher
ça, ça c'est drole
pas vu.............. ??????? il a pas bu que du petit lait ce Evans
La grande distribution est indissociable de l'automobile. Elle déshumanise
le travail, elle pollue et défi gure les pourtours des villes, elle
tue les centres ville, elle favorise l'agriculture intensive, elle centralise
le capital, etc. La liste des fl éaux qu'elle représente est ici trop longue
pour être énumérée ici.
Nous lui préférerons : avant tout moins consommer, l'autoproduction
alimentaire (potager)puis les commerces de proximité, les marchés, les
coopératives, l'artisanat. Cela nous conduira aussi à consommer moins
ou à refuser les produits manufacturés.