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Le blog, le service consommateurs et quartier libre (décembre 2008)
Nombreux sont ceux qui me disent aujourd’hui à quel point il est difficile de surfer entre des commentaires qui ne répondent pas aux préoccupations de la note sous laquelle ils sont postés. Pas facile en effet de jouer à saute-mouton entre critiques, commentaires passionnés, spams et réclamations commerciales.
Je reprécise donc, à nouveau :
1) Ce blog doit rester un blog personnel. Je veux pouvoir, ici, participer au débat public qu’il s’agisse de questions de société ou même de préoccupations professionnelles.
2) J’écris moi-même les textes en fonction de ma disponibilité.
3) Je ne dispose d’aucune assistance relais pour faire suivre les réclamations commerciales ou même en contrôler la véracité (beaucoup de pseudos émanent souvent d’un même ordinateur ou d’un même réseau d’internautes poursuivant des buts plus ou moins sincères !).
Comme je suis souvent en déplacement, vous pensez bien que je suis incapable de donner suite à un client qui a un problème avec ses achats. Je ne cherche pas à me défiler. Mais ne mélangeons pas forcément le commercial et le débat d’idées.
4) Par souci d’efficacité, j’invite donc les consommateurs qui le souhaitent (demande d’infos ou réclamation) à contacter directement le service consommateurs de l’enseigne (Allo E. Leclerc : 0 810 870 870 -Numéro Azur : prix appel local à partir d'un poste fixe).
5) Vous avez pu le constater. Il n’y a pas de censure sur ce blog. Ce n’est pas une raison pour le transformer en fourre-tout.
6) Par souci de clarté, je demande à ma dynamique webmaster de reclasser, sous cette rubrique, les commentaires qui ne correspondent pas au thème des notes journalières.
Tout le monde y gagnera en confort de lecture.
96 Commentaires
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
connaissez vous le fonctionnement de leclerc mobile, tres decu ca va finr par une plainte aupres de la repression des fraudes 0604056711 facturation arbitraire et non conforme!!! a vs lire
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respecter ses engagements j'y coyais avec vous mais c'est du vent il suffit de regarder le ticket de caisse au final vous etes plus cher puisque vous ne remboursez pas vos tickets de 10£ vous changez les regles à votre gres quand on fait 15 ou 20km pour aller a leclerc on fait ses courses et je faisais confiance tres mal reçue à la caisse centrale je crie haut et fort mon indignation adieu leclerc je rends ma carte sans regretet j'en parle autour de moi
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Nomsieur,
Je suis un consommateur de l'un de vos magasins (les ancgles dans le Gard), j'ai achété un jouet pour (my life) pour ma fille. Malheureusement, et vous n'y êtes pour rien, il a un disfonctionnement, mais là ou vous êtes négligent, quand je me présente dans votre magasin pour éssayer de régler le problème on m'assure que l'on va contacter le représentant de la marque et me répondre dès le lundi suivant, nous étions le samedi. non seulement aucun appel de la part de votre employé, mais il fut fort offusqué que je lui réclame un bon contre le dépot du jouet, en me disant : je ne vais pas vous voler votre console. Pour conclure en ces temps difficiles ou nous parents avons beaucoup de mal à faire plaisir à nos enfants, il serait judicieux de votre part d'être irréorochable sur le SAV et ne pas nous insulter quand nous demandons une procédure réglementaire.
Un papa et consommateur fort déçu.
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Samedi 27.12 je suis revenue au magasin Leclerc Bd Sautel à La Rochelle 17 pour montrer du fois gras de canard marque repère. Le chef a répondu à la pauvre hotesse très gênée "je ne suis pas dans les boites". J'ai adressé une lettre au directeur de ce magasin et lui ai signalé que je vous faisais part de l'incident. A vous entendre dans les médias, je vous trouve presque parfait !!! Cliente de vos enseignes depuis des dizaines d'années, ce n'est pas la première fois que l'on me répond mal ou que l'on refuse de changer des produits. Est-ce une mauvaise formation ou un mauvais recrutement ? On a vraiment l'impression que votre personnel est grincheux de nature ou toujours de mauvaise humeur. Que se passe-t-il sur le terrain ? Pourtant, la rumeur dit que le personnel est beaucoup mieux "traité" que dans d'autres grandes enseignes concurrentes !!! J'aimerais bien une réponse. Je tiens une copie du courrier adressé à votre disposition.
La tare des balances du détail manque aussi souvent à la boucherie, certains utilisateurs ne savent meme pas ce qu'est une tare. Signalé au leclerc de la ville aux dames 37700.
Merci de faire le nécessaire
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Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour signaler le fait que les produits de la marque Repère augmentent régulièrement...
Si cela continue ils vont rattraper les marques qui elles essaient de baisser.
Est ce le fait de mon leclerc de La Ville aux Dames 37700 ou est ce général..
Déja que la remise sur les produits leclerc ne se fait QUE le MARDI, cela a été modifié sans publicité...
Merci de votre réponse
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M.Leclerc,
je trouve très cavalier d'annoncer aux clients que les points internet prennent définitivement fin au 31/12/2008
Ce n'est pas très respectueux de prévenir 1 jour avant la date de fin définitive...
Bien cordialement
S. Brison
---
Madame, Monsieur,
Après cinq années d'existence, nous mettons fin au programme «Les points Internet E.Leclerc» le 31 décembre 2008.*
Nous vous proposerons très prochainement un nouveau programme de fidélité accessible à l'ensemble des clients E. Leclerc.
Nous vous remercions de l'intérêt et de la confiance que vous portez à votre Centre E.Leclerc.
Cordialement,
Allo E.Leclerc.
je suis dans une commune st gaudens ou se trouve un de vos commerce leclerc je ne sais pas comment sa fonctionne mes je peut vous dire que se super marché est horriblement cher pas de concurrence oblige vous qui milité pour des prix raisonnable votre image en prend un coup de plus la personne qui gère a un mépris pour nous consommateur il oublie que ses grasse a nous sil peut se payé sa somptueuse villa mes bon nous avons pas le choit soit faire 100Km pour faire nos course ses une honte je dit tous haut se que tous le monde pense tous bas voile monsieur je ne sais pas si sa peut changé mes au moins je lais dit cordialement
Je vous prie,en premier lieu,de pardonner l'incongruité éventuelle de ce message que je tiens à vous adresser en étant sûre qu'il vous parvienne...
J'ai trouvé ce chemin...et je remercie,au passage,la personne qui voudra bien vous le faire suivre.
Ce courrier n'est bien évidemment pas un commentaire,mais un message (n'ayant pas sa place sur votre blog)que je tente d'adresser directement à M.E.Leclerc,ayant l'intime conviction qu'au-delà de la fonction,existe un véritable homme de culture.
Mon époux et moi-même'pianistes-concertistes à 2 pianos,travaillons actuellement à la création de Rencontres Internationales à 2 Pianos,devant se dérouler en Finistère,à Trégunc,au château de Kerminaouet.
Ces Rencontres représentent certainement un projet novateur,dans la mesure où il réunit,en un même lieu,plusieurs éléments de la chaîne des Arts(Musique,Peinture,Sculpture,Shiatsu)dans le but de contribuer au devenir "d'étudiants-pianistes" de haut niveau,participant ainsi pleinement à leur qualité d'Homme et d'Artiste.
Par ailleurs,le Domaine de Kerminaouet intervient ici comme un acteur véritable des Rencontres,tant le décor qu'il offre est source d'inspiration.
Au-delà d'une transmission de connaissances,ces journées se veulent le point de départ d'une aventure humaine dont l'ambition serait de "lancer un javelot dans les espaces indéfinis de l'avenir..." (Franz Liszt )
Je pense que notre site illustre bien notre démarche www.2pianos.fr
Notre activité de concertistes nous a permis d'obtenir le partenariat prestigieux des Pianos BECHSTEIN,pour lesquels nous avions joué il y a 2 ans.
Mais malheureusement,nous n'appartenons à aucune "tribu sociale"et au-delà de nos 20 doigts,nous ne pouvons nous appuyer que sur nos convictions et notre ténacité.
Vous l'avez compris,j'ai besoin d'aide...
Je vous remercie de l'attention que vous voudrez bien porter à ce projet.Je me tiens à votre disposition pour vous adresser toutes informations ne pouvant apparaître sur ce blog.
Recevez,Monsieur,l'assurance de mes salutations respectueuses et confiantes.
Martine Arbet-Coudert
J'apprécie la philosophie de votre action qui semble empreinte d'humanité, d'idées toutes simples que tout le monde peut trouver sa place pour réussir dans une économie un peu moins "controlée" par divers diktats industriels ou financiers.
Mais je me permets de vous dire qu'il est bien difficile dans ce pays de partir de 0 pour créer sa "petite entreprise".
Tout semble plus ou moins sous controle de gros groupes qui disposent des moyens suffisant pour maîtriser le développement des petits concurrents...
Alors on essaie de trouver des astuces, d'être différents, innovants et ... peut être plus proches de nos clients et partenaires pour réussir...
Mais que cela reste compliqué !
Et je n'ose vous dire combien il est souvent difficile pour nous de discuter avec des groupes comme les vôtres, avec les professionnels de la distribution, si puissants et parfois bien moins ouverts que vous semblez l'être lorsque des entreprises comme la notre essaie de se trouver une petite place, un petit relais de croissance...
Cordialement,
PG
je lis votre blog régulièrement, aussi je me permets de vous écrire, car je ne sais comment vous joindre autrement.
j'aimerais vous exposer personnellement un projet:
Transaction et Gestion Immobilière, quels services? quels coûts? quel rapport qualité/prix? Comment faire de l'immobilier autrement? les services immobiliers et la grande distribution?
Dans l'attente d'un signe de votre part...
je vous souhaite une bonne et heureuse année 2009, à vous aux vôtres et à l'ensemble de votre Enseigne.
Cordialement,
Denis GALTIER
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L´organisation de la Nation Centrale pluriculturelle qui réunit 2 milliards de citoyens parlant une langue d´origine latine ou slave va permettre de construire un système économique à la mesure de chaque citoyen. Organisez des listes de personnes qui souhaitent participer à ce travail. Lorsque vous aurez des milliers de noms sur votre liste, vous serez élu ou indiqué à un poste important. Je compte sur vous.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
Bonjour ,
je réponds à monsieur le calculateur , à condition qu'il me réponde convenablement !
je peux lui dire que si vous voulez savoir " DIEU " regardez tout d'abord votre image si vous! vous êtes en deux c'est que votre opération est juste :
" DIEU + DIEU = 2 dieux) si par contre vous !
vous ne pouvez en aucun cas être " DEUX " c'est que vos calculs et en même temps votre opération sont faux .
merci au revoir .
B.BOUIGUERRA
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merci de conforter mon idée, en ce sens tu m'as mal lu, car la question etait la définition du un, constater l'unicité d'un objet est une chose le definir en est une autre
heureux les simples en esprit, et non pas les simples d'esprit, la nuance est infime, la parabole est parfaite, la nuance atomistique.
l'image n'est pas forcement une réalité d'autant que la perception a ses tares, myopes, astygmates, etc... avec un certains strabisme on pourrait même avoir l'illusion d'etre deux....
a un de ces 4
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
Bonjour , monsieur qui ne veut pas dire son nom ? je ne sais pourquoi ce rideau ?
D'emblée , je suis auteur d'une théorie scientifique originale qui se trouve un peu par tout mais le fait de philosopher sans fondement c'est forcément l'anarchie spirituelle qui à la fin débloquera une impasse .Je suis rationnel et objectif .Mes faits tendent vers un résultat .Cependant , c'est une formulation à adopter et l'adapter à l'innovation contemporaine .
Si maintenant je vous demande combien y a t-il de chiffre qui répondent à "2" ? la réponse est sans commentaire nous avons un seul chiffre au monde qui dit :"2" et ainsi de suite aucun chiffre au monde fait l'autre:
"3" n'est pas "4" "5" n'est pas "6" etc.." UN SEUL CHIFFRE A LA FOIS "
si vous me dites maintenant : j'ai une somme de 1000euros cette somme est en "1" ce qui explique que vous avez un "1" qui dit mille .
vous avez plusieurs euros mais le tout fait un "1" qui dit "mille"ce qui met en conclusion que vous ne pouvez en aucun cas être échappé à ce fameux "1" il est toujours là fixe , immuable , infaillible et omniscient .
merci au revoir
B. BOUGUERRA
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
pas tant de Monsieur, le web est encore convivial et un espace de liberté.
le probleme , a mons sens, c'est que chaque euro est unique, par sa masse forcement differente,
1000 euro est abstrait sur une somme virtuelle et peut etre diviser en pieces diverses 1,2,5,10,20,50cts et 1 2 € voire les divers billets, chaque paquets de mille euro aura une masse differente.
a suposer que ces mille euro voyagent au confin de l'univers, ils ne representeront rien, donc 1 ou mille reste une valeur comptable sur terre.
les chiffres n'ont qu'un coté pratique d'arrangement de l'esprit permettant de concretiser un echange commercial ou technique, ils sont necessaire a la société.
bref, toujours pas de réponse en matiere de 1 primordial, qu'il soit mathematique, philosophique ou religieux le 1 reste indefinissable, en tout cas on ne depenserait pas autant d'argent a chercher une particule si la question ne se posait pas.
j'essaie d'etre rationel en énumerant des faits
n'y voit aucune cachoterie mais le web est bien mieux quand on y est anonyme
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
Bonjour Monsieur, je me permets de vous écrire afin de vous faire part de ma satisfaction à l'égard de vos collaborateurs. Je me suis rendue à l'espace culturel de Louviers (27) pour ma séance d edédicace et je dois avouer que l'accueil a été très chaleureuse, ainsi que dans mon centre leclerc d'Arçonnay (72) dont le directeur est très sypathique. Je l'ai delandé car je souhaitais que nous discutions des caisse prioritaire aux handicapés ainsi que les parkings pour handicapés. Je lui ai suggéré une proposition pour les caisses afin que les handicapés n'aient plus honte de faire retirer les courses des non valide.
Etant moi même handicapée, je pense qu'une autre caisse handicapés moins de dix articles seraient lus facile pour tous (valides et non valide).
Pour ce qui est de mon livre, je suis référencer dans trois centre leclerc et je compte bien, vu l'acceuil chaleureux continuer à en mettre dans tout les leclerc.
En attente de vous lire....
Bien cordialement
Melle CROUIN Sabrina
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
Bonjour
Comme je vous ai dit pas trop de philosophie sans fondement ,il faut qu'il y ait un principe à suivre plutôt à consentir sinon c'est une perte de temps et de réflexions .
j'ai mainte fois expliquer mais le fait d'être réticent manifestement c'est qu'on est rétif.
voilà la définition mais n'essayez pas d'être dans le strabisme :
LE "1" est une loi fondamentale qui couronne plutôt est une emprunte sur n'importe quoi; je dis bien sur n'importe quoi! acte , corps ,phénomène etc...pour qu'elle puisse devenir à la fin un symbole qui signe le tout .
CONCLUSION : LE "1"EST LA SIGNATURE SUR LE TOUT
au revoir
B.BOUGUERRA
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J'essais de devenir une client en-line, mais j'ai recu un message message chaque fois- je crois vous avez une probleme sur le site.
"- Server Error in '/LeclercAppNet' Application.
SQL Server does not exist or access denied.
Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.
Exception Details: System.Data.SqlClient.SqlException: SQL Server does not exist or access denied.
Source Error:
An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.
Stack Trace:
[SqlException: SQL Server does not exist or access denied.]
System.Data.SqlClient.ConnectionPool.GetConnection(Boolean& isInTransaction) +474
System.Data.SqlClient.SqlConnectionPoolManager.GetPooledConnection(SqlConnectionString options, Boolean& isInTransaction) +370
System.Data.SqlClient.SqlConnection.Open() +384
inscriptionVB.fonctionBD.recupMagCodeParPF(String sPF)
inscriptionVB.enregistrerutilisateur.Page_Load(Object sender, EventArgs e)
System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +67
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +35
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain() +750
Version Information: Microsoft .NET Framework Version:1.1.4322.2407; ASP.NET Version:1.1.4322.2407 "
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
c'est quoi encore cette histoire ... on ne peut plus pour l'instant utiliser la carte de fidélité leclerc, elle ne vous donne plus de points ????
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
On nous parle de pouvoir d'achat et avec la carte de fidélité leclerc on n'a plus de points depuis le 1er janvier 2009 !!! c'est quoi c'est histoire encore ?
Au mois de septembre 2008,je me suis faite insultée puis agressée par une employée de la cafeteria du centre commerciale leclerc de fameck en moselle. J'etais en presence de mes enfants qui ont asistés a l'agression. mon fils de 2 ans a etais choqué. Personne n'est venue me demander si j'allai bien, meme pas un employé.
J'ai donc deposée plainte a la gendarmerie du lieu de l'agression.
Se qui m'a mise sur les fesses, c'est que l'employée qui m'a agressée n'a meme pas etais verbalisé de son geste par son employeur. Cela faisai plus de 15 ans que je faisai mes achats dans se magasin.
J'ai compris qu'il n'y avais aucun respect envers les clients.
Je me suis donc tourner vers le leclerc de thionville.
pourquoi un tel abandon???
Et merci pour le bon moment que je viens de passer à lire les messages des consommateurs.
Il y avait les brèves de comptoir, maintenant, il y a les brèves de Leclerc.
Quel régale !
Sérieusement, j'avais lu que vous pensiez ouvrir un site marchand E.Leclerc, mais je n'en entends plus parler. Info ou intox ?
Je fais partie des inconditionnels et je me souviens du premier centre Leclerc où j'ai fait mes courses en 1978, en Bretagne pendant mes vacances d'été (c'était un petit entrepôt Leclerc... toute une histoire).
Aujourd'hui, à villiers le bel (95400), nous n'avons pas de vraie grande surface.
Dans la commune limitrophe, Gonesse, il y a un hyper Leclerc mais qui ne livre pas à domicile.
Un brin écolo et un peu handicapée, je suis piéton, donc je ne peux faire mes courses aussi loin.
Aussi, ayant lu sur le net que Leclerc pensait ouvrir un site marchand, je très intéressée.
A quand l'ouverture sur la grande toile ?
Il ne vous manque plus que cela pour décoller dans les étoiles car les concurrents raflent toute la mise en ce moment et les services à la personne sont à la mode.
Profitez-en !
Cordialement,
isabelle k
un ancien de la distribution.
Je voudrais pousser un coup de gueule concernant vos produits "prenez en un payez l'autre 50%" ; en effet, pas plus tard que ce matin,j'ai acheté au leclerc de cran gevrier en haute-savoie de la crème pour les mains "repairmains" de garnier. Bien sur le produit était en tete de gondole pour bien nous attirer! La publicité disait "un produit acheté (2 tubes de crème) le second à moitié prix (le second lot de deux tubes)" ; je me suis bien fait précisé avant de le prendre (vos employés ne semblaient pas bien comprendre non plus la promotion!!). Et surprise, au moment de relire mon ticket, en fait j'avais un premer lot avec 25% de ticket leclerc et le second de la meme façon. Je ne vois pas l'intéret d'en prendre un deuxième lot dans ce cas! On a fait venir un chef qui a essayé de me convaincre...j'ai fini par me faire rembourser un lot. Je suis en retraite depuis un an et j'ai maintenant beaucoup de temps pour "éplucher" mes tickets de caisse. Je peux vous dire qu'il y a souvent des erreurs justement liées à vos soi-disants promos!! On croit faire des économies et en fait on n'a rien compris à vos promos! Et pourtant je ne crois pas etre trop sotte!!Voilà, Monsieur Leclerc, j'avais envie de vous dire mon sentiment d'etre "arnaquée" par vos bonnes affaires!! Et si comme le dit le "chef" c'est la faute des fournisseurs, alors lors de vos réunions avec ceux-ci, faites remonter mon "coup de geule" auprès de ceux-ci. Merci d prendre le temps de lire mon courriel. Une fidèle cliente.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
J'ai appris par un ami que vous étiez féru de culture maritime.
Je vous informe donc de l'existence de notre journal papier LA GAZETTE DES PONTONS qui vient de fêter son 5ème anniversaire.
C'est un bimestriel destiné à ceux qui aiment la mer et les marins.
Pour recevoir un N°Gratuit, il vous suffit de vous rendre sur notre site : www.lagazettedespontons.izispot.com et de remplir le formulaire prévu à cet effet.
Salutations nautiques
Alain BRIENT
LA GAZETTE DES PONTONS
10, avenue Général Carmille
83500 LA SEYNE/MER
gazetteponton@wanadoo.fr
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
Bjr Mr M.E.L,
D'abord je voudrais vous dire clairement: BRAVO pour tout ce que vous faites. Bon d'accord, certains diront que c'est de la communication. Mais s'arrete t-on jamais, de communiquer? De plus, c'est sur que les bonnes actions ont tendances à marcher simplement parce que le consommateur, n'est pas si con!!!
Toutefois, il est un domaine qui reste en friche. Je vous le dis, simplement parce que je l'ai connu, et ma femme aussi. Il s'agit du bien etre des salariés.
Je ne parle pas de thalasso.lol
Je prend un exemple : chez un conccurent pour les fetes ; les responsables de rayons, arrivait pour 02h00 du mat et repartait à 19h00...et la le chef de secteur, qui lui a commencer à 07h00, ne comprenait pas que les responsable aient envi de se casser chez eux!
Il est une procedure que je trouve infame : c'est le fameux forfait journalier! Je le dis comme je le pense : c'est de l'esclavage! Aucune loi, Morale, tacite, explicite, europeenne, nationnale, departemental....n'autorise a travailler plus pour gagner moins. Aucune!!! Si je commence a 04h00 du matin et que je finisse a 19h00. Il n'est pas normal, de s'entendre dire que je serais payer autrement que pour : 15h00 de travaux. 15 heures effectuées 15 heures payées!!!
Aussi je pense que vous etes le mieux placé pour soulever le lievre...et proposé des statuts plus humain...pour les humains que nous sommes apres tout!
Pour moi, vous avez déjà gagné la bataille sur le plan Moral, citoyen. Pensez autrement, la pièce maitresse du cash flow : (le salarié). Mettrait une année lumière de retard a vos poursuivant. Quant on voit le temps qu'il leur faut pour bouger un gobelet! C'est serait inexorable!
Par pitié, ne changez pas! Car y a besoin sur le terrain, des gens du même grain que notre Président....pour soummettre les esprits au : bon sens!!!
S'il n'y pas plus de mammouths dans le zoo de Vincennes ; c'est bien parce qu'ils étaient trop sûr de le poid, et de leur puissance!!!! Seulement, le changement est toujours plus puissant que l'orgueil, ou la suffisance!
Tres sincerement, bonne continuation, et bonne année...et aussi bonne croissance!!!
On constate de plus en plus que les bureaux d'achat français sont des tours d'ivoire inaccessibles; il faut se faire reconnaitre, je dis bien reconnaitre et non pas connaitre car celà tient du parcours impossible; le barrage des secrétaires et collaborateurs divers décourage la moindre tentative.
On vit sur ses acquis, on travaille toujours avec les même par soucis de praticité voir de cooptation.
Je prends l'exemple des Etats Unis où vous pouvez joindre les décideurs rapidement et leur exposer vos produits où concepts; soit vous êtes reçu (rapidement également)si l'idée les séduit soit vous êtes remerciés de leur avoir porté de l'interet.
Ici il faut des mois et un acharnement sans faille pour arriver à obtenir un rendez vous; enfin vous allez au rendez vous, vous présentez vos produits, ils sont interessants et vous pensez que c'est fini et bien non! vous allez vous appercevoir que vous allez perdre votre marge par le jeu des marges avants et arrières, les participations aux diverses opérations et catalogues etc...
Alors vous allez me dire de ne pas perdre mon temps et d'arreter de contacter les centrales; soit vous auriez quelque part raison; mais lorsque vous êtes sûr d'avoir le bon produit, le bon concept; qu'elle fierté de le voir chez les "grands"et de plus pourquoi n'y aurait il pas le rêve français comme il y a le rêve américain?
Monsieur leclerc, pensez vous que vous pourrez réformer ces pratiques et changer les mentalités? ou bien les "petits" sont ils condamnés à rester petits?
quelqu'un qui voudrait bien présenter son concept
ixxer@tele2.fr
donnes des N° de téléphone gratuits pour les
clients dont une grande majorité ont des abo.
avec les opérateurs du net inclus tél. gra-tuits illimités(ex.:0800, ou 01 etc... 0546etc...) et non pas un N°Azur payant.
De +des courriels pour joindre les patrons qui se planquent derrière leurs paravents et n'engagent pas de personnel pour assurer la qualité. Attente ces jours d'1 h. aux caisses
De+manque d'information aux clients sur les
produits en rayons, s'ensuit arnaquage.
Bien à toi, d'un Grand Breton.
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Acheté Rasoir début 2008 Magasin Leclerc
modèle : R1 STEEL SERIES N°R 105, estampillé 1527, MADE IN CHINA!!!!!!!!
garantie : 2 ans.
têtes défectueuses dès oct.2008, admis par un vendeur qui a précisé "défaut de fabrication". SAV refuse la garantie, dis que les têtes se changent tous les 3 mois, ensuite tous les 4 mois;dans la brochure il est écrit tous les 6 mois. Or je ne me rase que tous les 4 jours, cela nous mène à tous les 2 ans
Point de vente a omis volontairement de dire que les têtes n'étaient pas garanties. De plus impossible de trouver des rechanges alors que modèle récent et neuf. Que proposez-vous à de vieux clients Remington fortement déçus? Salutations
PS : message envoyé à courriel PIPEAU>>>>>Mail Delivery Subsystem à moi afficher le détail 10 janv. (il y a 1 jour) Répondre This is an automatically generated Delivery Status Notification Delivery to the following recipient failed permanently: e-leclerc@i-et-e.fr
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 571 571 You tried to use this host as a relay from 72.14.220.158 to send an e-mail from to . This has been logged !! (state 14).
----- Original message -----Subject: LECLERC : RASOIR'STORY From: Mic MAC
To: e-leclerc@i-et-e.fr,
confirmations@emailenfuego.com
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
Bonjour,
Les prix ne sont pas identiques dans tous les magasins leclerc, les magasins sont indépendant.
J'ai constaté une différence de prix avec une autre enseigne, j'ai fourni une facture proforma depuis mai 2008, malgré mes demandes répétées, le magasin situé à PANTIN ne m'a toujours payé la différence de prix.
De nombreux articles proposés dans vos prospectus ne sont pas à la vente pendant la durée de validité.
Parfois les produits proposés sont près de la date limite de consommation
boisson produits épicerie sucrés salés
Des enseignes existent pour écouler ce genre de produit.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
nous sommes un fournisseur de cheminées qui a vendu deux cheminées dans l'année 2008 à BATI LECLERC LE PIAN une livrée en février 2008 et une livrée en juillet 2008 pour un montant total de 1614.60 €. A ce jour, le magasin ne paie pas ces deux factures. Nous pensons qu'elles ont été payées par les clients à l'enlèvement...........Par contre le réglement de LECLERC au fournisseur ??????
Il est facile de donner des conseils aux leçons.......
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
bjr jai presque 15ans de metier en grande surface jai travailler pour vous au leclerc libourne j'habite castillon la bataille je suis actuellement au chomage pouvez vous intervenir en ma faveur aupres de votre enseigne a castillon la bataille
Ne trouvant pas exactement de rubrique appropriée à ma requête, j'ai choisi de la poster dans Quartier libre.
Je viens solliciter votre aide pour nous aider à retrouver une étudiante française, Ophélie Bretnacher, disparue le 4 décembre 2008 à Budapest. Pour ceux qui la connaisse, l'enlèvement ne fait aucun doute.
Personne aujourd'hui ne sait si Ophélie est encore à Budapest ou même seulement en Hongrie.
Je ne sais pas comment votre enseigne est représentée à l'étranger et particulièrement dans les pays de l'Est, mais nous cherchons à diffuser le plus largement possible l'avis de recherche (disponible sur http://www.opheliebretnacher.com/) . Je pense que la grande distribution, par voie d'affichage, peut être un excellent moyen de relayer cette information, y compris en France pour sensibiliser l'opinion.
Tout comme nous cherchons à ce qu'un maximum de site aménage sur leurs pages un espace comme l'a fait par exemple http://www.a-la-partition-gratuite.com/
Soyez assuré que tous ceux qui recherchent Ophélie, et particulièrement sa famille, vous seront reconnaissants de toutes actions que vous déciderez d'entreprendre.
Merci pour Ophélie.
Sincères salutations,
Céel
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster.
de plus en plus de grandes surface, vendent
leurs produits sur leur site, dommage que leclerc ne fasse pas la même chose, car pour ce qui des boissons et autres choses en alimentation lourde cela serait bien pratique, pouvez vous me préciser si vous envisagez de le concevoir ou pas?
je suis une fidèle cliente de votre magasin, mais pour ce qui est des livraison à domicile pour les produits cités plus haut je me fait livrer par INTRMARCHE DE MITRY MORY. DOMMAGE!
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Monsieur LECLERC,
Etes vous au courrant des pratiques du Directeur du Magasin Leclec à MACON?
Je suppose que non !
Je souhaite être en contact avec vous le + vite possible car ce directeur est un fou !
Je vais de ce pas au commissariat et au PRUD HOMMES expliquer la situation.
Cet homme m'a viré illico presto et m'a fait perdre presque 1 mois de salaire;
Je suis indignée et en colère.
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je suis une fidele cliente de leclerc et je me suis decide a vous ecrire pour savoir si vous etes interese de vous faire conetre dans un autre pais comme la spain et au bord la mer region valencia je 2 terrain de 13000m² et 72000m² que ont ne ce pas trop quoi faire et sauvant je pense a un centre co mercial. VOUS SERAI INTERESE? Excusez moi pour les fauts je suis espagnole
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I have been trying now for 30 minutes to find the adress aof your new shop at Alguerao/Portugal. None of your sites seem to allow to find a map or the adress or even a contact adress. It is more than just frustrasting!!!!
Rusche
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Bonjour! Je me présente je m' appelle Emilie j' ai 19 ans et suis actuellement en bac professionnel au Leclerc de l' orangerie à colmar. Je doit rendre une fiche signalétique du magasin le 30 janvier. Seulement problème! Cela fait 1 mois que je demande des renseignements du Leclerc a mes supérieurs. Je vais poser la question presque tous les 2 jours mais ils n' ont jamais de temps à m' accorder. 1 mois et toujours pas de renseignements sur le Leclerc! Si le 30 je n' est pas mon dossier je serais sanctionné pour mon examen et risque de ne pas l' avoir... Il me reste exactement 8 jours t quelques heures pour le faire et je ne me cache pas pour dire que je panique à l' approche de la date. Peut être est ce un peu déplacé mais bon: pourriez vous m' envoyer des renseignement sur ce commerce? Pourrier vous m' aider? Par courrier ou e-mail c' est au choix.
Mon adresse: il faut l' envoyer chez
M Schmitt Sébastien
10 rue reiset
68 000 Colmar
ou mon adresse MSN
emilie.augst00@hotmail.fr
Si vous pouviez m' aider ce serai vraiment formidable!!! Je vous souhaite une bonne soirée et vous remercie d' avance...
Emilie
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Bonjour
Suite à un achat effectué au centre Leclerc de Montbéliard (25), j'attends toujours que cet établissement respecte sa clause de remboursement de la différence en cas de produit moins cher ailleurs...
A mon initiative le plus souvent, des contacts ont été pris par téléphone et des engagements oraux m'ont été donnés.J'ai aussi écrits plusieurs lettres...
Mais ces engagements ne correspondent pas à la réalité (70 € au lieu de ~~ 150 €) ET SURTOUT, ne m'ont jamais été confirmés par écrit, malgré mon insistance...
*J'étais de passage à Montbéliard et je n'y retournerai pas avant 6 mois...*
En tant que client Leclerc depuis plus de 20ans,je m'étonne que ce désaccord persiste et s'éternise. Je m'étonne aussi que le prix payé pour mon achat soit le plus élevé de la région !
En vous remerciant de l'intérêt que vous porterez à ce message, recevez monsieur Leclerc mes salutations
JF Willemann