SOCIÉTÉ
Actus / Débats
Le blog, le service consommateurs et quartier libre (août 2008)
Nombreux sont ceux qui me disent aujourd’hui à quel point il est difficile de surfer entre des commentaires qui ne répondent pas aux préoccupations de la note sous laquelle ils sont postés. Pas facile en effet de jouer à saute-mouton entre critiques, commentaires passionnés, spams et réclamations commerciales.
Je reprécise donc, à nouveau :
1) Ce blog doit rester un blog personnel. Je veux pouvoir, ici, participer au débat public qu’il s’agisse de questions de société ou même de préoccupations professionnelles.
2) J’écris moi-même les textes en fonction de ma disponibilité.
3) Je ne dispose d’aucune assistance relais pour faire suivre les réclamations commerciales ou même en contrôler la véracité (beaucoup de pseudos émanent souvent d’un même ordinateur ou d’un même réseau d’internautes poursuivant des buts plus ou moins sincères !).
Comme je suis souvent en déplacement, vous pensez bien que je suis incapable de donner suite à un client qui a un problème avec ses achats. Je ne cherche pas à me défiler. Mais ne mélangeons pas forcément le commercial et le débat d’idées.
4) Par souci d’efficacité, j’invite donc les consommateurs qui le souhaitent (demande d’infos ou réclamation) à contacter directement le service consommateurs de l’enseigne (Allo E. Leclerc : 0 810 870 870 -Numéro Azur : prix appel local à partir d'un poste fixe-).
5) Vous avez pu le constater. Il n’y a pas de censure sur ce blog. Ce n’est pas une raison pour le transformer en fourre-tout.
6) Par souci de clarté, je demande à ma dynamique webmaster de reclasser, sous cette rubrique, les commentaires qui ne correspondent pas au thème des notes journalières.
Tout le monde y gagnera en confort de lecture.
138 Commentaires
E LECLERC à la réunion avec plaisir à condition que la politique des bas prix et ou juste prix fer de lance de ce grand groupe et ferveur défenseur des intérêts du consommateur SOIT UNE REALITE SI C LE CAS NOUS SOMMES PRET POUR CETTE GRANDE REVOLUTION DE NOTRE SOCIETE DE CONSOMMATION , le consommateur du sud de l'océan indien attend une véritable amélioration du pouvoir d'achat
à bientot dans vos espaces pour des courses raisonnées et un ticket raisonable!! louis21
croyez bien que je ne lacherai pas l'affaire.
vous pouvez me censurer tous les jours, supprimer tous mes posts au fur et à mesure, j'utiliserai ce blog pour me faire entendre.
Je suis un Inventeur Indépendant, et je souhaiterais proposer mon produit "à la vente" dans les magasins Leclerc.
1)Sachant, que chaque magasin est indépendant, Comment dois-je procéder ? qui contacter ?
2) Vous arrive-til de fabriquer vous-même certains produits ou alors pas du tout ? pour des produits
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Lola.
Je suis polynésien,avant je travaillais dans la grande distribution "CARREFOUR.TAHITI"en tant que responsable de rayon, PAPETERIE,JOUET,et SPORT. Les polynésiens sont des grands consommateurs, nous aimons les grandes surfaces, mais pas de concurent pour les magasins CARREFOUR.CHAMPION.
Je pense que vous devrez venir faire un tour en POLYNESIE FRANCAISE à TAHITI pour voir et implanter votre magasin E.LECLERG. Ici c'est toujours l'été, les gens aimenet bien consommé avec la chaleur de 36 degré. J'adore travailler dans la grande distribution et je peux vous assurer que vous serez la bienvenue en POLYNESIE FRANCAISE A TAHITI.
MATUTAU HENRY P/72.40.01
Je suis réunionnais et je suis ravi de votre venu à la réunion.
Le marché réunionnais est un marché porteur sur lequel nous pourrions discuter lors de votre passage.
Envoyez moi un email,
Ulrich
Je suis une réunionnaise qui n'a pas pour habitude de rentrer dans ce jeu de communication surtout quand il s'agit de grandes surfaces . Vous avez sûrement pris connaissance du marché réunionnais... porteur sûr mais cela ne se passe toujours que dans un seul sens . La part du gâteau ne se partage pas
J'ai écouté votre interview sur votre venue . Vous nous assurez beaucoup de surprises agréables .
Nous en sommes ravis. A vous de jouer maintenant . Nous avons placé notre confiance en vous : Produits frais et prix très compétitifs..; Pourquoi pas . Laissez nous croire que vous êtes notre Père Noël. Bienvenue .
Fran
je tenais à saluer votre initiative "Nettoyons la nature", les 26,27 et 28 septembre prochains.
Journaliste et éditeur du blog La France côté nature, je m'en suis naturellement fait l'écho sur mon Blog.
Je tenais également à vous remonter l'existence d'une initiative similaire qui s'est déroulée en mai dernier en Estonie.
C'est un des fondateurs de Skype, le logiciel de communication sur Internet, qui en est à l'origine.
Le principe est semblable au votre, sauf qu'il y a une dimension technologique très forte avec l'utilisation d'un logiciel (en open source) qui optimise la localisation des décharges sauvages.
En découvrant votre initiative, je me suis dit qu'il y avait une logique certaine à vous en parler.
Si cela vous intéresse, lisez
mon billet à l'adresse suivante : http://dominiquedufour.typepad.fr/lafrancecotenature/2008/08/dcharges-sauvag.html
Merci pour votre écoute.
je suis tres decue de votre hypermarche de ma
region,car j'ai achete un produit de ducros vendu chez vous et perime depuis un an.
est-ce normal? j'estime que le magasin est mal gere.dans les rayons les boites de conserves
sont cabossées et restent à la vente.
les légumes qui sont déjà chers sont à moitié
pourris.mais le plus gros c'est surtout le produit de chez ducros périmé depuis un an.
je n'apprécie pas du tout et je pense que je
vais me mettre en relation avec 60 millions de consommateurs .ce n'est pas pour le prix
mais c'est pour laisser des produits périmés
à la vente.et le reste est comment?
j'attend une réponse trés vite .
Je suis très déçue par l'attitude de mon Leclerc d'hennebont, Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai oublié ma carte pour les tickets leclerc alors que mes achats étaient ciblés pour en avoir un maximum. Il m'est refusé de les prendre en compte à la caisse centrale alors que dans le leclerc de Lanester il n'y a aucun problème pour les remettres sur la carte avec le tickets biensur.
Vraiment très déçue, que puis-je faire??
Surtout que celà se passe à la rentrée des classe.
Me voilà encore, polynésien de 39ans, ayant travaillé dépuis quatorze ans dans la vente en tant que Responsable de Rayon, à CARREFOUR/ARUE/TAHITI. Ici, en Polynésie Française, à TAHITI, il y a 3 CARREFOUR, 5 CHAMPION (du même groupe WAN) qui tient le monopole de ces grandes surfaces. En plus il y a 1 HYPER U (mais bof) rien à voir à côté des magasins CARREFOUR. Je pense que avec l'implantation de votre MAGASIN E.LECLERG à TAHITI, en Polynésie Française sera un vrai concurrent pour le groupe WAN/CARREFOUR. A Tahiti, la ville est fermé le samedi après-midi, et tout le monde va faire leur course dans les grandes surfaces. Viens faire un tour en Polynésie Française, à TAHITI, vous verrez bien par vous même. Les polynésiens sont des grands consommateurs comme les américains.
APPELLEZ MOI AU 72.40.01
MATUTAU HENRY / UN AMI POLYNESIEN.
-un employé,même chez Leclerc, ne posséde que 2 bras et 2 jambes et ne peut,de cet état de fait indépendant de sa volonté,pas tout faire parfaitement et être de ârtout a la fois (ce rappel est également valable pour certains PDG,directeurs et chefs de rayon).
-Les petits numéros,communéments appellés renvois,que l'on trouve sur les catalogues promotionnels, ne sont pas là pour faire jolis mais pour indiquer une information notement que le produit concerné n'est pas disponible dans tel magasin.
-La marchandise arrivant en magasin par le biais de transporteurs pouvant avoir des ennuis mécanique,être pris dans un bouchon ou ne pas connaitre les horaires d'ouvertures du quai de livraison,il est totalement inutile d'insulter le personnel qui malgré son tout puissant pouvoir téléchynésique ne pourra faire apparaitre la marchandise devant vous en claquant des doigts.
-Les personnes qui vous demande de l'argent a la fin de vos courses ne s'appellent pas des pétasses,des connasses ou tout autres charmantes appellations du genre mais des caissiéres.
-Les employé(ée)s étant des êtres normaux,ils(elles) ont des soucis divers et variés qui,comme vous braves chalands outrés,ne leur permette pas d'être serviles et souriant malgres le fait,je vous cite, que cela fasse fasse partie de leur travail.
-Les employé(ée)s ne sont pas équipés d'un modem intégrés et ne peuvent,de ce fait hautement regrettable,vous dire si tel autre magasin a tel article en stock.
-Les employé(ée)s reçoivent des consignes qu'il(elle)s doivent appliqués,non par pur plaisir de vous embéter,mais pour garder leurs emplois car choses trés etonante il(elle)s payent un loyer et des factures entre autres.
Pour toutes ses raisons,et bien d'autres encore,je vous invite,messieurs,dames les outrés à réflechire ne serai-ce que 30 petites secondes à ce que peu etre le quotidien de la personne que vous rendez responsable du crime de ne pouvoir vous faire dépenser votre argent.
Personnelement lorsque je ne trouve pas un produit dans un magasin je prend autre chose ou je vais voir ailleur mais en aucun cas je ne m'en prend verbalement aux employés ou a la direction du magasin.cela s'appel la politesse,l'éducation,l'intelligence merci de faire preuve d'au moins une des 3 la prochaine fois que vous franchirai les portes d'un hyper.
j'ai commencer par desproges je termine par lui : j'ai le plus profond respect pour le mépris que j'ai des hommes
je viens de lire quelques commentaires sur ce blog et je m'efforce de ne pas rire.
en effet, salarié depuis 3 ans dans un trés grand centre leclerc dans le département de la gironde proche de bordeaux et du médoc, je m'aperçois en lisant ces comentaires que je ne suis pas seul à travailler dansunesociété esclavagiste et sans remerciement.
en effet, je suis vendeur au rayon son en fait partout au gros electromenager, aux camescopes, a la telephonie..... chez leclerc faut courir partout et plus on vend moins on touche en salaire.
les vendeurs ne sont plus commissionnés c'est une honte mais il est vrai que pour enrichir les grosses fortunes notamment celle de mon pdg qui est seulement de 90 millions d'euros il faut économiser quelques part.
en tout cas je donne pas cher de la prospérité de leclerc car les vendeurs ne connaisent rien tout juste bons à faire des bennes , faire la poussiere , remplir les rayons et combler le manque de main d'oeuvre.
quand aux syndicats n'en parlons même pas !!!! minables!!!!
sans compter les promotions internes....ahahahah on nomme des gens adjoints alors qu'ils savent ni lire, ni écrire , ni vendre.
j'ai été le meilleur vendeur , et de trés loin, d'extensions de garantie 140 en 6 mois....le second 40 il a été nommé adjoint!!!!! pffff et moi j'ai touché en commission 4 points carchez leclerc on compte en point pas en euros !!!!
c'est de l'exploitation,du profit pur et simple.
sans parler du harcélement dont on est victime sur notre lieu de travail , ds remarques incessantes , des ordres plus que des demandes ....
c'est scandaleux et je ne parle pas du matériel pour travailler : le moyen âge , même les clients nous le font remarquer.
quand aux produits marques repères ben franchement moi je préfère manger les marques auchan ou carrefour.
bref, la revanche en tant que vendeurs c'est qu'ils nous restent un droit si on veut faire baisser le chiffre d'affaire du magasin , on le connait : faire fuir le client .
salut.
J'ai travaillé en tant que saisonnier 3 étés d'affilé (soit 6 mois) dans le meme centre E. Leclerc. Cela me donne donc droit à une prime d'interressement. J'ai aussi entendu parler de l'existence d'un versement sur un compte bloqué pendant 5 ans. Certains de mes collègues saisonniers en ont eu l'explication par le comptable mais pas moi...
Pourriez vous m'expliquer ce qu'il en est ?
et aussi la perte de qualiter des produits,
j'ai fait le choix de réduire ma consommation de viande pour privilégier la qualiter,et j'essaie de le faire pour un maximum de produits,un jour j'espère pouvoir faire mon potager,faire le maximum de chose par moi meme pour le bien etre de ma famille,mon budjet pour la nourriture doit etre de 150 e par mois,est ce q'un jour on a vraiment expliquer au français au consommateur du monde entier que la consommation exssesive pouvauit nuire à la planet?MAIS COMMENT FAIRE POUR NOURRIRE 60 MILLIONS DE FRANçAIS AVEC DES METTODE BIO ET ARTISANALE C'EST IMPOSSIBLE!
Somme nous condamnés à avoir une nourriture de plus en plus médiocre,excuser moi mais les produits premier prix je l'ai donnerais au mieux à mes chiens surtout votre jambon à l'eau,je me voit pas nourrire ma fille avec ça et vous surement pas non plus,il faudrais expliquer au gens que des produits de qualités et bien ça se paye!et c'est quelq'un qui touche 420e par mois qui le dit!
n'est il pas possible de trouver plus de produits de qualiter,de saison,s'il vous plait plus de tomates en hiver et celle de saison quel aient du gout,le gout de vos aliments est très important,une campagne sur la nutrition ausssi serait importante,réapprendre aux gens à s'alimenter comme il faut,une assiète normale doit se composer de 25/100 de protéine,25/100 de féculents et 50/100 de légumes et cela seulement au déjeuner,des protéines seulement le midi!ce qui revient moin cher à la caisse,il faut réapprendre à s'alimenter!vous pourriez proposer des animations cuisine ou de nutrition,on vient chez vous pour se nourrire aidez nous à mieux le faire,penser au jeunes parents qui ne savent pas cuisiner,combien ne donne que des boites de conserve à leur enfant,moi des boites j'en ouvre que pour les animaux et encore,ça doit etre horrible de grandir en mangeant que des raviolis en boites,des pizzas congeler,vous votre interet c'est celui des consommateur ou des grandes marques qui font c'est produits,je pensent nottament à NESTLE,DANONE ect...pourquoi vendre des produits comme ça alors que c'est bien meilleur et moin cher quand c'est fait maison,pourquoi les gens ne cuisinent pas par ce que vous leur offrez d'autre possibiliter,trop peut etre?INSSITEZ LES GENS à faire par eux meme,c'est tellement agréables de se retrouver en famille pour faire le repas,et plein d'enseignement!
et aux nivaux consomation d'energie de vos magasins,ne pourriez vous pas la réduire en étant autonome en énergie,toutes c'est lumière,c'est télé toute allumez,moi je reve d'etre autonome en énergie pour que ma vi ne gachent pas celles des générations future.
merci de prendre le temps de me lire
je me permet de te répondre. malheureusement il faut 1 an d'ancienneté pour toucher les primes quelles qu'elles soient.
donc 6 mois tu n'y a pas le droit mais n'hésites pas à contacter ce centre leclerc afin d'être certains de mes propos.
quand à la somme bloquée sur un compte c'est la prime d'interessement elle est bloquée 5ans mais on peut la debloquer een cas de soucis majeur.
moi il m'a fallu attendre un an avant de toucher toutes les primes .
voilà ce que je peux te dire en esperant que celà suffisent à combler tes doutes.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
J’ai trouvé inacceptable l’attitude de votre magasin e st brévin 44, que je qualifierais d’agressive et incompétente.
Pour le moins une bien curieuse façon d’accueillir les clients.
Vous pourrez vous reporter au courrier ci-joint pur les détails.
Salutations,
G CHARPY
Guillaume CHARPY Saint Nazaire le 19 aout 2008
Clos St Joseph
60 rue A Briand
44 550 St Malo de Guersac
02 40 91 16 65
Axa Fallempin Pascal Agent général
95 r Albert de Mun
44600 SAINT NAZAIRE
Objet : Déclaration de sinistre
Cher Monsieur Fallempin,
Je fais suite à notre discussion et vous confirme que la station Leclerc à finalement souhaité faire un constat.
Je vous communique donc ci après le document que nous avons signé hier.
Après m’avoir laissé partir, et pour me joindre, Mr Chesneau de la station service a déposé une plainte à la gendarmerie de St Brévin.
Le gendarme Bonin qui m’a reçu hier a pris note de ma déclaration que je vous rapporte ci après.
« Je me suis rendu à la station Leclerc de St Brévin le 1 aout vers 17h pour faire le plein de mon véhicule Citroën Saxo avec, attelée ma remorque de dériveur. Il régnait sur la station une forte activité. Le préposé est venu intervenir brièvement sur la pompe que j’allais utiliser et où mon prédécesseur avait des difficultés. Il est ensuite reparti en courant vers sa guérite.
A mon arrivée à la pompe, le tuyau était par terre. Après m’être servi, au moment de raccrocher le robinet je n’ai pas réussi à rembobiner le tuyau que j’ai donc rangé autant que possible sur le trottoir, une partie restant toutefois sur la chaussée du fait de la largeur de celui ci.
En repartant j’ai senti un à coup dans mon attelage et me suis arrêté.
Mon fils Camille est alors descendu libérer le tuyau pris dans ma roue de remorque.
J’ai alors avancé une vingtaine de mètres pour libérer l’usage de la pompe et me suis garé au pied des évents de cuves.
J’ai vérifié l’état de mon attelage sur lequel je n’ai constaté aucun problème.
De cet endroit j’ai également pu constater que le robinet de la pompe était toujours accroché à la pompe avec son tuyau. Je me souviens avoir vu le client suivant s’avancer pour se servir et que l’activité de cette pompe semblait se poursuivre.
Le responsable de la station M Chesnau est alors arrivé en me disant qu’il aurait été plus rapide de rembobiner le tuyau ! Je lui ai alors signalé le disfonctionnement de l’enrouleur.
A ma proposition de faire un constat il m’a répondu « je dois appeler mon chef ».
Je lui ai répondu qu’étant pressé, soit nous faisions un constat soit je partais. Il m’a alors dit : « C’est pas grâve, je prend votre numéro ; je vous signale que vous êtes filmé »
Je lui ai répondu « vous pouvez même avoir mes coordonnées».
Il est alors reparti en courant vers sa guérite sans doute encaisser les nombreux clients présents ce jour là.
Je suis parti, convaincu que je n’avais probablement pas détérioré gravement une pompe par ailleurs déjà défectueuse.
J’ai également signalé au gendarme Bonin n’avoir aucun intérêt à faire le délit de fuite dont j’étais accusé, bénéficiant dans votre cabinet par votre courrier du 4 octobre 2007 d’une exonération de majoration tarifaire en cas d’accident responsable et cela jusqu'au deuxième.
Il m’a déclaré qu’il interviendrait auprès du substitut afin d’éteindre cette plainte.
Il a noté dans son compte rendu l’incapacité du préposé à gérer la situation.
Je reste à votre entière disposition et serais heureux de connaître les suites de cette affaire que je regrette.
Sincères salutations,
Guillaume CHARPY
merci de votre action
Le débat sur la problématique du pouvoir d’achat est intense à la Réunion. La population en souffre énormément. Aussi un collectif associatif s’est engagé à la réflexion, à débattre dans le but de proposer des solutions à ce sujet.
Sur la dernière hausse des prix d’octobre 2007, ce même collectif s'est appuyé sur les données de votre site, en comparaison des produits pour faire une enquête sur les prix entre la métropole et la Réunion. Il s’est avéré un écart de 50% voir 60% plus cher à la Réunion.
Dernièrement l’association U.F.C Que Choisir dans un article paru au Journal de l'Île de la Réunion, annonçait que le panier de la ménagère est 74% plus cher à la Réunion qu’en métropole.
Connaissant la philosophie de votre enseigne sur le plan national notre collectif souhaiterait vous rencontrer pour un échange et notamment prendre connaissance des intérêts de votre implantation à la Réunion. Quels seront les retombés sur la baisse des prix sur les marchandises ? Qu’allez vous proposer aux réunionnais ?...
Comme vous l'avez annoncé à travers la presse dernièrement, vous saurez prochainement dans l'île. Dans cette perspective, il vous appartient de fixer une date et un lieu pour notre rencontre. Nous nous permettons de vous laisser notre adresse mail.
Comptant vivement sur votre collaboration,
Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Le collectif associatif
agirsomana@wanado.fr
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour,
Cliente depuis des années, je trouve que vos caissières sont de moins en moins souriantes et même désagréable. Qu'elle est leur problème !!! Si elles n'ont pas envies de travailler qu'elles laissent leur la place. J'ai moi même travaillé aux Nouvelles Galeries dans le Nord et je peux vous dire que j'avais un autre comportement envers la clientelle. Mes Salutations
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
nous sommes clien chez vous depuis 5ans lundi 8 spetembre 2008 comme tout les mois je me rend chez lecler a franconville en passen en caisse il y a eu un probleme avec ma carte bleue elle ne passer pas chez vous alor que 10 minutes plus tard jai retire 60euro au distributeur de decathelon puit je suis aller chez team axe a herblay pour acheter un bloc disque pour le scooter de mon fils et la carte marcher je suit retourner cher lecler mecontent la caisse central ma dit de refaire mes courses que jai refuse de faire je leurs et donner ma carte fedelite lecler je suit clien chez vous depuit 5 ans je depense en moiyene 600Euro chaque mois nous avons decider de ne plus faire les coursses chez lecler nous allons chez CORA. la caissiere naiten pas emable elle na fait aucun EFFORT pour resoudre le probleme dans l'attente d'une reponse veuillez recevoir nos salutations
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour,
Votre silence est assoudissant
Pour rappel ci-après notre message d'origine:
J'ai acheté en DECEMBRE 2007 un appareil téléphonique . Ce matériel est en panne et sous garantie. Le centre LECLERC d'EPINAY CENTRE est fermé et celui d'EPINAY Route de Saint-LEU a reçu consigne de ne rien reprendre. Comment faire ? merci de me faire connaître la marche à suivre pour bénéficier de la garantie et de me répondre rapidement.
Dois-je envisager d'entreprendre d'autres démarches?
Salutations
Max LE MEN
----- Original Message -----
From: max.le-men
To: Service.Conso@e-leclerc.com
Sent: Thursday, September 04, 2008 6:13 PM
Subject: Re: ALLO E.LECLERC vous répond
Bonsoir,
Nous n'avons reçu aucune réponse à ce jour
Merci d'accélérer vos démarches afin de ne pas laisser "tomber" un consommateur qui a fait confiance à l'enseigne LECLERC;
Max LE MEN
----- Original Message -----
From: Service.Conso@e-leclerc.com
To: max.le-men@wanadoo.fr
Sent: Friday, August 29, 2008 6:43 PM
Subject: ALLO E.LECLERC vous répond
Bonjour,
Nous accusons réception de votre demande que nous allons traiter avec la plus grande attention.
Nous vous remercions par avance de faire figurer le n° dossier que vous recevrez lors de notre prochaine réponse, dans toutes vos correspondances avec notre service.
Nous vous remercions de votre visite sur www.e-leclerc.com.
Cordialement,
Le Service Consommateurs ALLO E.LECLERC
------------------------------------------------------------------------------
Vous informer clairement, simplement.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
déjà sur l'île tout le monde en parle, ma proposition est très sérieuse et purement professionnelle mais néanmoins professionnelle.
Connaître la vision d'un entrepreneur, c'est permettre à une entreprise comme la mienne de construire et formuler une offre partennariale dans le montage de projet immobilier et commerciaux.
A bientôt. christian.depecker@me.com
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Madame, Monsieur ,
Client des magasins leclerc depuis 10 ans ,
Je suis abasourdi par mon centre leclerc de SARCELLES.
Les promotions sur catalogue sont fausses !
Je trouve cela désolant et en plus s'avère incompréhensible vis a vis de votre charte.
IMPOSSIBLE DE LES COMMANDER , c'est la réponse que l'on me donne à chaque promotion.
Il sont toujours disponible ailleurs mais jamais à SARCELLES.
Dans l'attente de vous lire ,
CLIENT TRES MECONTENT.
Je vous adresse ce courrier pour vous demandez si vous êtes intéréssé par la suite d'investir aussi à l'Ile Maurice après la Réunion, car nous avons un terrain d'une grande Superficie entre Port-Louis et Quatre-Bornes. Pour plus de renseignement contactez-moi à mon adresse e-mail. Je vous remercie de me répondre à mon message.
Avec tout mes félicitation pour votre projet et aussi la bienvenue à l'Ile de la Réunion.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Monsieur leclerc.
Que c'est bon de venir dans votre magasin Nice(ST. Isidore)Cela fait énormément de bien de voir le personnel souriant et attentif à vos questions. C'est pas toujours comme ça ailleur.Et les produits...Chapeau....Etant né dans l'épicerie entre 2 sacs de patates en 43, je sais ce que qualité veut dire, et ça fait énormément plaisir de soutenir des gens comme vous. C'est bien de continuer le chemin tracé par votre père. Depuis que j'ai coupées en morceaux les cartes de 2 autres supermarchés, je me sent mieux.
Le meilleur pour vous et pour votre entourage....
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour
j'ai entendu d'un rapprochement de centrale d'achat leclerc entre la SCADIF et SCAPNOR pour tout ce qui concerne le commerciale sur un site encore tenu secret
avez vous des infos a me communiquer
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Par trois fois, je me suis servi du gazole à Carrefour/Les Varennes près de Macon. Pourquoi y a-t-il 4 voir 5 centimes de différence a votre magasin à Beynost.
Merci. Edouard Clivaz
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
je suis cliente d'un de vos magasins au mans 72000 fontenelles.Je comprend la necessité de faire baisser le prix des denrées alimentaires bravo;cependant toutes les marques distributeurs ne me conviennent pas et j'aimerai avoir le choix ;les grandes marques s'amenuisent de plus en plus il faut aller chez Picard pour avoir une bonne glace les produits tradiléges sont infects alors que notre jardin est parfait plus de diversité est un besoin pour moi mon pouvoir d'achat baisse comme tout le monde mais je prefére baisser les couts des médias tel,sms,
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour,
Je me suis rendu au magasin de Fosses (95) cet après midi. J'ai participé au je anniversaire de ce centre leclerc : 3 chariots apparaissent avec un gain de 100 euros. Qu'elle joie vite désamorcée.
En effet la machine refuse obstinément de me délivrer le tiket gagnant.
Appel du directeur après un quart d'heure d'attente à l'accueil... Il ne veut rien savoir ? Jeu truqué ?
Il doit normalement me donner des nouvelles la semaine prochaine.
Il s'agit du directeur du magasin de Fosses "Mr Moreau",... Affaire à suivre...
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Je m'adresse à vous aujourd'hui pour vous demander un appui, une aide. Vous savez, bien sur, qu'Haïti a essuyé 4 ouragans en très peu de temps et pleure des centaines de morts.
Pour les survivants, complètement démunis, les besoins sont multiples mais les plus urgents sont de l'eau en bouteille, vêtements, couvertures, kit d'hygiène (dentifrice, savon de toilettes, papier hygiénique, couches pour bébés, serviettes hygiéniques), nourriture prête à la consommation (pain, sardines, lait, jus, soupe, conserves), flash et batteries.
Je pense que vous pouvez venir en aide à ces populations en cédant les invendus ce qui serait, par ailleurs, un très bon point pour votre image de marque. Cela véhiculerait une image d'entreprise concernée par les difficultés des plus démunis.
Vous pouvez me joindre ce mail.
Sachant compter sur vous,
Bien cordialement,
Cécile
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
bonjour
je suis manuel gonzalez acheteur dans une centrale de discount non alimentaire à ce jour.
Je quitte mon poste dans 2 mois pour me diriger sur un projet personnel.
J'ai un nouveau moyen de communication qui peu vous interesser totalement gratuit est qui peu vous faire gagner plus de 5 ans d'avance sur la concurence.
Merci de transmettre ce message très sérieu a Monsieur Edouard LECLERC qui peu me joindre au numero suivant pour en discuter.
0613141115 ou bureau 0384816415 ou domicile 0380266717.
Manuel Gonzalez
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour,
n'ayant trouvé d'adresse mail adequate pour informer les personnes interessées, je m'adresse a vous.
je suis reellement déçue quant au service apres vente du magasin de dommartin les toul.
j'ai voulu en effet qu'on me remplace un thermometre/hygrometre Tigex defectueux et on me l'a refusé sous pretexte que l'achat datait de plus de 15 jours!!!!
j'ai demande le responsable (M.Millotte) car il ne s'agit pas d'une convenance personnelle mais bien défaut
et ce cher monsieur de me repondre qu'il n'en ferai rien tout en ayant la délicatesse de se curer les dents!!!!
je trouve ses pratiques tant abjectes que non commerciales.
est-ce bien là les pratiques de votre enseigne?
dans l'attente de vous lire et avec mes remerciements antcipés, veuillez agréer, Monsieur, mes respectueuses salutations
Mme Saccomandi
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Pouvoir d'achat, sont des mots récurants dans votre groupe. Mais qui se souci du pouvoir d'achat des 50 salariés du centre Leclerc de CoudekerqueBranche (59) qui seront laissé sur le carreau fin janvier 2009?????
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
ce mail pour MEL. Je suis obligée de me battre avec un de vos magasins au havre gonfreville l'orcher pour un lave linge. Jusque là aucun problème avec votre anseigne, mais là!!! un lave linge bosch, 10mois cassé par une pièce de dix euros... coût à l'achat 590 euros. Coût de la réparation: 527 euros. Bingo, j'ai tiré le gros lot dans le magasin des courses les moins chères... Je demande purement le rmboursement, ou le remplacement de mon lave linge. Alor? merci de faire le nécessaire
C'est un détail mais je le trouve intéressant: je vais sur votre blog dont j'aime les articles, le parler vrai et l'esprit citoyen, la volonté affiche de défense des intérêts du consommateur français. Alors je m'inscris pour recevoir les alertes et que se passe t il... je reçois une réponse en anglais d'une société qui n'est pas française comme quoi ma demande a été acceptée... je trouve ça incohérent avec votre image et bien dommage.
Cordialement
Hello there,
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je me présente je suis éléve en terminale économique et social au lycée XAVIER MALLET se trouvant à LE TEIL,depuis deux ans nous avons faits des pieds et des mains pour réussir enfin à mettre en place l'association "la maison des lycéen".Nous avons beaucoup de projets et de trés mince suventions, c'est pour cela que j'en viens à faire appel à votre bontée. Nous avons fait plusieurs demandes à d'autres grandes surfaces pour avoir un frigo en priorité ou même n'impote quoi d'autre pour nous aider mais en vain. Nous sommes désespérés nous croulons sous les refus! Je fais appel a votre solidarité. Veuillez accepter mes salutations distinguées.
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Monsieur Edouard Leclerc, Bonjour, je cherche votre adresse pour vous envoyer un courrier,à votre attention personnelle, en tant que PDG du Group Leclerc. J'ai demandé dans 2 magasin mais personne ne me l'a donné. Alors j'ai trouvé ce moyen pour le procurer. Merci de votre comprehension et en souhaitant recevoir une décision favorable.
Mr Kisto
06 18 82 13 43
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NB Mon Commentaire n'engage que moi (et pas l'APCE !)Je viens de lire dans Le Monde daté du 23 sept 2008 que le supermarché Casino jetait tous les produits abimés, ouverts, du lait périmé d'un jour etc. Suivait le témoignage de salariés qui n'ont pas tous les moyens de se nourrir chez Casino (trop cher) D'où 1'idée très simple à la fois liée au pouvoir d'achat et à l'absence de gaspillage (Dev durable) : pourquoi ne pas redistribuer ces produits aux salariés, en prenant les précautions d'usage pour l'hygiène par exemple, avec un responsable du magasin sur place qualifié en Hygiène et sécurité au travail ?? = De la pub pour vous et du bon sens pour tous ! Cordialement
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MERCIER Gédéon 36 rue aux Fèvres 71100 Chalon s/s 06.66.20.58.82,
Monsieur, j'essaie de vous contacter par tous les moyens et je n'ai jamais de réponse. Pourtant la situation est de plus en plus urgente. A Lux, vous avez un terrain où est prévu la construction d'un nouveau centre Leclerc. Pour cela vous avez tout achetez aux alentours. Au milieu des habitations adjacentes, se trouvent une maisonnette avec deux hangars qui me seraient très utiles pour l'oeuvre caritative chrétienne se trouvant 500 mètres plus loin. Ne pourriez-vous pas me contacter pour que nous puissions en parler et trouver un arrangement "2ème D. Marque" bric à brac à St Loup de Varennes 03.45.01.16.70
Je trouve que vous êtes un grand démagogue en prétendant combattre l'inflation.
Je pensais que la nouvelle loi sur le commerce allait faire disparaître ces inepties que sont les cartes de distributeurs. Hélas elles sont toujours là.
Je trouve inadmissible d'être obligé de posséder ce morceau de plastique pour payer ses achats à leur juste valeur (ça ne vous rappelle rien "Liberté, Egalité, Fraternité ?).
D'autant que même avec 20% de "Ticket Leclerc" vous arrivez à être plus cher que LIDL dans certains cas (Nutella par exemple cet été).
Quant à vos produits "Marque Repère" je suis certain que vous ne les avez jamais testés personnellement, je pense en particulier aux produit d'entretien aussi inefficaces que malodorants (votre crème à récurer par exemple).
Je trouve également curieux votre silence à propos de la diminution des quantités pour faire croire au maintient des prix.
Vous ne me ferez pas croire que vous l'ignoriez.
Enfin c'est curieux que vous établissiez un lien dans votre blog vers une émission de France Inter qui chantait votre gloire, par contre celle qui expliquait votre comportement réel au printemps dernier est passée à la trappe,il est vrai que vous n'y étiez pas présenté sous votre meilleur jour !
Volià quelques remarques qui ne changeront rien et dont vous vous moquez éperdûment mais que je tenais à vous transmettre.
Bonne continuation.
Bernard Mauteure à Lannion
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Bonjour,
J'espère que vous lirez ce commentaire.
Voilà, Cher Mel :
Vous me sembliez animé d'une certaine intelligence et je me demande si elle ne vous aurez pas quitté.
En effet, j'ai entendu une pub radio aujourd'hui de votre enseigne au sujet du développement durable dont je vous rappelle la définition ici :
Le « développement durable » (ou développement soutenable) est, selon la définition proposée en 1987 par la Commission mondiale sur l’environnement et le développement dans le Rapport Brundtland[1] :
« un développement qui répond aux besoins des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. Deux concepts sont inhérents à cette notion : le concept de "besoins", et plus particulièrement des besoins essentiels des plus démunis, à qui il convient d’accorder la plus grande priorité, et l’idée des limitations que l’état de nos techniques et de notre organisation sociale impose sur la capacité de l’environnement à répondre aux besoins actuels et à venir. »
Autrement dit, il s'agit, en s'appuyant sur des valeurs (responsabilité, participation et partage, débat, innovation...) d'affirmer une approche double :
* Dans l'espace : chaque habitant de cette terre a le même droit humain aux ressources de la Terre ;
* Dans le temps : nous avons le droit d'utiliser les ressources de la Terre mais le devoir d'en assurer la pérennité pour les générations à venir.
La première chose qui m'a plus que choquée c'est que vous sensibilisez l'auditeur sur le développement durable et vous faites gagner 400 VOYAGES EN AVION POUR LE SRI-LANKA
EST-CE QUE LE RECHAUFFEMENT CLIMATIQUE a déjà atteint votre cerveau au point que vous soyiez assez inconscient pour, sous couvert de développement durable (et donc de protection de l'environnement) faire gagner un peu de réchauffement climatique en plus à ma planète ?
Non, la franchement, je ne comprends plus rien à rien.
Vous auriez pu faire gagner des séjours à dos d'âne, des séjours en roulotte, des séjours en cabane dans les arbres, des formations sur la protection de l'environnement.
Téléphonez moi si vous voulez des idées sympas et moins consommatrices en énergie.
J'espère que vous prendre la peine de répondre à ce commentaire.
Merci d'avance,
Pascale
06 61 22 91 12
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Bonjour,
Il est bien de défendre le consommateur, encore faut-il aller des paroles aux actes!
En effet, au cours de mes vacances, j'ai acheté un pantalon, dans l'un de vos établissements à MIGENNE (89), pour la somme de 15 €. Arrivé mon lieu de résidence, aprés essayage, le pantalon n'étant pas à ma taille, je suis allé chez l'enseigne leclerc la plus proche à SENS. L'échange n'a pas était possible, en effet il m'a été dit que chacunes de vos enseignes étaient indépendantes. Il a donc était nécessaire que je retourne là où j'avais acheté le dit pantalon, ce qui a fait qu'avec le temps perdu et la dépense en carburant, en ne tenant pas compte de la polution engendrée, a fait que mon achat est revenu a 2 fois sa valeur.
Par ailleurs, trés aimablement il m'a été indiqué a SENS, que la même opération effectuée à 800 km aurait en le méme résultat.
J'attends avec impatience, vos remarques avant d'informer, l'ensemble de vos clients par voies de presse de cette façon de considéré à notre époque, le consommateur.
Dans l'attente de votre réponse recevez mes salutations.