SOCIÉTÉ
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Le blog, le service consommateurs et quartier libre (mai 2008)
Nombreux sont ceux qui me disent aujourd’hui à quel point il est difficile de surfer entre des commentaires qui ne répondent pas aux préoccupations de la note sous laquelle ils sont postés. Pas facile en effet de jouer à saute-mouton entre critiques, commentaires passionnés, spams et réclamations commerciales.
Je reprécise donc, à nouveau :
1) Ce blog doit rester un blog personnel. Je veux pouvoir, ici, participer au débat public qu’il s’agisse de questions de société ou même de préoccupations professionnelles.
2) J’écris moi-même les textes en fonction de ma disponibilité.
3) Je ne dispose d’aucune assistance relais pour faire suivre les réclamations commerciales ou même en contrôler la véracité (beaucoup de pseudos émanent souvent d’un même ordinateur ou d’un même réseau d’internautes poursuivant des buts plus ou moins sincères !).
Comme je suis souvent en déplacement, vous pensez bien que je suis incapable de donner suite à un client qui a un problème avec ses achats. Je ne cherche pas à me défiler. Mais ne mélangeons pas forcément le commercial et le débat d’idées.
4) Par souci d’efficacité, j’invite donc les consommateurs qui le souhaitent (demande d’infos ou réclamation) à contacter directement le service consommateurs de l’enseigne (Allo E. Leclerc : 0 810 870 870 -Numéro Azur : prix appel local à partir d'un poste fixe-).
5) Vous avez pu le constater. Il n’y a pas de censure sur ce blog. Ce n’est pas une raison pour le transformer en fourre-tout.
6) Par souci de clarté, je demande à ma dynamique webmaster de reclasser, sous cette rubrique, les commentaires qui ne correspondent pas au thème des notes journalières.
Tout le monde y gagnera en confort de lecture.
160 Commentaires
Non monsieur, M.E.L, ne fait pas son job, quand il prend parti pour Sarkozy...
On ne peut être des deux côtés de la barrière, pour les consommateurs, et soutenir les réformes de Nicolas Sarkozy, qui appauvrissent gravement les classes moyennes et ouvrières...
D'ailleurs M.E.L, n'est peut être pas si bon que cela (pour ma part avant son intervention sur ce Grand Jury RTL, je le voyais autrement (1), il coupe peut être la branche, sur laquelle il est posé, des pastèques à 7 Euros (Leclerc Chambly dans l'Oise, la semaine dernière), qui soit dit en passant, au Maroc, pourrissent dans les champs, parce qu'elles ne trouvent pas acquéreurs, bientôt les gens ne pourront plus les acheter chez Leclerc, ni ailleurs, les autres Carrefour, Auchan, etc, ne valent pas mieux...
(1)
http://rpubliquejetaime.typepad.fr/antidote_dmocratique_anti/2008/01/boycott-du-sark.html
http://rpubliquejetaime.typepad.fr/antidote_dmocratique_anti/2008/05/aprs-sa-prestat.html
rayon fruits et légumes repoussant (souvent à la limite de la pourriture), rayon viande de mauvaise qualité (dernièrement une barquette de veau partie à la poubelle car tellement nerveux que même un chien n'aurait pas pu la mâcher), pas de suivi des produits
(disparition des rayons et non remplacés par des produits équivalents, même d'une autre marque), produits périmés en rayon (même des gâteaux secs), fréquentes ruptures de stocks (rayons vides quel que soit le jour de la semaine), les caissières oublient trop fréquemment de tenir compte des réductions immédiates en caisse. Quel dommage d'avoir à envisager d'aller faire ses courses chez Auchan ou autre, alors que le magasin Leclerc est à 2 minutes de chez moi... Dommage également qu'un magasin donne une si mauvaise image de votre enseigne. Se battre contre la vie chère est une bonne chose, à condition que la qualité des produits et du service soient maintenues.
Les discounters semblent bien y arriver eux !
Comme tout bon dirigeant qui se respecte,
j'espère que vous ferez constater mes dires et me ferez part de vos commentaires.
Salutations distingées.
> reclassé dans Quartier Libre par la webmaster
je suis dirigeant d'une association. je démarche particuliers, commerces, entreprises, banques, tous les acteurs de la vie sociale. pouvez-vous m'aider ? Merci pour ce que vous ferez. Amar ALIDJRA.
alors voici une réflexion : autour de Vesoul (70) il y a un grand Leclerc Pusey et un Leclerc Express Noidans ! dans ce dernier ouvert au printemps les caissières s'ennuient (je suis client) et lorsqu'on pose la question "vous prenez la carte Lecelrc (comme à Pusey)" elles répondent que non et que leur direction attend de voir comment ce nouveau magasin va marcher !!!
Etonnant comme politique ! pour attirer les clients il faut prendre la carte tout de suite !! et ne pas attendre une fermeture (que je n'espère pas) ! Il faut aussi profiter comme c'est fait pour le pain, des services de Pusey pour ajouter des rayons (plus limités bien sur) de préemballé : viande, poisson, fromage, charcuterie, qui à notre avis (les échos des relations du coin) sont des articles qui manquent !
Je suppose qu'il ne vous est pas interdit de transporter d'un magasin à l'autre des articles ainsi préparéz dans celui le plus apte à le faire ???
Voilà ma réflexion, que j'espère constructive et un peu terre à terre, mais çà fait mal au coeur de voir l'ambiance de ce matin dans ce beau magasin refait à neuf !
Cordialement et toujours attentif à vote blog !
> reclassé dans Quartier Libre par la webmaster
Pendant la période du 21 au 31 mai 2008, dans le catalogue "Fête des mères" E.LECLERC à CAEN page 76 se trouvait le triangle de signalisation, bientôt obligatoire (A partir du 1er juillet 2008 en même temps que les gilets fluorescents...) en promotion à 2,90 €, ce qui bien sûr a attiré bon nombre de clients...Pendant cette période aucun triangle n'a été disponible dans les magasins Leclerc de Caen. L'accueil interrogé répondait qu'ils arriveraient la semaine suivante...De fait ils sont arrivé le vendredi 06 juin 2008,..., mais au prix de 8€ l'unité au lieu des 2,90€ prévus soit 2,75 fois plus cher que prévu!!! L'accueil interrogé a répondu que si quelqu'un les avait voulu au prix de la promo (Inexistante...!) il aurait dû les commander, ce qui bien sûr est écrit sur la dernière page du catalogue en question, mais qui n'a surtout pas était rappelé par les personnes de l'accueil interrogées. Je trouve cette façon de procéder lamentable et inacceptable! La démarche affichée de pratiquer les meilleurs prix est régulièrement mise en pièce par les constats de valse des prix quasi quotidienne. Exemple les croissants au beurre.., le nesquik en 1kg etc...Arrêtez de mentir et de faire la vie chère. Merci d'avance.
> reclassé dans Quartier Libre par la webmaster
bonjours
j'ai achete de l'huile vierge tournesol bios
aprés avoir fait une maillonaise = infecte
j'ai voulu éssayé une sauce vinaigrette
pareil infecte
alors que j'avais changé de vinaigre en supposant que le vinaigre provoquait se mauvais goût
mais à ma grande surprise je me suis aperçu que cela venait de l'huile
comme je ne retrouve plus le ticket de caisse le magasin ne veut pas me rembourser
alors que s'est un produit leclerc le comble
merci de me répondre
magasin leclerc monluçon 03100
trés cordialement
que M E L lise bien les commentaires ! même ceux déroutés par la webmaster dans cette catégorie "fourre tout" !! ????
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour,
j'ai acheté il y a 3 jours une cuisinière premier prix au centre Leclerc de cernay (68), celle-ci prévue pour le gaz de ville mais fourniture avec l'appareil de buses pour le gaz bouteille.
Nous la prenons en charge nous-même, (pas de livraison, donc pas d'installation).
Mon mari procède au changement des buses comme conseillé par le vendeur, procède également au réglage des by-pass pour le réglage des bruleurs, hors les flammes restent hautes de 15 cm avec dégagement de suie. J'appelle donc le magasin qui me dit de me tourner vers le service après vente.
A ma grande surprise, on veut me facturer 45 € sous prétexte que nous n'avons pas demandé la livraison.D'après le vendeur, la manipulation faite par mon mari était correcte, donc il y a un problème, et pourtant refus de la prise en charge dans le cadre de la garantie.
Je précise que je suis handicapée 80 % avec juste ma pension, je ne peux me permettre 45 € supplémentaire, pour faire fonctionner un appareil neuf.
Où est la logique d'un appareil bon marché, si au final la facture augmente pour pouvoir l'utiliser? 9a fait parti de la vente qu'un appareil soit en état de marche.
Besoin de conseil urgent.
Monsieur Leclerc , qu'en pensez vous?
Le 6 juin 2008 je me suis rendue au centre E Leclerc de Morlaix pour acheter un lait infantile en poudre GUIGOZ
TRANSIT pour mon bébé de 1 mois sur conseil de mon pédiatre.
Au rayon ALIMENTATION BEBE je trouve les boîtes correspondantes il y a même 2 modèles de boîte,
j'achète, les yeux fermés celle qui me semble la plus jolie.
Je nourris normalement mon bébé avec ce produit. Le 09/06/2008 je retourne au centre E Leclerc de Morlaix pour
racheter le même produit dans le même rayon et je reprends le même modèle. Je regarde par hazard la date de
péremption et là stupeur elle était périmée depuis le 07/02/2008 (lot n°62190017R code barre 8 715000 928446)là je
comprends tout de suite que la boite que j'avais acheté le 06/06/2008 était elle aussi périmée.
Je rentre très rapidement et inquiète chez moi pour contrôler la date de perremption du produit que j'avais acheté
le 06/06/2008 et mes peures se matérialisent: la boîte était périmée depuis le 09/07/2007. Cela veut dire que
j'ai NOURRIS MON BEBE D'UN MOIS AVEC UN LAIT PERIME DE PRESQU'UN AN. j'envoie donc mon bébé morte d'inquiétude et
totallement paniquée aux urgences des hopitaux de Morlaix. Heureusement il va bien. Donc je retourne au centre
Leclerc pour acheter la boite périmée du 07/02/2008 pour avoir un tiquet de caisse pour prouver que ce magasin
vends des produits périmés car j'ai jeté le tiquet de mon 1er achat car je fesais une totalle confiance en
l'enseigne Leclerc, et je leur demande des explications. Les hôtesses d'acceuil contacte la responsable qualité
qui me dit que c'est surprenant car elle a revu le rayon il y a trois semaines et elle me propose de me donner
2 boîtes gratuitement, alors je lui demande si elle se rend compte quand même de sa faute, du stress que j'ai put
avoir et que ce n'ai pas avec 2 boites que je vais être satisfaite. Donc elle appelle le directeur du magasin qui
vient nous rejoindre. Il m'a presque traîté de menteuse malgré les preuves: les boites et le tiquet de caisse,
et me parrait très nerveux et très fermé à tout discourt il ne comprends pas toute l'angoisse que j'ai éprouvée et
ne veux même pas faire un geste commercial. je suis repartie toujours insatisfaite et avec le sentiment d'être incomprise.
vous devriez peut etre écrire ou envoyer un mail au siège social de Leclerc
je trouve quand même que ces grandes enseignes manquent cruellement d'humanisme
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
monsieur Leclerc,je ne sais comment vous contacter personnelement alors je me permets ici.le gouvernement a lancé un appel a projet dexperimentation social et economique .certainement débordées par maintes réformes,les collectivités n'ont plus d' objectivité pour les projets concrets.je pense pouvoir adapter mon projet au secteur privé et meme en mieux.Seule un grosse structure peut m aider et vous le pouvez.J ai 34a et je suis devenu fonctionnaire apres avoir ete commercant sur les marchés.je suis a present régisseur placier sur un marché communal de lessonne et je peux vous dire que mon avenir professinnel nest pas rose.pour nos enfants...
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
station service leclerc à annemasse
arrivée 7 h 15
une queue, pas de voitures aux pompes les véhicule sont bloqués parait-il pour 5 mn
prix du gas oil affiché 1.398
au bout d'1/4 d'heure le service débloque le passage et oups le gas oil grimpe à 1.420
j'ai fait demi-tour c'est dégoutant!
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour
Désireux d'envoyer une lettre à M. Michel- Edouard Leclerc,ou à son équipe dirigante, pouvez-vous me communiquer soit une adresse postale soit une adresse mail
Merci par avance
Philippe de La Mettrie
je m'étonne que les centre leclerc commercialise
un kit de sécurité routière comportant un cône a la place du triangle! j'ai téléphone a la gendarmerie de st maixent l'ecole 79400 qui m'a répondu que le cône ne remplaçait pas le triangle. pouvez vous m'en dire plus a ce sujet.
Votre catalogue national du 18 au 28 juin 2008 page 54 à 9€90.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
bonjour j'ai trouver que se moyens de vous contacter nous venons d'acheter dans un brico Leclerc une tonnelle a 86.90 euro après le montage effectuer comme sur le plan tous aller bien 4 jour après un orage et du vent toute la structure métallique a cédais photo a l appuis nous nous somme rendu dans le magasin pour savoir si on pouvais nous rembourser ou nous changer la tonnelle aucun réponse de se magasin j aimerais savoir si tous vos directeur de site emploi la même méthode pour garder leur client pouvais vous me réponde svp le magasin en question se trouve a sarrebourg dans le 57 brico leclerc merci avance étant fidèle client de magasins leclerc je trouve sa inadmisible merci d'avoir lu se message
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour M Leclerc,
je vous soumets une situation qui je pense doit vous faire réagir.
J'achète un GPS MIO chez Leclerc Clermont Fd. Dans la semaine qui suit, je mets à jour la carte radars sur le site MIO. Cette mise à jour rend le GPS hors fonctionnement. Sachant qu'il n'y a qu'un seul bouton de mise à jouret qu'il ne peut donc pas y avoir d'erreur de l'utilisateur,et que d'autre part le fournisseur du logiciel est le même que celui du produit, votre centre effectue lui même la réparation et me facture 26,80 euros au motif que la garantie ne couvre pas les pb de logiciels (ce qui par ailleurs n'est pas précisé au moment de l'achat).
Trouvez vous cette situation normale?
Pour ma part je trouve inadmissible que ce soit le consommateur qui supporte ce type de dysfonctionnement distributeur/producteur.
J'aimerai avoir votre sentiment et votre projet d'action sur ce cette situation.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour,
Je viens manifester mon mécontentement face à ce vulgaire attrape nigaud du " pour 2 achetés, le 3ème gratuit".
Ce n'est pas ce que nous attendons en tant que consommateurs.
En effet cette formule n'est destinées qu'à faire augmenter le prix du caddy à la caisse.
Un exemple tout simple: vous proposez un lot de 3 articles pour 9 euros, sous entendu que le prix d'un article est de 4,5 euro et que selon votre formule le 3ème est gratuit. Vous poussez ainsi les consommateurs à acheter davantage pour profiter de l'offre et donc de consommer davantage et de payer encore plus cher.
Ce que nous voulons c'est payer 3 euro un article avec le choix d'en acheter 1 ou plusieurs en fonction de notre consommation et alors la on pourra parler d'une réelle baisse des prix.
Alors cessez ces propositions destinées qu'à faire dépenser encore plus à des ménages dont le budget se rétréci de plus en plus.
B. GAUTIER
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Salut MEL, Si vous le souhaitez, je pourrais agrémenter votre site de quelques dessins de presse qui peuvent rebondir sur vos écrits. Tout en gardant mon indépendance, je partage certaines de vos convictions et je cherche (avec humour et parfois dérision) à mettre le consommateur au centre du débat...
A bon entendeur...
Jipad (voir le blog de jipad, http://www.jipad.fr)
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
pour la publicité à la radio la petite famille c'est bravo
pour la publicité à la télé les deux gugus déguisés c'est à chié
je vous informe que vous devriez revoir les bornes sur vos parkings du E leclerc de biscarrosse
en effet possédant un 4x4 on ne voit pas cette borne qui mesure 81 cm et qui justement empeche le passage du 4x4 pour ne pas abimer panneau d'affichage j'aurai une petite voiture j'aurai vu cette borne
j'ai toutes les réparations à mes frais
je trouve injuste que cette borne ne soit pas plus haute puisqu'elle est faite pour les 4 x4 le comptabele de cet hyper et l'assurance sont au courant de ce sinistre
merci de votre compréhension
Je voudrais avoir une précision au sujet de la gamme Bonne Maman, produits frais? Au sujet des petits pots de creme cafe, chocolat, vendu a Leclerc Le Mans à L UNITE au PRIX DE 0,90 euros. Hors a AUCHAN et CARREFOUR, ces produits sont Vendus par 4 à 1,99 euros. N'y a t-il pas un problème..
Merci
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
pouvez vs me dire la raison pour laquelle je ne trouve plus au magasin lecler marignane le produit suivant :
; yaourt nature bio 500ml marque repère
que je trouvais couramment
vos employes m'ayantr dit que ce produit n'avait jamais existé, il mesemble qu'il serait facile de démontrer le contraire à partir de vos listing
j attends votre reponse et d opres et déjà je peux vs dire que je suis extremement decu de LECLER
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Veuillez, je vous prie, transmettre mon présent message à M. Michel-Edouard LECLERC personnellement.
Votre magasin de Viry-Châtillon me refuse la carte Hélium sous prétexte qu'à 79 ans je suis trop vieux.= Discrimination par l'âge.
Or je suis un fidèle client de ce magasin depuis 20 ans et détiens depuis son origine la carte propre à ce magasin (qui n'offre pratiquement plus d'avantages depuis que Helium existe).
Ni Carrefour, ni Cora, ni Casino, ni Auchan ne font de l'âge un prétexte pour refuser leurs cartes. Dois-je me plaindre auprès des associations de consommateurs, du Canard Enchaîné, de Marianne et de l'Express (dont je suis abonné) pour que cette intolérable situation cesse ?
Félicitations pour votre campagne pour le pouvoir d'achat, mais là je me vois refuser le bonus que me vaudrait la fidélité à votre enseigne !
vous voulez pouvoir vendre des médicaments afin de faire baisser leur prix en ouvrant la concurrence! Commencez par les produits de soins dans vos parapharmacies peut-être: 1 shampooing La Roche Posay vendu 9,6€ au Printemps à Paris (Grand Magasin, souvent cher) est vendu 9€66 à Leclerc Nevers. Pas une grande différence me direz-vous, mais c'est plus cher... à méditer
Bien cordialement et bonne chance pour la vente des médicaments en grande surface, je suis pour, ayant vécu aux USA où c'est monnaie ultra courante.
Et vous connaissez les chiffres officiels des intoxications médicamenteuses aux Etats Unis ? Au vu de votre argumentaire très détaillé (un bref "je suis pour"), il semble que non.
Je connais également très bien les USA et je peux vous dire que si dans des domaines tels que la recherche ce pays peut être pris en exemple en terme de performance ce n'est pas le cas en terme d'organisation de la Santé Publique où des millions d'américaine sont les laissés pour compte de ce système ultra libéral ! Vous devriez vous offrir le DVD Sicko de Michael Moore pour voir ce qu'est le modèle social américain. Oui, prenons exemple sur ce qui est performant aux USA mais ne copions pas leur système de santé (y compris la distribution des médicaments) alors que la France est classée parmi les pays les plus performants au monde dans ce domaine par l'OMS.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Bonjour
Au Centre Leclerc de Pantin (sans doute est-ce aussi le cas aussi ailleurs), les vigiles ferment les sacs avec des colliers en plastique. Chaque personne qui entre n'est pas considérée comme un client, mais comme un voleur potentiel.
Je trouve ça inadmissible et, dès que cela m'est possible, je vais voir ailleurs.
pour rappel, ce que vous écrivez :
« On peut être commerçant et avoir une morale ! Et même si le commerce n'est pas « moral » en soi, il n'y a aucune loi qui empêche les commerçants, en tant que citoyens ou en tant que chefs d'entreprise, d'avoir une exigence personnelle et des comportements éthiques. »
ça en serait comique, si ce n'était pathétique.
Bruno Ballouard
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Pouvez-vous me faire savoir,pourquoi dans votre magasin de Rochefort sur mer, dans votre publicité intitulé "couleurs et saveurs de méditerranée pour la période du 11 au 21 juin", les oliviers annoncés à 99 euros de 150 à 200 cm et un diamètre de 20 à 30 n'étaient que des oliviers de 100 à 150cm avec un diamètre de 7 ou 8 cm. Celà est énorme comme écart, surtout pour des oliviers. Pouvez me dire, ou il me serait possible de m'en procurer.
avec mes remerciemùents.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Monsieur Edouard Leclerc Je me tourne vers vous pour vous demander de m'aider à crer en France le premier centre de formation des Kinésithérapeutes, Ostéopathes,Morphos motriciens à ma méthode gymnique Influxconnexions déposée à l4INPI, permettant aux handicapés moteurs tétraplégiques de recouvrer leur mobilité, je suis moi même atteinte de sclérose en plaques et j'ai acquis 100% de ma mobilité ainsi que 11 élèves qui pratiquent la Méthode Gymnique je précise, méthode agréée depuis le 18 juin par le ministère de la santé Je suis disposée à vous communiquer toutes les informations necessaire à l'étude éventuelle d'un partenariat entre la grande distribution et votre clientèle handicapée, je vous confirmle que ma démarche est exclusive et que je ne ferai aucune démarche sans que j'ai obtenue de votre part une réponse que vous adapterez à votre sentiment personnel intéret ou désintérêt, il y a en France 585OOO personnes en fauteuil, je l'ai quitté il y a 14 ans, j'ai écrit un livre racontant mes 33 ans de fauteuil, deux ansde respiration assistée et créé pour publier mon livre ma propre maison d'édition, je suis diplomée Morpho psychologue, merci Monsieur Leclerc de me répondre, même négativement je saurai que vous m'aurez lue et rien que pour celà je vous en suis reconnaissante Nicole Serreau Bedjai
tel 04 94 63 79 02
Le roquefort "eco+" est plus cher au KG que le roquefort nos régions ont du talent?
Les gilets autoréfléchissant sont à 5.90 euros alors qu'il son t à 3.90dans un centre auto distant de 5 KM environ?
Le papier hygiénique"mimosa" par 12 rouleaux
le prix n'as pas varier de manière significative mais la dimmensions des rouleaux elle a diminué nettement??
Je vous remercie de nous avoir appris à comparer les prix.
Apres les socialos, les curetons démoniaques, vous qui entrez chez Leclerc perdez tout espoir, mirde du marketing for god, ben alors comme ça c'est farandole en soutanne et appel a l'apocalypse.
l'oeuvre infame est bien la corruption des esprits, quant au nombre de kilowatt pour produire du verre c'est du pareil au même....
J'ai acheté le 19/06/2008 2 rognons de veau dans votre magasin d'Yvetot, et je ne sais pas s'ils avaient eu droit à la pratique du réemballage mais toujours est il qu'ils sont partis à la poubelle car la couleur verte et l'odeur qu'ils dégageaient étaient tout simplement infectes.
Quelles dispositions MEL envisage de mettre en oeuvre pour me donner envie de continer à fréquenter ses magasins, et pour que ce genre de désagréments ne se reproduisent à l'avenir.
Merci de votre réponse.
D G
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
JE N'AI PAS D'AVIS MAIS J'AI UNE PLAINTE
Monsieur ;
Le personnel du centre commercial Leclerc jardin de saint Etienne du Rouvray 76800 comme tous les autres centres commerciaux de la république doivent respecter les clients est être à leur écoute. Or aujourd’hui l’adjoint du responsable rayon jardinerie a montré à l’égard de mon épouse et moi-même un manque total de respect et de considération.
En effet, nous avons acheté chez vous, le week end dernier, un coupe bordure thermique de marque Mc culloch dont la tête de coupe ne fonctionne pas correctement. Nous avons essayé d’expliquer notre déception d’abord à une conseillère qui nous a dirigé vers votre cher adjoint exemplaire mais ce dernier sans répondre à notre bonjour nous a arrachez l’article de la mains puis d’un air méchant nous a dit: » eh bien vous avez mal monté la bobine »alors que la bobine était vide donc il ne pouvait pas dire ça. J’ai poursuivi en précisant que le problème provient de la tête de coupe alors sans nous laisser finir notre phrase il dit : » vous connaissez rien ».
La suite c’est que j’ai réussi à le convaincre et mon coupe bordure aura une nouvelle tête de coupe mais je l’aurai dans un délais d’une semaine.
Je tiens Madame, Monsieur que vous soyez réactifs et que vous preniez les mesures nécessaires pour que des pareilles choses ne se reproduisent pas et que les clients soient respectés. De même je veux que cette personne ou ça hiérarchie nous présente des excuses.
Merci de votre compréhension.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
eh oui toujours à faire le beau M. LECLERC toujours à essayer de nous faire croire que vous faite mieux que les autres mais en fait vous etes plus voleur que les autres moi je vais vous donner un exemple suite à un déménagement j'ai du changer d'enseigne pour faire mes courses, habitué depuis des années à carrefour j'ai du aller dans un Leclerc la note plus salé qu'avant mais bon tout le monde connait l'inflation et le 20.06 j'ai pris des haricots vert toujours la marque DAUCY eh oui autant les produits marque CARREFOUR GEANT OU AUCHAN SONT BONS que les produits marque repère sont infectes et quelles ne fut pas ma surprise la marque E LECLERC 1.50 EUROS LA BOITE ET LA MARQUE DAUCY 1.28 EUROS et à carrefour ou je suis allée vérifier le lendemain 1.27 euros et vous vous dites le moins cher?????????????!!!!!!!!!!!!! je ne sais pas qui fait vos études mais il y a un soucis et vous savez avant d'enlever des bonbons en caisse afin que les enfants mangent équilibré permettez donc aux parents de pouvoir acheter des légumes en baissant vos marges sur les produits de première necessité ça serait plus INTELLIGENT mais vous etes toujours à vous faire de la pub gratuite en vous faisant passer pour le bien faiteur des classes moyenne et défavorisé
je vais moi aussi vous faire de la pub en envoyant ce courrier à nos journeaux locaux et il faudrait que tout le monde en fasse autant comparer vos prix
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
monsieur,
j'aimerais savoir si cela est possible, et avoir des conclusions a mon problème.
Il y as un an j'ais acheter un moniteur pour mon ordinateur et voila la panne matériel retourné dans voter magasin de Volvic il m'as été donné 3 semaines de délais pour la réparation et après 6 appels téléphonique toujours rien, et je suis a 6 semainesde délais, maintenant l'on ne sait plus ou est mon écran chez eux ou chez le dépanneur qui se défend d'avoir cet appareil pouvez-vous me donner une réponse satisfaisante sur ce problème? ou m'en faire donner un autre ou brusquer les choses, enfin quelques choses moi je suis invalide il me faut déjà des personnes bénévoles pour prendre contact avec votre magasin et moi je n'ais pas les moyens d'en acheter un autre si il n'est pas retrouvé est-il utile d'aller en justice si vous ne pouvez pas régler ce problème une réponse n'est pas obligatoire je saurais ce que cela veut-dire merci d'avance de votre diligence pour ce propblème.
Monsieur Boulart henri.
henri.boulart@wanadoo.fr
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Trouvez-vous normal et commercial le refus du centre Leclerc de Bollène de refuser le remboursement d'un achat pour une somme de 33,72 euros ?
Vous perdez un nouveau client !
Drôle de politique.
C'est bien la peine de prendre du temps de parole sur les antennes afin de défendre un pseudo pouvoir d'"achat".
Je crois avoir compris que c'est ici que l'on écrit les choses qui sont sans rapport avec le reste des débats.
J'habite dans les Yvelines, et un peu loin du centre de Bois-d'Arcy. Je ne vous demande pas de construire un hypermarché à ma porte, mais je faits partie de la classe sociale qui n'est ni pauvre ni riche, et je doits compter chaque centimes tout le temps... et quand bien même j'aimerai venir faire mes achats alimentaires dans un de vos hyper, je ne le peux puisque trop loin...
Donc, voici Monsieur ma requête :
Serai-ce dans les projets du groupe d'implanter plus d'hyper E.Leclerc dans l'ile de france ?
Si selon vos études vous êtes effectivement le moins cher de manière générale, je suis fortement déçu de ne pouvoir compter sur votre enseigne pour m'aider à mieux m'en sortir chaque mois...
J'espère qu'un jour (et avant que je ne soit contrainte de m'expatrier de ma ville de Rambouillet) je pourrai venir faire mes achats dans un hyper E.Leclerc qui soit à moins de 20km de chez moi, et que si cette idée ne vous était pas venue à l'esprit, que vous y songerez sérieusement.
Vous souhaitant bonne continuation, et vous félicitant pour ce blog dont j'imagine qu'il faut avoir un certain courage et un certain culot pour le mettre en oeuvre et l'entretenir, veuillez accepter de recevoir, Monsieur, l'expression de ma sincère sympathie envers vous et vos démarches que j'approuve pleinement ! (je pense notamment au magasin E.Leclerc qui a pû construire des logements à proximmité de son magasin destinés à ses employés, c'est vraiment génial comme idée)
Céline E.
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
victime d'un accident dans le magasin Leclerc de Wattrelos 59 le lundi 23 juin , ai fait une chute en glissant dans un bidon de lessive liquide explosé par terre . Une demi heure plus tard, une autre personne s'est fracturé le nez au meme endroit, pour les memes raisons, avec intervention des pompiers. Je suis en arret maladie, je déplore surtout le manque de considération ressenti ce jour là, les salariés ont contacté le cadre à plusieurs reprises, mais il n'a pas daigné venir, ne s'est à aucun moment préoccupé de ce qui se passait,alors qu'une déclaration d'accident a été transmise à votre assureur , en possession de toutes mes coordonnées!!!!!! La seule réponse obtenue ce jour là a été la transmission des coordonnées de cet assureur , et la proposition d'un salarié de la sécurité de m'examiner !!!J'ai préféré voir mon médecin . Je demande réparation pour le préjudice subi
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bonjour je suis alle dans un de vos magasin a bellaing il y a un moi pour acheter une fontaine isotherme comme il y en avais plus je l ai commander comme il etait noter sur le prospectuse j en ai besoin pour le 5 de ce moi ,on m a dit que je l aurai sans probleme hier j y suis alle et quel fut ma surprise lorsque que l on m a dit rupture de stock vous ne l aurai jamais !!!et bien c est jolie de promettre baisse du pouvoir d achat d aider les gens mais deja tenez vos engagement je vous remerci et vous souhaite une bonne journee a+
> reclassé dans "Le blog, le service consommateurs et quartier libre" par la webmaster
Huile d'olive vierge extra - 50 cl
RUSTICA
Vous ne précisez jamais CLAIREMENT, me semble-t-il, l'origine de cette huile d'olive ! Pouvez-vous êtes un plus précis ?
Merci
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Bonjour,
Présidente de l’association VIESA, Association des Etudiants de l’Ecole
Supérieure des Affaires de Pau, je me permets de venir vers vous concernant la
mise en place d’un évènement artistique et culturel, organisé au profit du
Commerce Equitable, le 20 Septembre 2008 sur la Place Clémenceau
de Pau (accord de Madame La Maire) : Le Festival EQUIT’ART Dans La Place.
Cette manifestation proposera des concerts, défilés de mode en partenariat avec
les boutiques du centre-ville de Pau, démonstrations, et actions de
sensibilisation à l’importance du Commerce Equitable.
Tous les artistes et intervenants de ce Festival se sont engagés à être présents
pour cette journée (partenariats avec notamment le Label SPLASH INDUSTRY pour
tous les concerts, avec des acteurs locaux pour le Commerce Equitable, avec les
boutiques qui participent aux défilés, avec les
mannequins…). Je vous ferai parvenir les accords d’engagement signés par les
artistes sur simple demande.
Je me permets de vous écrire aujourd’hui afin de solliciter auprès de vous une
aide financière pour la mise en place de ce Festival, un partenariat pour lequel
je m’engage à intégrer le logo de votre entreprise aux 50 000 flyers et aux 2
000 affiches qui seront diffusés sur toute l’Aquitaine.
De plus, un animateur remerciera régulièrement les partenaires de l’opération,
et il est bien sûr tout à fait envisageable de mettre sur place des espaces de
communication (banderoles, affiches aux couleurs de l’entreprise…).
Vous trouverez ci-jointJe vous ferai parvenir sur simple demande le dossier complet du Festival comprenant le programme
de la journée, le budget détaillé, et le plan média mis en place pour la
communication de l’évènement.
Notez que cette participation peut représenter un don associatif, puisque VIESA
est une association à but non lucratif, et être déductible des impôts.
Espérant pouvoir compter sur votre aide pour l’organisation de ce Festival, et
sur votre soutien envers le Commerce Equitable, je vous prie de recevoir mes
plus cordiales salutations.
Dans l’attente de votre retour,
Melle TOCANIER Sylvia
Association VIESA
Association des Etudiants de l'Ecole Supérieure des Affaires de Pau
Présidente
06.88.37.02.19
sysssou@free.fr
Le 16 juin Mr ZUCCERO me téléphone pour un entretien vendredi 20 juin a 9h a strasbourg,apres 1h30 d'entretien il me dit que le contrat pour le poste de responsable rayon epicerie a été signé la veille avec un Mr de 42 ans( moi je suis une femme et j'ai 54 ans )mais cette personne vient de METZ dans le 57 (a 1h30 de route de strasbourg)
Quelle a été ma stupéfaction quand on sait que l'enseigne Leclerc a fait des demandes aupres de l'ANPE de stasbourg, paye un cabinet de recrutement sur Mulhouse et embauche une personne habitant un autre département.
N'y a t'il pas assez de chomeurs ou de personnes compétentes en Alsace pour aller chercher en Moselle.
C'est bien la peine de faire autant de pub a la radio et dans les journeaux.
C'est des Stasbourgeois qui viendront faire leurs achats dans ce Leclerc pas les gents de Metz( je n'ai rien contre les Lorrains je suis moi meme Lorraine)
Qui va me rembourser mes frais d'essence, mes appels téléphoniques, ma perte de temps vous me direz je n'aique cela a faire je suis au chomage,peut etre mais je ne suis pas rentière j'ai une famille a faire vivre et je suis divorcée?
Il faudrait peut etre que je fasse part aupres des medias ( FR3, radio nostalgie ou le journal DNA) de ce manque de tact envers les chomeurs d'Alsace.
J'ai fait ce commentaire car je suis en colère envers l'enseigne Leclerc mais je sais tres bien que Mr E.LECLERC ne verra jamais ce commentaire, il a autre chose a faire surtout en Alsace avec les magasins COOP.
Prendre cette espace pour un lieu de réclamation sur le supermarché du coin est vraiment dément!
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ne sachant pas où m'adresser, je vous fais part de mon projet situé dans les alpes maritimes. C'est une construction d'un batiment artisanal ou commercial. Veuillez me contacter si cela interesse la maison Leclerc.
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BONJOUR
JE PROFITE DE CETTE POSSIBILITE POUR VOUS DIRE QUE VOUS ETES PARTENAIRE DE L EQUIPE DE FRANCE DE HANDBALL POUR LES J O DE PEKIN ET DANS NOTRE VILLE ST CHAMOND DANS LE 42 ( QUI REGROUPE 4 VILLES DONT L'HORME ) ON EST LE DEUXIEME PLUS GRAND CLUB EN NB DE LICENCIES DANS TOUTE LE REGION RHONE ALPES !
APRES NOTRE DEMARCHE POUR UNE FORMULE DE SPONSORING AUPRES DE VOTRE MAGASIN LECLERC DE L'HORME NOUS N'AVONS PAS TROUVE UNE ENTENTE
CELA EST VRAIMENT DOMMAGEABLE POUR VOUS , NOUS ET LE HANDBALL
C'EST POURQUOI JE ME PERMET DE VOUS ADRESSER CE MAIL POUR NOUS AIDER A TROUVER UNE SOLUTION A CE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
J'ESPERE SICEREMENT UNE REPONSE DE VOTRE PART
SALUTATIONS SPORTIVE
GERARD PERRIN
Monsieur LECLERC, juste un petit mot pour vous demander de former vos chefs de personnel quand ils font des entretiens d'embauche. J'ai été humilié et je n'ai pas pu placer un mot car ce chef de personnel a parlé tout le temps et ne m'a pas posé de questions sensées. Merci de leur apprendre à être plus humains envers les personnes sans emploi car un jour ils peuvent se retrouver à ma place.
OU EST PASSE LE COMMENTAIRE NUMERO 149 QUI ETAIT LE MIEN ET QUI N'APPARAIT PAS?