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Négociations Lactalis/E.Leclerc : précisions
Beaucoup de bruit dans les médias régionaux et, hier soir, sur Europe 1 et RTL, depuis que les marques du groupe Lactalis ne sont plus présentes dans nos magasins. En fait, il se dit un peu n’importe quoi. Apparemment, les explications affichées en rayon ne suffisent pas. Lactalis et E.Leclerc ont donc droit à des commentaires d’autant plus virulents qu'on interroge des personnes qui ne sont pas au fait du sujet.
Rectifions donc :
1) Le Groupement d’Achat des Centres E. Leclerc n’a eu aucun problème de signature de contrat avec les autres acteurs de la transformation laitière (Bongrain, Entremont, Laita, Yoplait, Saint-Hubert, etc.). Il n’y a eu problème que pour Lactalis.
2) E.Leclerc n’a pas déréférencé Lactalis. C’est Lactalis qui a quitté le terrain de la négociation. Et c’est Lactalis qui, un mois avant la fin des négociations, a notifié à chaque centre E. Leclerc l’arrêt des livraisons de ses marques.
Pourquoi ? Volonté d’accentuer un rapport de force ? Stratégie pour minimiser son chiffre d’affaires dans l’idée que les autorités de la concurrence autoriseraient une éventuelle reprise de Yoplait ? Choix d’orienter sa production vers la vente de poudre de lait actuellement plus rémunératrice ? Nous n’en savons rien. Moi-même, je n’ai pas compris.
Toujours est-il que la décision de rupture est la sienne. Lactalis le revendique. La société a d’ailleurs anticipé, dès fin janvier, la baisse de ses ventes à E. Leclerc. C’est son droit.
3) Du côté de l’enseigne, nous restons demandeur des marques de Lactalis (Lactel, Roquefort Société, Président, Lanquetot, Bridélice...). Mais pas à n’importe quel prix.
Lactalis s’était présenté à la négociation avec les hausses tarifaires les plus élevées. Rien à voir avec une demande de simple répercussion des prix aux producteurs. C’est dans le secteur des fromages que les propositions de hausse étaient les plus substantielles (jusqu’à 12,25 % sur l’Emmenthal). Constat identique, par exemple, pour une mozzarella Galbani dont l’augmentation proposée était de 8,30 %, soit deux fois supérieure à celle du coût matière.
En campant sur une position du « tout ou rien » et alors même que déjà les marques n’étaient plus livrées, Lactalis avait clairement signifié qu’il était capable de se passer du débouché des Centres E. Leclerc.
4) Inutile d’attiser l’inquiétude des producteurs de lait. Lactalis assume. Au pire, son chiffre d’affaires dans les centres E. Leclerc sera réalisé par d’autres fournisseurs qui y trouveront une opportunité nouvelle.
5) L’inconvénient est essentiellement pour les consommateurs auprès desquels nous ne pouvons qu’ensemble nous excuser pour ces ruptures. Mais nous aussi nous assumons. L’enseigne a une promesse à tenir en matière de prix. Et si nous avions cédé, on nous aurait, dès avril prochain, reproché et imputé ces hausses.
126 Commentaires
La marque se protège par l'innnovation, une qualité constante et de la communication.
Pour bien se nourrir il faut manger de tout et varier.
Aujourd'hui nous assistons à une forte demande d'oseille. Je ne sais pas quel médecin en fait la prescription... il devrait conseiller l'huile de palme car il y en a pour tout le monde.
Vous etes une enseigne qui est la moins cher du marché, beaucoup moins cher que carrefour, et si il faut se passer des marques pour garder les bas prix alors je suis avec vous a 200 pour cent.
Vos produit marque leclerc sont de bon produits, et vos catalogues promo me permettent de faire plaisir a mes enfants pour pas cher.
Je suis une fidele cliente qui le restera si vous gardez vos prix bas
Cordialement
Pour éviter de rogner vos marges vous refusez l'augmentation justifiée des industriels, ùais la presque totalité des vos produits sont fabriqués par le même Lactalis auquel vous avez pour le coup accepté les hausses de tarif, un peu marrant non ?
monsieur leclerc vous prenez vos clients en otages.vos negocitions nous n'y sommes pour rien mais de la à retirer les produits que nous affectons c'en est trop pour ma part j'irai d'orénavant chez un concurant car c'est une atteinte à la liberté du consomateur.(primevére,lanquetot,president bio,la buche,ect .................)
je vais donc acheter les produits LACTALIS ailleurs !
Que vous vous battiez pour nous proposer les meilleurs prix est une chose, mais que vous laissiez un "conflit de négociation" aller jusqu'à ce stade je le comprends déjà beaucoup moins.
Pourquoi ne pas avoir appliqué une sorte de petite pancarte au dessus de chaque produit concerné pour expliquer au consommateur le pourquoi de l'augmentation ? Cela aurait le mérite de plusieurs choses :
1/ Les consommateurs choisissent en toute connaissance de cause de suivre ou non cette augmentation.
2/ Les consommateurs qui décideraient de suivre, jugeant que le produit en vaut la peine, ne se retrouverait pas comme aujourd'hui pris en otage avec pour autres choix des produits plus que douteux.
Me concernant, je suis une férue de Mozzarella. La meilleure pour moi reste la Galbani, résultat il n'y en a plus et j'ai le choix dans mon Leclerc entre 2 marques abominables où l'une est archi sèche comme de l'emmental, et où l'autre se transforme en purée une fois coupée. Résultat, je ne mange plus de mozzarella. Pareil pour de multiples autres produits, desserts La Laitière, camembert Président...
J'aurai largement préféré être prévenue en magasin, au dessus du produit, du pourquoi du comment d'une augmentation et pouvoir ainsi faire mon propre choix. Sachant qu'à mes yeux il y a des produits Lactalis dont la qualité ne fait aucun doute et que j'aurai suivis les yeux fermés. Et à ceux qui répondront que je suis riche : je suis en fauteuil roulant et n'ait pas de gros revenus mais il y a certains produits qui s'imposent de même vu la piètre qualité de leurs "concurrents".
Sur ce, je vais certainement faire mes prochaines courses chez U.
LACTALIS REVIENT CHEZ LECLERC EN 2012 ..
Comme vous le précisez, nous ne sommes pas au courant des tractations entre l'enseigne à votre nom et la société LACTALIS.
Sans entrer dans la polémique, comment puis je , à titre personnel, me faire une idée de la véracité mais aussi de l'exhaustivité de vos propos ? Vous comprendrez la difficulté, en ces temps difficiles, à comprendre qu'un industriel hypothèque une progression de son CA....
D'autant plus, que ce déréférencement aura, j'en suis persuadé, des conséquences plus ou moins importantes pour le producteur laitier lors de ses prochaines négociations avec vos concurrents.
Je n'en suis pas surpris ; en effet, au cours de ma vie professionnelle (domaine juridique) j'ai eu un certain nombre de contacts avec LACTALIS. Ils sont abonimables et ont surtout 2 défauts : ils se croient au dessus de la mêlée, au dessus de tout le monde et pratiquent allègrement le chantage commercial. Leur attitude actuelle avec les Centres Leclerc est dans la droite ligne de ce que j'ai connu. La position du Cabinet Juridique dans lequel je travaillais, et la mienne compte tenu de mes responsabilités, a toujours été la même : nous ne sommes pas impressionnés par votre chantage, nous ne céderons pas, et si cela ne vous satisfait pas, vous allez voir la concurrence. C'est ce qui s'est passé, et cela n'a pas empêché le Cabinet Juridique en question de se maintenir, et moi-même d'y travailler jusqu'à ma retraite.
Donc les LECLERCS, ne cédez pas, et vous verrez qu'ils finiront, pas tout de suite certes, mais d'ici un an ou deux, d'essayer de revenir vers vous.
Sentiments distingués
J'ai toujours reconnu la qualité de " Grand Communiquant " de Michel Edouard Leclerc, mais les pratiques de magasins qui consistent à retirer des produits de la vente ( ex: Primevère) sous pretexte de défense du consommateur ne peuvent me convaincre. Je pencherais plutôt pour une pression sur les fournisseurs en vue d'obtenir des rétro-commisions....ou autres améliorations de marges !
Je dépense de 250 à 350€ chaque semaine à Trélissac mais pour trouver les produits " boycotés " par Leclerc, je suis prêt à me diriger vers Boulazac ou un de vos concurrents me vendra ces mêmes produits ( comme l'ont fait mes voisins).
Cordiales salutations
François GOUPY
vous pouvez revenir... ou pas ;-)
La hausse tarifaire peut être aussi pour l'entreprise un levier pour investir dans son industrie et dans sa communication.
Si les prix de vente dépassent l'acceptation client alors les volumes sont à la baisse. Si les volumes sont à la baisse alors Leclerc a le droit de demander des comptes à son fournisseur.
Il faut bien reconnaître que le prix de vente est un critère de choix consommateur. Parfois un prix trop bas est néfaste pour les ventes. C'est un critère de qualité.
Lactalis a choisi de positionner sa gamme pour se différencier de la concurrence a un prix élevé... C'est SON droit.
Si je ne trouve plus mes marques référentes chez leclerc j'irais voir ailleurs tout simplement .
Faudrait pas non plus pousser Memel dans les orties!
Un otage est assigné contre sa volonté. Le client est libre comme l'air! Preuve en est votre conclusion.
Il faut bien reconnaître que les négociations Leclerc contribuent à calmer les ardeurs inflationnistes. Maintenant il faut que tout le monde trouve son compte et ne pas pénaliser les gens qui travaillent dans l'agroalimentaire.
Voilà une réflexion de consommateur:"Je n'ai eu le temps de voir arriver mes sous qu'ils sont déjà repartis!"
Après chacun se positionne...
Bien qu'il ne pleuve jamais à Landerneau, le titre de Soleil de Landerneau correspond bien à notre Guide Suprême. En effet il sait rester discret tout en faisant remarquer sa présence de temps à autres.
systeme u à fait un communiqué pour ses concurrents en expliquant qu'il accepté toutes les hausses(limite du raisonnable) de tarifs. tous ont suivi ce mouvement sauf Leclerc.
par contre la hausse serait passée dans les centres Leclerc tous le monde (peut etre vous...) aurait traité Mel de voleur ou profiteur...
que doit il faire?
Vous avez tout à fait raison....
C'est à nous consommateur de décider de payer plus cher pour des produits de qualité !!!!
par contre, vous avez raison d'aller voir la concurrence, cela s'appelle : le choix de décider, comme le groupement Leclerc de ne plus commercialiser avec le fournisseur Lactalis.
je pense pas que MEL va vous ecrire un mot vous disant que c'est inacceptable d'aller voir la concurrence... ;-)
Du coup j'achète mon beurre tendre ailleurs, entre autre.
Je soupçonne aussi la crême fraîche, car l'emballage à changé donc changement de fournisseur juste à ce moment ?
Ca serait bien aussi que le gros sel reviennent en boîte (et non pas en sachet) avec La Baleine, déréférencé je crois.
je n'achète et n'achèterais jamais rien dans cette enseigne, et j'encourage tous mes proches à en faire autant.
Sans défendre Leclerc, il est loin derrière en ce qui concerne les ristournes et marges arrières.
Et puis j'aime bien le couplet des accusations "pression sur le fournisseur"... surtout quand on connaît le "petit fournisseur" qu'est Lactalis!!
Juste un petit rappel des chiffres de Lactalis:
. 8,5 Mds d'euros de chiffre d'affaires global (dont 56 % réalisé hors de France)
. 3ème groupe laitier mondial
. 36 500 salariés
. 125 sites industriels
. 9,2 milliards de litres de lait collectés
C'est plutôt Lactalis qui prive Leclerc de sa clientèle.
Le client est roi, et c'est lui qui fait le marché! Le marché (offre et demande) se régule sans ME Leclerc!
Produit trop cher? le client n'achète pas, et les prix baisseront automatiquement!
En supprimant les ref Lactalis suite aux mauvaises négociations, Leclerc vend plus de "REPERE" ses magnifiques produits bas de gamme!
Les clients veulent pouvoir acheter (même cher!) des produits de qualité!!!!
MEL laisse faire le marché!!!!
J'adore les petits pots au caramel La Laitière. J'ai essayé les cremes au oeufs au caramel marque Repère pour compenser l'absence de ce produit Lactalis, mais y'a pas photo : je préfère dépenser 50% de plus et acheter les petits pots La Laitière.
Que votre choix soit les marques repere,que votre restaurant favori pour un diner aux chandelles soit MAC DO pas de probleme.
Mais que monsieur LECLERC m'impose ces marques. Non.j'irai voir la concurrence.je ne suis pas un mouton.pour les gouts et la bourse c'est encore moi qui deside.
bonne journée
Le prix est plus cher parce qu'on paye la marque, la marge de l'industriel et la pub...
De toute façon Lactalis va revenir dans les rayons de Leclerc...
Connaissez vous les marges des distributeurs? et en particulier celles de chez Leclerc? j'en doute!
D'ailleur connaissez vous le prix du lait que lactalis achete? et le prix du produit transformé que vous revendez?... Vous trouverez alors votre marge!
alors vous pourrez comparer et tirer vos conclusions
cordialement
profitez bien de vos vacances ;-)
Le consommateur dépense moins et notre production a pas mal chuté depuis depuis presque 2 mois... et nous passons plus de temps à la maison, pour l'instant en rtt.
Parmi nous, au conditionnement, les 3/4 ont déserté le magasin leclerc du coin.